【MyGoNews蕭又安/綜合報導(dǎo)】社群軟體發(fā)燒，大大改變新世代溝通習(xí)慣，臺灣房屋網(wǎng)路問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)54.5％的受訪者，幾乎全天都使用社群軟體，而最常用的社群軟體為LINE(95.5％)，其次為臉書(86.4％)。因應(yīng)新時代的來臨，臺灣房屋運(yùn)用LINE的Message API，發(fā)展「地產(chǎn)機(jī)器人」，結(jié)合大數(shù)據(jù)資料，推出臺灣房屋科技房仲5.0服務(wù)，依照地域性即時提供購屋情報，是24小時的購屋顧問，這也將改寫購屋族的諮詢習(xí)慣和流程。
 
臺灣房屋雲(yún)端中心執(zhí)行長林庭箴表示，市面上有許多提供房屋物件的App，但只著重於自家物件的搜尋，但購屋者在購屋前，還需要很多諮詢和準(zhǔn)備功課。臺灣房屋發(fā)展的科技房仲5.0，從過去經(jīng)紀(jì)人員SOP服務(wù)到IT2.0資訊服務(wù)，到CT3.0即時通訊服務(wù)，整合BIG DATA4.0服務(wù)，持續(xù)發(fā)展到「地產(chǎn)機(jī)器人」AI5.0人工智慧服務(wù)，提供「即時」、「整合」、「互動」三大服務(wù)軸心，無須另行下載APP，只需透過LINE帳號，便能一次擁有「成交行情查詢」、「生活氛圍指數(shù)」、「生活機(jī)能查詢」、「房貸方案試算」、「附近社區(qū)」、「推薦好屋」等實用工具，相關(guān)服務(wù)已申請專利。
 
此外，針對推薦物件，還提供6000位經(jīng)紀(jì)人員即時在線服務(wù)的「即時快問」功能，最重要的是，操作過程中，使用者更不必透露真實身分，享有完全隱私。
 
「地產(chǎn)機(jī)器人」透過LINE所提供的Messaging API所開發(fā)的機(jī)器人功能，結(jié)合臺灣房屋內(nèi)部大數(shù)據(jù)資料，以及政府機(jī)關(guān)的各項Open data，利用微軟雲(yún)端服務(wù)的人工智慧演算，搭配臺灣房屋得獎無數(shù)的生活氛圍指數(shù)，提供消費者一系列買屋賣屋前的應(yīng)用資訊，跨平臺結(jié)合網(wǎng)路搜尋和社群APP，利用移動定位服務(wù)(Location Based Service；LBS)讓搜尋更簡單快速。同時生活機(jī)能查詢，也提供交通飲食等資訊參考，一鍵連結(jié)地圖導(dǎo)航，因此地產(chǎn)機(jī)器人不只是購屋顧問，更是生活顧問！
 
LINE@生活圈負(fù)責(zé)人盧道正表示：「臺灣房屋率先利用最新的Messaging API功能，在LINE@生活圈帳號中開發(fā)出符合用戶需求的聊天機(jī)器人，讓用戶在 LINE 中就能查詢地產(chǎn)資訊。期望臺灣房屋的應(yīng)用實例能激發(fā)出一波多元創(chuàng)新的聊天機(jī)器人開發(fā)風(fēng)潮，為臺灣的用戶實現(xiàn)更方便有趣的行動生活?！?br />  
臺灣微軟經(jīng)銷事業(yè)群總經(jīng)理王釋穗表示，企業(yè)利用雲(yún)端服務(wù)整合App Service、媒體服務(wù)(stream server)、資料庫，已為趨勢，而臺灣房屋更是走在新服務(wù)的前端，利用雲(yún)服務(wù)進(jìn)行語意分析，辨識使用者需求，是產(chǎn)業(yè)運(yùn)用人工智慧提升服務(wù)品質(zhì)和速度的最佳範(fàn)例，臺灣微軟樂於一起在技術(shù)上打造最符合消費者需求的功能。
 
「地產(chǎn)機(jī)器人」除了試算房貸，更可比較超過五家銀行的即時房貸利率，合作的銀行窗口可在線上即時直接讓網(wǎng)友針對物件和個人申貸條件來進(jìn)行線上提問諮詢，省時又有效率。
 
Yahoo奇摩臺灣董事總經(jīng)理王興表示，臺灣房屋與Yahoo奇摩長期夥伴關(guān)係，提供網(wǎng)友買房時的資訊需求，未來將藉由「地產(chǎn)機(jī)器人」的合作，在Yahoo房地產(chǎn)頻道上的臺灣房屋物件，一樣可以「即時快問」直接諮詢專案經(jīng)紀(jì)人，了解網(wǎng)站上看不到的細(xì)節(jié)，達(dá)到服務(wù)零時差。
 
林庭箴指出，自住需求為目前房市主力，這群介於30-50歲之間的自住族群，高度善用科技工具、活用社群溝通，並且重視個人隱私，「地產(chǎn)機(jī)器人」正是針對這群TA量身打造的劃時代產(chǎn)物，利用科技的優(yōu)勢創(chuàng)造更好與全面的服務(wù)價值，為不動產(chǎn)業(yè)打造出全新的科技里程碑。