【MyGoNews蕭又安/綜合報導(dǎo)】臺灣氣候濕熱，木質(zhì)裝潢易遭蟲蛀蝕，情況輕者傢俱受損，重則損害裝潢結(jié)構(gòu)，造成塌陷危害居家安全，但現(xiàn)行法規(guī)對於購屋蟲蛀糾紛卻無明確規(guī)範。有鑒於此，信義房屋宣布5月1日起，推出業(yè)界首創(chuàng)「蟲蛀保障服務(wù)」，保障期間為交屋後六個月內(nèi)，保障內(nèi)容為「除蟲服務(wù)」及「木質(zhì)裝潢及木質(zhì)固定物補償處理」，最高補償額度為30萬元。
 
早期房地產(chǎn)交易機制紊亂，當時法令並無強制要求，信義房屋為保障消費者交易安全，即在1989年首創(chuàng)全臺第一份「不動產(chǎn)說明書」，比官方早了10年，後續(xù)更推出「高氯離子瑕疵保障制度」、「高放射瑕疵保障制度」、「買賣價金履約保證制度」、「漏水保固制度」購屋四大保障服務(wù)，以及全球首創(chuàng)推出的「兇宅安心保障服務(wù)」，就是為了替消費者打造完善的購屋防護網(wǎng)。
2019年不動產(chǎn)說明書推出屆滿30年之際，信義房屋再次領(lǐng)先業(yè)界、走在法令之前推出「蟲蛀保障服務(wù)」，更具有特別意義，不止讓保障更趨全面且完整，也將購售屋服務(wù)品質(zhì)推向高峰，再次震撼業(yè)界。
 
從信義房屋配合的除蟲業(yè)者來看，光一家廠商每年全國白蟻防治消毒的案件平均就高達200件，推估國內(nèi)白蟻蟲害數(shù)量應(yīng)十分可觀，但現(xiàn)行法規(guī)對於蟲蛀問題沒有明確規(guī)範，導(dǎo)致糾紛層出不窮，消費者購屋後遭受蛀蟲侵襲，往往只能自認倒楣，「蟲蛀保障服務(wù)」推出後將渴望解決相關(guān)困擾。
 
信義房屋客服部法務(wù)組經(jīng)理杜中平指出，因應(yīng)「蟲蛀保障服務(wù)」的推出，信義房屋規(guī)劃出「事前預(yù)防」與「完整保障」的概念，包含「蟲蛀瑕疵專業(yè)查檢」及「蟲蛀補償保障制度」兩大部分，首先主動在屋主委託後進行屋況查檢，若查核房屋有蟲害蛀蝕情況，會載明在不動產(chǎn)說明書內(nèi)；若屋主表示過去曾有白蟻蛀蝕但現(xiàn)況已處理，也提供買方選擇再次進行檢測的機制。
 
關(guān)於「完整保障」，則是交屋後於約定保障的六個月期間內(nèi)，消費者發(fā)現(xiàn)房屋木質(zhì)裝潢及木質(zhì)固定物發(fā)生蟲害蛀蝕現(xiàn)象，且為白蟻、粉蠹蟲及姬薪蟲及其他足以造成木質(zhì)建物蛀蝕之蟲類所造成，並符合相關(guān)條款，即屬於「蟲蛀保障服務(wù)」的保障範圍，由信義房屋提供除蟲及補償服務(wù)。
 
有蟲蛀狀況的房屋，經(jīng)廠商至現(xiàn)場勘驗後，除蟲費用在一定金額範圍由信義房屋負擔，並由信義房屋特約廠商負責後續(xù)保固責任；若情節(jié)嚴重，須拆除木質(zhì)裝潢、固定物及相關(guān)泥作油漆施作工程，補償額度最高30萬元。