【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】2021年畢業(yè)季碰上新冠肺炎三級警戒，新鮮人求職時(shí)程延後，疫情趨緩後，也開始進(jìn)入求職高峰期，信義房屋觀察到，2021年求職者較擔(dān)心業(yè)務(wù)工作人與人接觸多，染疫風(fēng)險(xiǎn)也可能相對較高，信義房屋推出「無接觸」服務(wù)，從委託、賞屋、簽約、雙北不動產(chǎn)說明書審閱及簽章均可在線上執(zhí)行，有效減少流程中與人接觸，部分分店執(zhí)行後亦有效提升業(yè)績28％，信義房屋也提供業(yè)務(wù)同仁足量防疫物資，裡外保護(hù)周全，防疫滴水不漏。
 
信義房屋推出「無接觸服務(wù)」除了可以線上委託、視訊簽約之外，8月再新增「雙北不動產(chǎn)說明書線上審閱及簽章」，只要是雙北的委託屋主，經(jīng)由同仁線上解說，透過手機(jī)即可審閱不動產(chǎn)說明書，同時(shí)使用加密簽章，不出門就可完成不動產(chǎn)說明書簽署，減少同仁外出與人接觸染疫之風(fēng)險(xiǎn)，後續(xù)也可在信義房屋官網(wǎng)或是APP會員專區(qū)上，隨時(shí)查看不動產(chǎn)說明書內(nèi)容。多項(xiàng)線上服務(wù)不止讓服務(wù)客戶更安全更快速，也更能精準(zhǔn)掌握多元客群需求，有效提升委託及業(yè)績量，以信義房屋淡水北投區(qū)為例，7月份全區(qū)委託量提升24％，月目標(biāo)業(yè)績更提升28％。
 
淡水新市店專案經(jīng)理許明哲表示這波疫情讓許多人的作業(yè)模式都改變了，信義房屋超前佈署應(yīng)變快速，推出許多線上服務(wù)，7月份自己服務(wù)的客戶就有一半是透過線上委託來完成的，客戶人在國外或外縣市，都透過無接觸方式順利完成服務(wù)，客戶跟同仁都相當(dāng)有感，而8月開始，更是陸續(xù)讓客戶完成不動產(chǎn)說明書線上審閱及簽章。
 
除線上服務(wù)減少接觸提升效率外，在疫情三級警戒期信義房屋與醫(yī)院合作進(jìn)行二次大規(guī)模企業(yè)快篩，後續(xù)也提供快篩試劑給業(yè)務(wù)同仁。全臺直營分店一旦有接觸確診者的疑慮，可申請全店消毒，另外若有防疫物資需求，可向總部申請並直接添購寄送；新人培訓(xùn)也彈性應(yīng)變善用郵寄方式繳交資料，以及線上直播真人互動；同時(shí)因應(yīng)全臺提升疫苗施打率，接種COVID-19疫苗也可請防疫假。信義房屋在疫情期間，除了提供消費(fèi)者更完善的服務(wù)之外，亦積極保障同仁，提供安全友善的工作環(huán)境。