【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】由國立政治大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院不動產(chǎn)研究中心主辦、永慶房產(chǎn)集團(tuán)贊助的「白話公平交易法與不實(shí)廣告」講座於2022年7月18日舉行，活動邀請公平交易委員會李鎂主任委員分享公平交易法原則和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。李鎂指出，房屋銷售廣告不實(shí)已成為不動產(chǎn)交易糾紛的常見原因，而不當(dāng)?shù)匿N售手法，也往往有違公平法規(guī)定。李鎂於講座中揭露常見的三大不當(dāng)銷售手法，也提醒消費(fèi)者購屋前務(wù)必要多方蒐集建案資料，切勿受到熱銷氛圍影響而衝動購屋。
 
房市三大不當(dāng)?shù)匿N售手法大揭密！
飢餓行銷、時(shí)間壓力、資訊未完整揭露
 
在房地產(chǎn)交易中，「隱瞞重要資訊」和「傳遞錯(cuò)誤資訊」已成最常見的交易糾紛原因之一。特別是預(yù)售屋交易，因?yàn)轭A(yù)售屋尚未有實(shí)際成品，消費(fèi)者僅能從書面資料了解預(yù)售屋狀況，業(yè)者更有責(zé)任提供完整的交易資訊，並讓消費(fèi)者在深思熟慮的情況下做出判斷。
 
但有部分建商和銷售公司為促進(jìn)預(yù)售屋銷售，往往採取有影響交易秩序之嫌的銷售行為。而其中最常見的三種銷售行為，分別為：「飢餓行銷」、「時(shí)間壓力」和「銷售資訊未完整揭露」。部分建商或房地產(chǎn)銷售公司透過營造熱銷假象、排隊(duì)人潮等飢餓行銷手段，讓消費(fèi)者產(chǎn)生「不現(xiàn)在買就買不到」的焦慮情緒；並在消費(fèi)者做購屋決策時(shí)，不給予充分的思考時(shí)間或是催促決定。至於提供給消費(fèi)者進(jìn)行決策的房屋和交易資訊，也可能未完整揭露、或是與事實(shí)不符。
 
李鎂舉例，甲建設(shè)公司及乙房地產(chǎn)銷售公司在相關(guān)商品資訊尚未規(guī)畫完成前，即辦理預(yù)售屋建案禮賓活動，讓消費(fèi)者攜帶10萬元支票入場抽籤選戶。禮賓活動則營造出消費(fèi)者對中籤的期待、以及中籤時(shí)不買可惜的心態(tài)；並且規(guī)定每組消費(fèi)者只有1分鐘的選戶時(shí)間，超過時(shí)間就得讓給下一組客戶的緊張急促感。李鎂指出，這些銷售手法透過激起消費(fèi)者「過了這個(gè)村就沒有這個(gè)店」的恐懼心理，讓消費(fèi)者縱然沒有屬意的戶別，也難以放棄選戶，進(jìn)而倉促決定是否購屋。這些行為已經(jīng)影響消費(fèi)者的決定與判斷，有違反公平法的疑慮。
 
廣告不實(shí)百百種 消費(fèi)者多看多查多問
民眾購屋應(yīng)多方蒐集房屋資料 切勿衝動買房
 
除了有失公平的銷售行為之外，李鎂也羅列房市上常見的不實(shí)廣告項(xiàng)目，包括：建物或土地使用用途不符、格局配置不符、公有公共設(shè)施不符、投資報(bào)酬率不實(shí)、優(yōu)惠內(nèi)容不符、銷售實(shí)績不符等。例如在銷售廣告中，把頂樓樓梯間或機(jī)械室當(dāng)作健身房；或是建案未獲主管機(jī)關(guān)許可興建夾層，卻在廣告中宣稱1+1房輔以夾層設(shè)計(jì)；或是建案使用執(zhí)照為「一般事務(wù)所」，卻在廣告中給人可作為住宅使用的印象，這些廣告都違反公平交易法。
 
李鎂建議消費(fèi)者於購買前，一定要多方蒐集建案相關(guān)資料，在閱讀建商或銷售公司的廣告文案時(shí)也應(yīng)留心，並針對建物與土地使用用途、房屋格局、公共設(shè)施等重要資訊逐一確認(rèn)紀(jì)錄。若發(fā)現(xiàn)業(yè)者有廣告不實(shí)的事證，也可向公平會申訴檢舉。不動產(chǎn)交易金額龐大，消費(fèi)者應(yīng)審慎行事，切勿因吸睛廣告或銷售熱絡(luò)氛圍而衝動購屋，才能保障自身權(quán)益。