【MyGoNews 林承志/臺北報導】臺灣房屋2012年3月起推出全年24小時免付費的0800「家人專線」，提供六大服務，讓臺灣房屋體系內(nèi)同仁在最需要協(xié)助的時候，獲得最即時的關懷與幫助，在講求服務品質(zhì)不斷提升的房仲業(yè)來說是一大創(chuàng)舉，臺灣房屋表示，在服務客戶的同時，臺灣房屋更重視一起努力的同仁，無論同仁身在何處，一通電話，都有「家人」相伴，更是幸福企業(yè)的具體表徵。

臺灣房屋表示，2012年，臺灣房屋不僅拓展事業(yè)體至東南亞各國，成功的邁向國際的多角化經(jīng)營外，對客戶服務的面向與品質(zhì)也不斷提升，讓優(yōu)質(zhì)的品牌形象深植人心。

臺灣房屋公共事務部經(jīng)理葉立敏表示，要求同仁提升對客戶的服務品質(zhì)，對同仁企業(yè)更要給予家人般的照顧。因此，除既有保障與福利外，2012年3月創(chuàng)新推出「家人專線」服務，撥打這支免付費家人專線，24小時都能獲得企業(yè)即時支援。

葉立敏表示，服務同仁的「家人專線」涵蓋六大項目，包括：1.緊急就醫(yī)支援、2.突發(fā)事件資金協(xié)助、3.安全關懷服務、4.法律緊急諮詢、5.突發(fā)事件通報協(xié)助、6.即時好幫手。當同仁遇到緊急狀況的時候，臺灣房屋都能伸出援手，協(xié)助同仁渡過難關，「在臺灣房屋工作的同仁，有企業(yè)做最好的後盾，遇到需要幫助的時候不會孤立無援，幸福企業(yè)的背後就是真正把同仁當家人」。