【MyGoNews蕭又安?方暮晨/綜合報導】永慶房產(chǎn)集團2014年上半年得獎連連！繼4月接連獲《天下雜誌》金牌服務業(yè)調(diào)查房屋仲介第一、《30雜誌》品牌大調(diào)查房仲業(yè)「最常使用品牌」第一、《經(jīng)理人》品牌影響力大調(diào)查房仲第一、《遠見雜誌》企業(yè)社會責任獎5項大獎後，再獲資策會評比為百大服務業(yè)中「科技創(chuàng)新力TOP10」，並受邀於「科技創(chuàng)新標竿企業(yè)經(jīng)驗分享」擔任講師，分享永慶透過科技，整合虛擬通路與實體門市，打造房仲業(yè)貼心服務新價值的成功經(jīng)驗，為唯一受邀擔任講師的房仲業(yè)者。
 
運用科技創(chuàng)新 創(chuàng)造客戶、經(jīng)紀人、企業(yè)三贏
 
2014年5月15日永慶房產(chǎn)集團高翠屏協(xié)理獲頒獎座時，感謝大眾對永慶在推動「網(wǎng)路看屋的便利設計」、「手機APP的消費者導向」的肯定，能從14項產(chǎn)業(yè)、百大服務業(yè)品牌激烈競爭中脫穎而出，獲消費者票選「科技創(chuàng)新力TOP10」。永慶成立26年來，一直是科技房仲的領航者，以科技創(chuàng)新、虛實整合網(wǎng)路及門市實體通路，率先推出網(wǎng)路看屋、影音宅速配，徹底改變消費者看屋行為，教育大眾用網(wǎng)路取代馬路，帶領消費者正式進入網(wǎng)路看屋時代。
 
因應迅速崛起的行動網(wǎng)路趨勢，永慶率先推出iPad雲(yún)端系統(tǒng)，協(xié)助經(jīng)紀人運用科技工具轉(zhuǎn)型為房產(chǎn)顧問，隨時隨地提供專業(yè)服務，將房仲服務提升至行動服務時代，永慶的創(chuàng)新服務，不斷為產(chǎn)業(yè)、為消費者創(chuàng)造新價值，更再次為房仲訂定服務規(guī)格。
 
掌握行動科技趨勢，開發(fā)手機APP滿足即時看屋需求
 
根據(jù)行政院研考會「2013年數(shù)位機會調(diào)查」報告，去年擁有智慧型手機人口已達53％，較前一年大增16％，行動上網(wǎng)已是不可避免的趨勢。永慶開發(fā)「永慶買屋快搜」、「好房」、「好房快租」APP，提供手機族「走到哪，看到哪」的行動看屋，並不斷推陳出新，優(yōu)化手機APP功能，主動推播「降價通知」、「新案通知」、「配對通知」，運用行動科技大幅增加民眾看屋的便利性，獲得網(wǎng)友青睞成為科技創(chuàng)新力TOP10企業(yè)。
 
善用科技打造經(jīng)紀人為房產(chǎn)顧問 獲獎實至名歸
 
高翠屏協(xié)理強調(diào)，網(wǎng)路科技已經(jīng)和消費者的食衣住行育樂緊密結(jié)合，成為生活的一部份。根據(jù)永慶統(tǒng)計，高達8成的購屋民眾在走進永慶房屋門市前，會先在網(wǎng)路上搜尋查找房屋物件，因此房仲網(wǎng)站能否完整呈現(xiàn)房屋資訊、甚至周邊的生活機能以及行情資訊…等關鍵資訊，滿足看屋者需求，並順利銜接至實體門市進一步提供服務，是科技房仲服務成功與否的關鍵價值。
 
除了各式便利的買賣租APP的開發(fā)外，永慶經(jīng)紀人亦透過Line、Whatsapp、專屬電子報(一秒商耕報)…等多樣化數(shù)位溝通工具，針對客戶需求量身訂製房產(chǎn)資訊、交易行情及物件介紹，加深客戶印象，並打造購屋者尋屋、看屋、議價、簽約，乃至售後服務的嚴謹流程管理，不僅增加工作效率，更提高消費者滿意度，是獲得科技創(chuàng)新力標竿企業(yè)的重要原因。
 
永慶強調(diào)，科技創(chuàng)新不僅是態(tài)度，更是策略和工具，一切創(chuàng)新作為都要回歸到消費者感受和滿足需求。展望未來，永慶期許自己持續(xù)做為科技房仲的領航者，不僅做到最大，更要做到最好，持續(xù)為消費者打造幸福生活，更為房仲產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務價值。