【MyGoNews蕭又安/綜合報導(dǎo)】科技進步讓現(xiàn)代買屋族看房能從網(wǎng)路開始，先找尋屬意物件，再進行實體看房，但仍需如大海撈針逐一點選、找尋理想物件。信義房屋領(lǐng)先業(yè)界推出AI智能配案，透過AI與大數(shù)據(jù)運用協(xié)助消費者過濾、配對精準(zhǔn)找出需求房型，上線以來使用者在信義官網(wǎng)找到屬意物件速度加快一倍，不論現(xiàn)場看房、斡要或是成交率都提升200％以上，更在2023創(chuàng)新商務(wù)獎一舉拿下最佳技術(shù)創(chuàng)新以及最佳產(chǎn)品創(chuàng)新兩大獎項的銀獎肯定，專業(yè)獲得肯定，交出亮麗成績單，成為房仲業(yè)唯一擁有AI實績的品牌；而驅(qū)動AI背後最大功臣便是大數(shù)據(jù)整合。
 
信義房屋致力於房地產(chǎn)科技Protech發(fā)展，將AI人工智慧導(dǎo)入服務(wù)中。AI無痛導(dǎo)入消費者使用情境看似簡易，但驅(qū)動AI服務(wù)需有大量且可用數(shù)據(jù)，信義房屋創(chuàng)立40多年來擁有廣泛的房地產(chǎn)列表和客戶網(wǎng)絡(luò)，龐大有價值且私密的數(shù)據(jù)高達上百億筆，具備訓(xùn)練AI精準(zhǔn)度的強大優(yōu)勢。
 
但房地產(chǎn)業(yè)資料運用面臨幾大痛點，一、類型多元，所擁有的資料不僅繁多且類型多元，包含圖片、文字、聲音，甚至空間地理資料等等，同一物件描述方式可能多達上萬種，使得程式引用多有難度。二、來源管道多，類似資訊因不同單位運用面向不同，所著重存取的面相就可能不相同；如：「臺北小巨蛋」於行銷、產(chǎn)品或業(yè)務(wù)端可能就會出現(xiàn)價格、適合族群或是周邊設(shè)施等不同描述。其三，信義房屋走過近半世紀(jì)，除資料量龐大，如何將不同面相所使用之軟體全數(shù)串接，同時也是具一定規(guī)模之企業(yè)的困擾。
 
為使創(chuàng)新科技順利導(dǎo)入輔助服務(wù)，信義房屋轉(zhuǎn)型辦公室著手推動數(shù)位轉(zhuǎn)型，希冀透過數(shù)位賦能朝向居住生活第一品牌邁進；信義房屋率產(chǎn)業(yè)之先，進行數(shù)據(jù)清整行動，將百億筆資訊格式逐一統(tǒng)一、利於程式運用比對，在內(nèi)部打造易獲取、可理解、能使用、質(zhì)量佳、好管理的數(shù)據(jù)環(huán)境，助各部門時可順利汲取內(nèi)部大數(shù)據(jù)資料庫。
 
資訊清整後再導(dǎo)入雲(yún)端技術(shù)，運用其快速高效運算優(yōu)勢搭建數(shù)據(jù)中臺，不只清整過去資訊，同步再將新資訊蒐集並且歸整至資料庫中，因工序複雜，不僅寫下房地產(chǎn)業(yè)界創(chuàng)舉，更是跨產(chǎn)業(yè)少見之大工程。
 
數(shù)據(jù)中臺建設(shè)同時，信義房屋著手開發(fā)AI輔助工具，如，AI智能配案。過往有購屋需求的消費者往往不易一次精準(zhǔn)表達需求，業(yè)務(wù)同仁僅能透過每次與客戶互動所獲得的資訊，協(xié)助過濾、帶看直到找到符合需求的物件為止。而在數(shù)據(jù)清整後，AI即能於大數(shù)據(jù)庫中客戶所提供的資訊、包含於官網(wǎng)上進行的操作，推斷客戶喜好並在上億筆的配對可能中，配對出最接近客戶需求的物件，且持續(xù)進化、學(xué)習(xí)，也因此成功協(xié)助一線客戶斡要率提升2倍以上。
 
信義房屋數(shù)位轉(zhuǎn)型致力於房地產(chǎn)科技PropTech發(fā)展，推出包含DiNDON智能賞屋、房產(chǎn)e存摺、一站式找房找房貸等數(shù)位服務(wù)，透過大數(shù)據(jù)的運用並結(jié)合線下實體業(yè)務(wù)，以科技提供消費者更精準(zhǔn)且深入的服務(wù)，創(chuàng)造更好的買賣屋體驗，各項服務(wù)於上架後引起效尤，帶動產(chǎn)業(yè)進入數(shù)位時代。信義房屋率產(chǎn)業(yè)之先進行數(shù)據(jù)清整與中臺搭建，憑藉豐富數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入各項AI服務(wù)，以科技工具為內(nèi)外部提供精準(zhǔn)需求，為房仲業(yè)寫下里程碑。立足於現(xiàn)有成績，信義房屋未來也將持續(xù)著力數(shù)位轉(zhuǎn)型、為產(chǎn)業(yè)開創(chuàng)新時代。