【MyGoNews林湘慈/綜合報(bào)導(dǎo)】新北市都市更新處政策多元，許多大力推動(dòng)的政策廣受市民熱烈迴響。為了協(xié)助民眾快速瞭解簡(jiǎn)易都更、整建維護(hù)補(bǔ)助、老舊公寓增設(shè)電梯等有感政策，都更處提供多元化的諮詢服務(wù)，包括現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、電話諮詢、空中廣播平臺(tái)及網(wǎng)頁留言等多元服務(wù)，長(zhǎng)期服務(wù)下來還發(fā)生過不少有趣的小故事，讓市府同仁倍感溫馨。
 
新北市政府都市更新處處長(zhǎng)王玉芬表示，因?yàn)槎几疃嗲疑婕皩I(yè)，同仁總是花很多時(shí)間逐一解釋，長(zhǎng)期詢問下來，同仁與民眾之間不但非常熟悉，甚至還發(fā)生過民眾熱心幫同仁介紹男友或想當(dāng)證婚人等趣事。另外有位同仁姓氏非常少見，複姓為「淳于」，許多民眾看反了誤以為姓「于」名淳，常常電話打來就說「請(qǐng)問于淳(愚蠢)先生在嗎」，甚至好奇詢問該名同仁是不是蒙古人，讓同仁哭笑不得。
 
都更處發(fā)展科洪科長(zhǎng)補(bǔ)充說明都更處同仁對(duì)於民眾來說是很重要的都更諮詢管道之一，另都市更新處?kù)毒W(wǎng)站首頁內(nèi)也增加「都更小百科online」宣導(dǎo)專區(qū)，提供民眾查詢每日fm98.1播放之都更小百科播出內(nèi)容、時(shí)間，若民眾有任何都市更新建議或問題，皆可留言、詢問，都更小百科會(huì)在彙整後將於空中解答說明。