【MyGoNews林湘慈/綜合報(bào)導(dǎo)】都市更新不只是一紙工程合約，也是大家共同努力、互相扶持的信任工程！永和大陳社區(qū)公辦都更案，開(kāi)始推動(dòng)將近4年以來(lái)，市府與實(shí)施者深入地方生活，與居民良好互動(dòng)，終於獲得全體居民同意參與都更，目前現(xiàn)有建物的拆除工程持續(xù)進(jìn)行中。
 
永和大陳社區(qū)公辦都更案於2011年完成徵選實(shí)施者，與市府共同推動(dòng)地區(qū)環(huán)境的改善。推動(dòng)的過(guò)程中，市府和實(shí)施者除了協(xié)助住戶瞭解都更法令上的權(quán)利與義務(wù)，並且在工程開(kāi)始之前協(xié)助搬家與租屋事宜之外，市府與實(shí)施者也必須深入瞭解居民的生活狀況，提供多方面的協(xié)助。例如某戶的早年戶籍登記的背景成因，最後還是由律師偕同開(kāi)棺驗(yàn)DNA，證明其親屬關(guān)係；或是另戶有長(zhǎng)輩半夜急病，緊急 幫忙打119送醫(yī)並協(xié)處相關(guān)手續(xù)，其他還有提供貸款諮詢、看望行動(dòng)不便的長(zhǎng)輩、幫忙照顧三餐起居等。
 
長(zhǎng)久下來(lái)，這樣多方面的協(xié)助與互動(dòng)，從部分居民反彈、避不見(jiàn)面，直到逐漸整合大家的意願(yuàn)，在住戶、市府、實(shí)施者之間建立了基本的信賴關(guān)係，這種互信基礎(chǔ)已經(jīng)不只是都更程序上的合約關(guān)係，更是在於協(xié)力攜手前進(jìn)、改善整體生活品質(zhì)的共同願(yuàn)景。而這個(gè)共同願(yuàn)景，在近4年後轉(zhuǎn)化為100％的住戶同意參與都更，使拆除舊建物等整地工程，得以依計(jì)畫時(shí)程順利展開(kāi)，改善生活環(huán)境的共同願(yuàn)景即將得 以實(shí)現(xiàn)。
 
將近4年的時(shí)間或許不算短，但是總結(jié)這整個(gè)溝通協(xié)調(diào)的過(guò)程，都市更新處處長(zhǎng)王玉芬認(rèn)為，信任是最重要的關(guān)鍵。她指出，改善環(huán)境人人都想要，因此在溝通與推動(dòng)的過(guò)程中實(shí)際所要做的，其實(shí)就是盡量減少住戶在都市更新程序中面臨的各種難題，市府與實(shí)施者都是基於這個(gè)想法，盡力協(xié)助居民，並同時(shí)獲得了居民的信賴。同時(shí)，王處長(zhǎng)在10月7日受邀內(nèi)政部營(yíng)建署舉辦的2015年度政府主導(dǎo)都市更新 推動(dòng)及招商作業(yè)講習(xí)會(huì)中演講市府的招商案例也直稱，都市更新就是一場(chǎng)「信任工程」，如果沒(méi)有全體居民、實(shí)施者、市府之間良好的互動(dòng)，並且建立足夠的信任感，即使再好的計(jì)畫內(nèi)容，都無(wú)法有效的推動(dòng)都市更新，達(dá)成建立美好家園的共識(shí)。