【MyGoNews蕭又安?方暮晨/綜合報(bào)導(dǎo)】長(zhǎng)期落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，以優(yōu)異服務(wù)品質(zhì)及創(chuàng)新服務(wù)深受肯定的房仲龍頭信義房屋，5月份喜事不斷，一口氣囊括品牌、服務(wù)及CSR等大獎(jiǎng)，榮獲《遠(yuǎn)見(jiàn)雜誌》企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)「幸福企業(yè)組」首獎(jiǎng)、「CSR大調(diào)查服務(wù)業(yè)」楷模獎(jiǎng)、《天下雜誌》「金牌服務(wù)大賞房屋仲介類第一名」以及《30雜誌》「Young 世代品牌大調(diào)查最常使用&最想擁有品牌」雙料冠軍。信義房屋總經(jīng)理薛健平表示，未來(lái)將持續(xù)朝世界級(jí)服務(wù)業(yè)的永續(xù)目標(biāo)前進(jìn)。
 
第十二屆《遠(yuǎn)見(jiàn)雜誌》企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR, Corporate Social Responsibility)大調(diào)查3日舉行頒獎(jiǎng)典禮，致力於企業(yè)社會(huì)責(zé)任的信義房屋再度脫穎而出，榮獲「幸福企業(yè)組」首獎(jiǎng)及「CSR大調(diào)查服務(wù)業(yè)」楷模獎(jiǎng)，首度成為滑世代最想入主的幸福企業(yè)。尤以促進(jìn)職場(chǎng)和諧為宗旨，首創(chuàng)幸福健康管理中心，聘請(qǐng)專職健康管理師及健康管理平臺(tái)，提升員工身心健康、鼓勵(lì)工作與生活平衡、促進(jìn)性別平等、建構(gòu)安全及友善環(huán)境等。面對(duì)臺(tái)灣少子化危機(jī)帶來(lái)的衝擊，信義房屋更創(chuàng)房仲之先，提供全國(guó)最高「第二胎(含以上)生育獎(jiǎng)勵(lì)金12萬(wàn)元」，生育津貼實(shí)施2年多以來(lái)，已有194名同仁申請(qǐng)，發(fā)出近3,000萬(wàn)元獎(jiǎng)金。信義房屋總經(jīng)理薛健平認(rèn)為，「信任」才會(huì)帶來(lái)新幸福，充分聆聽(tīng)基層的聲音，才能打造幸福職場(chǎng)，提昇企業(yè)職場(chǎng)的幸福指數(shù)，因此得以從多家企業(yè)脫穎而出，榮獲「幸福企業(yè)組」首獎(jiǎng)殊榮。
 
其次，《天下雜誌》針對(duì)322家企業(yè)進(jìn)行「2016金牌服務(wù)業(yè)調(diào)查」，信義房屋也榮獲房屋仲介類第一名，再度拔得頭籌，蟬聯(lián)的關(guān)鍵是「基本功」！面對(duì)滑世代迅速崛起的挑戰(zhàn)，他們不再是宅男、鄉(xiāng)民或婉君，而是決定未來(lái)的新勢(shì)力。因此完整紮實(shí)的教育訓(xùn)練厚實(shí)根基，與顧客貼身互動(dòng)，傾聽(tīng)與尊重新世代，以更高品質(zhì)的服務(wù)贏得消費(fèi)者的信賴，更是決勝關(guān)鍵，薛健平總經(jīng)理指出，信義房屋的貼心服務(wù)沒(méi)有SOP，只強(qiáng)調(diào)每次應(yīng)對(duì)，做一件讓客戶感覺(jué)他比別人多用點(diǎn)心的事，特別能展現(xiàn)成效。除對(duì)主力族群的服務(wù)不斷精細(xì)外，加上網(wǎng)際網(wǎng)路的便利與即時(shí)性，網(wǎng)站只是基本配備，數(shù)位體驗(yàn)才能贏得指尖服務(wù)力，信義房屋推出「數(shù)位宅妝」APP、經(jīng)營(yíng)6個(gè)不同的粉絲專頁(yè)等，成功贏得滑世代的喜愛(ài)！
 
榮獲《30雜誌》「Young 世代品牌大調(diào)查最常使用&最想擁有品牌」雙料冠軍
由《30雜誌》主辦的「Young世代品牌大調(diào)查」，信義房屋則以貼近年輕人的創(chuàng)新品牌策略及服務(wù)，再度拿下25歲~44歲Young世代房仲類別「最愛(ài)使用品牌」及「最想擁有品牌」雙料冠軍。信義房屋與滑世代接軌，推出的「數(shù)位宅妝」APP，透過(guò)數(shù)位軟體模擬展現(xiàn)居家裝潢設(shè)計(jì)，讓滑世代一秒鐘預(yù)見(jiàn)家的樣貌。另外，「集氣30天 菜鳥開大絕」徵才計(jì)畫則徹底翻轉(zhuǎn)傳統(tǒng)雇傭關(guān)係，業(yè)界首創(chuàng)提供30天工作鑑賞期及轉(zhuǎn)職金的創(chuàng)新做法，深獲年輕人肯定。顯示信義房屋創(chuàng)造新勞資關(guān)係的用心，讓年輕人看到未來(lái)更多的可能性，協(xié)助他們找回就業(yè)的自信心，同時(shí)也體現(xiàn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的作為，大幅提升Young世代對(duì)於品牌的認(rèn)同感。
 
信義房屋落實(shí)CSR就是把本業(yè)做好，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)層面，信義房屋秉持「以人為本」、「先義後利」的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中應(yīng)對(duì)顧客、同仁、股東、社會(huì)國(guó)家與自然環(huán)境善盡社會(huì)責(zé)任，今年更為證交所「公司治理評(píng)鑑」結(jié)果，評(píng)鑑為最優(yōu)級(jí)(上市組排名前5％)，將公司治理文化深植董事會(huì)及全體員工。展望未來(lái)，信義房屋將不斷精進(jìn)，勞資關(guān)係的新起點(diǎn)，不應(yīng)該是法令所做的最基本要求，而是企業(yè)如何創(chuàng)造一個(gè)友善的環(huán)境，讓員工能適才適所，期望能將臺(tái)灣服務(wù)業(yè)提升至世界級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，與地球環(huán)境永續(xù)共好。