【MyGoNews蕭又安/綜合報導】受惠疫情管控得宜，各類刺激消費方案推波助瀾，促進民眾消費意願，使臺灣零售市場自2020年年中起便步上復甦之路，2020年統(tǒng)計全年零售營業(yè)額創(chuàng)下歷年新高(達新臺幣3.86兆元，年增率為0.2％)，激勵臺灣零售業(yè)者迎接新年度之祭即積極展開佈局的信心。根據CBRE世邦魏理仕最新發(fā)佈《2021年零售發(fā)展策略即時意向調查》顯示，有六成三臺灣商家的不動產策略已轉主動出擊，將重啟早先暫緩的新店開幕及擴張計劃，而四成四臺灣商家計劃強化線上銷售通路為年度首要策略之一，反映了疫後零售全通路(omni-channel)策略的必要。
 
全球首度針對新冠疫情發(fā)表的零售意向調查—CBRE《亞太零售市場即時意向調查》系列於2020年6月份首度發(fā)表後，針對位於亞太區(qū)市場包括中國大陸、臺灣、香港、新加坡、日本、南韓、印度、泰國、越南、澳洲等進行訪察，並於2020年9月21日至10月20日之間，再次訪察上述市場零售業(yè)者對於市場復甦的看法與期待，業(yè)種涵蓋了餐飲、流行服飾、生活風格、超市雜貨、娛樂零售、美妝保養(yǎng)、精品業(yè)等，總樣本數計205份。 
 
世邦魏理仕臺灣顧問及交易服務部主管陳頌民表示：「回顧2020年4月疫情最嚴重時期，當月零售營業(yè)額出現罕見兩位數大幅度衰退，時下訪察臺灣商家的零售計畫及策略，有五成以上的商家被迫暫停所有擴張或開幕計畫，當我們於2020年第四季二度訪察時，隨著臺灣零售市場當時已逐漸步入全面復甦，近半數業(yè)者看市態(tài)度已轉樂觀，並表示2021年展店策略將按計畫進行，顯示了歷經2020年疫情為我們上了一課後，許多商家調整了『營運體質』並已蓄勢待發(fā)，預料2021年將採取更積極的行動，甚或趁此波租金下滑趨勢中，積極尋求在精華地段開設新點的機會?！?br />  
觀察臺灣零售市場2020年全年表現，其中網路銷售額(各行業(yè)透過網路銷售商品或服務)全年營收表現亮眼(達新臺幣3,418億元，年增率為19％)，可謂市場預料之中的驚喜，尤其是疫情下的宅經濟強勢發(fā)酵，商家在避免群聚感染下擴大網路銷售服務及促銷檔期，民眾也在尋求社交距離需求下開啟了消費新習慣，商家的數位轉型步調在疫情下更趨加速落實。
 
世邦魏理仕臺灣研究部主管李嘉玶表示：「有賴民眾『報復性消費』的貢獻，2020年年底整體零售營業(yè)額擺脫衰退令人驚喜的扳回一城，除了餐飲業(yè)受到許多年終尾牙預防性取消的衝擊，整體零售業(yè)已回歸疫前水平。值得一提的是，觀察聯合信用卡中心發(fā)佈的一筆數據，網路刷卡訂餐加倍走升成為『疫』外驚喜；2020年3月起因疫情升溫，餐飲外送平臺每月信用卡消費筆數突破了過去以來平均的200~300萬筆，3月達439萬筆高成長，4月更突破600萬筆。民眾消費習慣的改變，也加速商家數位轉型步調，根據我們的調查，有77％臺灣餐飲商家將提供更多據點以利網路訂購取貨或外賣服務，其他業(yè)種則一致反應全通路整合的必要，例如有約五成商家將於實體商店內規(guī)劃更多空間以利服務線上消費客群，反映了實體店面空間產生質變已是進行式，疫情則扮演了重要催化劑?！?br />