新聞摘要
- 郝龍斌新加坡演講 「智慧城市」應落實在以市民為主的市政建設
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【MyGoNews林湘慈/綜合報導】在臺北，很多人都騎過YouBike當作交通工具，更有不少人打過1999(市民當家熱線)反映問題，但是當YouBike碰上1999，又會摩擦出什麼火花？
臺北市長郝龍斌2014年6月1日在新加坡「世界城市高峰會」圓桌會議上，以「智慧城市」為題，全程以英文向來自各國的城市，企業(yè)及國際組織代表，說明臺北在推動1999市民熱線、YouBike綠色運具，以及Taipei Free免費無線上網(wǎng)的成果。
他特別以1999，每天24小時，全年無休的服務270萬臺北市民為例，強調(diào)平均每個月接聽19萬通的市民電話，不只是提供了市政諮詢，派工，申訴陳情等各項一對一的服務，更重要的是，這是最即時，也最直接的民意反映，服務以「分鐘」為單位，民眾完成說明後，就倒數(shù)計時，務必要求在時限之內(nèi)，準確的完成市民所期待的服務，也因為單一窗口的設計規(guī)劃，總計5年下來，市政府各單位的電話量減少78％，公文量預估減少了160萬件以上，更讓臺北市，嘗試透過Big data(大數(shù)據(jù))的巨量分析，從這麼龐大的進話量中，找出關連性，讓數(shù)據(jù)來說話，找出臺北市民最迫切的需要，也就是把臺北市「智慧城市」的努力，落實在以市民為主的市民主義上。
不只1999如此，如今已完成160個租借站的YouBike也是一樣，郝龍斌說，平均每天6萬次的使用量，註冊會員數(shù)已經(jīng)超過175萬人次，這麼龐大的使用量，透過數(shù)據(jù)分析，就是希望能夠讓每一個租借站，每一個使用人，都能夠即時，最快的使用到Y(jié)ouBike，提供市民第一哩，或是最後一哩的接駁服務，也正因為臺北市在綠色節(jié)能運具上的投入，不但讓臺北市，成為亞洲第一個主辦2016全球自行車城市大會的都市，預計在6年後，也就是2020年，YouBike租借站將可達到300個，提供1萬部的公共自行車租借，到時綠色運輸工具的使用率，也可望提升到70％。
郝龍斌市長也利用大會期間，密集會晤了包括南非開普敦、澳洲阿德雷得、紐西蘭威靈頓，以及中國大陸蘇州等各國市長，就臺北在垃圾減量，資源分類回收等環(huán)保上的發(fā)展經(jīng)驗，交換意見，也邀請他們參加，2014年9月將在臺北舉行的「亞太城市與地方政府聯(lián)盟大會」。
臺北市長郝龍斌2014年6月1日在新加坡「世界城市高峰會」圓桌會議上，以「智慧城市」為題，全程以英文向來自各國的城市，企業(yè)及國際組織代表，說明臺北在推動1999市民熱線、YouBike綠色運具，以及Taipei Free免費無線上網(wǎng)的成果。
他特別以1999，每天24小時，全年無休的服務270萬臺北市民為例，強調(diào)平均每個月接聽19萬通的市民電話，不只是提供了市政諮詢，派工，申訴陳情等各項一對一的服務，更重要的是，這是最即時，也最直接的民意反映，服務以「分鐘」為單位，民眾完成說明後，就倒數(shù)計時，務必要求在時限之內(nèi)，準確的完成市民所期待的服務，也因為單一窗口的設計規(guī)劃，總計5年下來，市政府各單位的電話量減少78％，公文量預估減少了160萬件以上，更讓臺北市，嘗試透過Big data(大數(shù)據(jù))的巨量分析，從這麼龐大的進話量中，找出關連性，讓數(shù)據(jù)來說話，找出臺北市民最迫切的需要，也就是把臺北市「智慧城市」的努力，落實在以市民為主的市民主義上。
不只1999如此，如今已完成160個租借站的YouBike也是一樣，郝龍斌說，平均每天6萬次的使用量，註冊會員數(shù)已經(jīng)超過175萬人次，這麼龐大的使用量，透過數(shù)據(jù)分析，就是希望能夠讓每一個租借站，每一個使用人，都能夠即時，最快的使用到Y(jié)ouBike，提供市民第一哩，或是最後一哩的接駁服務，也正因為臺北市在綠色節(jié)能運具上的投入，不但讓臺北市，成為亞洲第一個主辦2016全球自行車城市大會的都市，預計在6年後，也就是2020年，YouBike租借站將可達到300個，提供1萬部的公共自行車租借，到時綠色運輸工具的使用率，也可望提升到70％。
郝龍斌市長也利用大會期間，密集會晤了包括南非開普敦、澳洲阿德雷得、紐西蘭威靈頓，以及中國大陸蘇州等各國市長，就臺北在垃圾減量，資源分類回收等環(huán)保上的發(fā)展經(jīng)驗，交換意見，也邀請他們參加，2014年9月將在臺北舉行的「亞太城市與地方政府聯(lián)盟大會」。
