【MyGoNews林湘慈/綜合報導】有關媒體報導議會議員指出北市社宅報修件數(shù)已達4,907件，都發(fā)局表示，臺北市轄管營運中6處社宅自啟用以來累積報修4千餘件，是包含「住戶服務」及「修繕服務」兩大類。以近期東明社宅為例，其中屬「住戶服務」約占86％及「修繕服務」占14％。統(tǒng)計6處社宅案件屬修繕件數(shù)迄今尚未完成維修為35件，多屬需住戶配合進入室內(nèi)排程維修案件。
 
報導所提住戶反映修繕項目統(tǒng)計，多數(shù)為住戶點交入住後之住戶服務，如五金零件更換，皆由保固廠商快速處理，若現(xiàn)場有備料可立即改善。且臺北市社宅皆取得智慧標章銀級以上，因此反映在住戶設備如：對講系統(tǒng)、安全防災系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)等，甚至有部分社宅有配備免治馬桶，雖都發(fā)局已提供住戶手冊，但仍有住戶不諳使用因此向物業(yè)管理人員「報修」的情況，因此在入住初期統(tǒng)計上偏高，爾後也會將「住戶服務」及「修繕服務」分開統(tǒng)計，避免外界誤解。
 
都發(fā)局進一步說明，為即時加強配合社宅物管公司受理承租戶承租問題與室內(nèi)房舍檢修申請，提供社宅承租戶有效率、高品質(zhì)之服務，有關承租戶室內(nèi)附屬設備報修，都發(fā)局已彙整入住後常見報修項目，自東明社宅起，訂定1-6-2快速速維修方案，於入住後6個月內(nèi)，委由機關委託之物管公司人員受理，原施工廠商現(xiàn)場派駐人員，配合於1小時內(nèi)現(xiàn)勘、無須備料之修繕需於6小時完成修繕，常見缺失須備料者須於2日內(nèi)完成修繕。目前東明社宅報修案件2,077件，實際屬設計施工問題僅287件，均於2日內(nèi)完成修繕。有關設計施工項目，都發(fā)局均納入設計注意事項一覽表及驗收注意事項一覽表，加強管理。