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信義代銷獲臺(tái)灣安心代銷評(píng)鑒金獎(jiǎng)

報(bào)導(dǎo)：MyGoNews蕭又安｜日期：2022-06-08

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重視消費(fèi)者權(quán)益信義代銷獲臺(tái)灣安心代銷評(píng)鑑金獎(jiǎng)

首屆臺(tái)灣安心代銷評(píng)鑑頒獎(jiǎng)典禮及論壇8日登場(chǎng)，信義代銷總經(jīng)理李少康(左3)也參與論壇，針對(duì)一般消費(fèi)者最關(guān)心的預(yù)售屋資訊透明與對(duì)稱議題進(jìn)行分享。(圖/信義房屋)

【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】2021年全臺(tái)預(yù)售屋實(shí)價(jià)登錄揭露的交易規(guī)模破兆，總交易件數(shù)達(dá)9.3萬(wàn)件，但臺(tái)灣代銷業(yè)發(fā)展至今超過(guò)50年，從沒(méi)有舉辦相關(guān)評(píng)鑑，直到2022年才首度舉辦「臺(tái)灣安心代銷評(píng)鑑」，以「秘密客」方式檢視代銷業(yè)者品質(zhì)。此次信義代銷獲頒金獎(jiǎng)表?yè)P(yáng)，信義代銷總經(jīng)理李少康指出，全面性且有架構(gòu)的揭露預(yù)售屋資訊相當(dāng)重要，包括樣品屋尺寸、建材等銷售道具等；代銷公司也應(yīng)建立自己的品牌意識(shí)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，追求永續(xù)經(jīng)營(yíng)，就能真正達(dá)到保障消費(fèi)者權(quán)益。

「臺(tái)灣安心代銷評(píng)鑑」針對(duì)規(guī)模、知名度高的代銷業(yè)者，安排SGS認(rèn)證合格的秘密客前往銷售案場(chǎng)實(shí)地調(diào)查，獲得金獎(jiǎng)的5家業(yè)者在遵循實(shí)價(jià)登錄2.0相關(guān)規(guī)範(fàn)、訂金處理、契約書無(wú)條件事先提供給消費(fèi)者審閱等方面，幾乎都做到合乎規(guī)範(fàn)、公開(kāi)透明，在服務(wù)品質(zhì)、資訊揭露、消費(fèi)者權(quán)益等環(huán)節(jié)做得最到位。

信義代銷此次獲頒金獎(jiǎng)肯定，總經(jīng)理李少康指出，代銷業(yè)普遍著重在服務(wù)業(yè)主，但信義代銷秉持信義企業(yè)集團(tuán)「該做的事、說(shuō)到做到」精神，照顧利害關(guān)係人權(quán)益，對(duì)於顧客的保障更為重視。除引進(jìn)SGS秘密客到案場(chǎng)稽查，檢視案場(chǎng)業(yè)務(wù)員的服務(wù)態(tài)度、法規(guī)遵循，資訊揭露部分，嚴(yán)格杜絕「假合約、假登錄」，個(gè)案周邊鄰避設(shè)施、實(shí)品屋或樣品屋的空間尺寸也會(huì)清楚說(shuō)明。

除了承襲信義企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)理念，信義代銷推出「全房產(chǎn)2.0」，發(fā)揮獨(dú)家的仲介分店優(yōu)勢(shì)，加上數(shù)位行銷、線上賞屋、客戶大數(shù)據(jù)，層層精準(zhǔn)找到客戶；另透過(guò)「價(jià)值塑造」，從買方角度選擇承攬個(gè)案，尋找同樣重視消費(fèi)者權(quán)益、與信義企業(yè)集團(tuán)理念契合的業(yè)主。「全房產(chǎn)2.0」加上「價(jià)值塑造」，成功發(fā)揮出1+1>2的代銷新商業(yè)模式，為信義代銷的銷售案場(chǎng)創(chuàng)造出優(yōu)異的來(lái)人成交比。

6月8日舉辦頒獎(jiǎng)典禮外，獲獎(jiǎng)業(yè)者也與內(nèi)政部政務(wù)次長(zhǎng)花敬群、地政司長(zhǎng)王成機(jī)、消費(fèi)者文教基金會(huì)副財(cái)務(wù)長(zhǎng)張欣民等人進(jìn)行對(duì)談。針對(duì)一般消費(fèi)者最關(guān)心的預(yù)售屋資訊透明與對(duì)稱議題，李少康表示，實(shí)價(jià)登錄2.0已經(jīng)上線，預(yù)售屋成交資訊也必須揭露，但除了「價(jià)格」之外，「價(jià)值」也很重要，代銷業(yè)者針對(duì)加分的條件一定會(huì)揭露，扣分或無(wú)法加分的部分就未必全面揭露，因此，包括建案品質(zhì)、工法等資訊，如能更有架構(gòu)、規(guī)格的揭露，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益會(huì)更有幫助，這除了有賴公會(huì)協(xié)助，代銷業(yè)者也應(yīng)建立自己的品牌意識(shí)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，如此一來(lái)，不僅會(huì)符合法遵，更會(huì)為了追求永續(xù)經(jīng)營(yíng)而有其他好的做法。

內(nèi)政部政務(wù)次長(zhǎng)花敬群也表示，這是全臺(tái)第一次舉辦代銷業(yè)評(píng)鑑，希望不只是用市場(chǎng)的概念、只重視價(jià)格，而是藉著評(píng)鑑代銷業(yè)者是否保障消費(fèi)安全、消費(fèi)者權(quán)益、資訊揭露與否等，鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)用更專業(yè)的角度服務(wù)消費(fèi)者，進(jìn)而建立起產(chǎn)業(yè)的社會(huì)價(jià)值。