用蘋果公司思維 打造新時(shí)代的房地產(chǎn)

【MyGoNews方暮晨/綜合報(bào)導(dǎo)】中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)開始思索,如何把房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)裡與模式,向國(guó)際大廠蘋果公司靠攏或看齊,而臺(tái)灣的房地產(chǎn)業(yè)者對(duì)於這樣的趨勢(shì),卻沒(méi)有人深入關(guān)心過(guò),再過(guò)幾年,比臺(tái)灣晚起步的中國(guó)房地產(chǎn)或許會(huì)超越臺(tái)灣,因?yàn)?,他們已?jīng)用蘋果公司新思維在看房地產(chǎn)這個(gè)老產(chǎn)業(yè)。

如果從1998年算起,中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)有12年的青春期,這12年當(dāng)中,這個(gè)行業(yè)經(jīng)歷了前所未有的黃金時(shí)期,飛速的成長(zhǎng),超額的利潤(rùn),讓各路資本紛紛殺入淘金,他們也幾乎無(wú)例外地獲得了成功。

這個(gè)行業(yè)只要蓋棟樓,就可以坐地?cái)?shù)錢數(shù)到手抽筋,甚至只需要把一塊土地放在那裡不動(dòng),囤上幾年,就可以坐享巨額土地收益。這樣的情況下,誰(shuí)還會(huì)認(rèn)真地蓋房子?誰(shuí)還會(huì)認(rèn)真地思考,這個(gè)行業(yè)是在生產(chǎn)什麼,應(yīng)該提供什麼樣的產(chǎn)品?因?yàn)椋麄冎?,只需要把房子蓋起來(lái),人們就會(huì)排隊(duì)購(gòu)買。

不過(guò),環(huán)境在悄然發(fā)生變化,2010年,中國(guó)史上最嚴(yán)厲的宏觀調(diào)控出臺(tái)了,市場(chǎng)在這一年開始發(fā)生了方向性的變化,這個(gè)趨勢(shì)也許開始並不明顯,但整個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)無(wú)法逆轉(zhuǎn),那就是房地產(chǎn)行業(yè)的「粗放式管理的跑馬圈地時(shí)代」已經(jīng)結(jié)束,新的時(shí)代已經(jīng)開始。

這個(gè)新的時(shí)代,「消費(fèi)者的價(jià)值成為核心價(jià)值」。中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)的一些先行者開始感覺(jué)到這種變化,他們明白過(guò)去的路徑已經(jīng)無(wú)法依賴,他們開始意識(shí)到消費(fèi)者需要的是居住,而不是房子;需要的是家庭,而不是水泥建築;需要的是社交生活和身份認(rèn)同,而不是一棟別墅。直面他們的需求,引導(dǎo)他們的需求,不但要打造最好的房子,還要不拘泥於這個(gè)行業(yè),在廣闊的視野中整合資源,提供滿足消費(fèi)者最根本需求的整合性的產(chǎn)品,這才是真正的王道。

2010年,也是賈伯斯的蘋果登基之年。這一年,蘋果的市值超過(guò)了微軟,成為全球市值最大的科技公司。這一年,iPad和iPhone4成為全球性的話題,通信行業(yè)、遊戲行業(yè)、出版行業(yè)都在討論蘋果所帶來(lái)的革命。蘋果的成功在於其商業(yè)模式,賈伯斯的天才之處就在於,他認(rèn)識(shí)到他需要給消費(fèi)者提供的不是一部手機(jī)、不是一部平板電腦,手機(jī)和平板電腦只是一個(gè)工具和載體,消費(fèi)者購(gòu)買的是方便的通信、豐富的應(yīng)用和遊戲、音樂(lè)、閱讀書籍,更是一種對(duì)身份和時(shí)尚的認(rèn)同。

賈伯斯的天才之舉在於創(chuàng)造了一種「硬體+軟體+服務(wù)」的新的商業(yè)模式,用iTunes和AppStore網(wǎng)上應(yīng)用產(chǎn)品商店,整合全社會(huì)的程式設(shè)計(jì)資源、音樂(lè)資源、圖書資源,為消費(fèi)者提供豐富的音樂(lè)資源和程式應(yīng)用,這種商業(yè)模式讓蘋果從一個(gè)產(chǎn)品公司,轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N生活方式的供應(yīng)者。

通過(guò)iTunes的音樂(lè)資源,蘋果進(jìn)入了音樂(lè)市場(chǎng),徹底顛覆了唱片音樂(lè)市場(chǎng),讓音樂(lè)製作者、蘋果都進(jìn)入了盈利通道,蘋果的商業(yè)模式的偉大之處在於,以手機(jī)和iPad、iPod為載體,為消費(fèi)者提供整合的消費(fèi)體驗(yàn),而通過(guò)整合資源而獲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)硬體銷售的利潤(rùn)空間,同時(shí),為音樂(lè)、軟體、圖書出版行業(yè)提供了更廣闊的藍(lán)??臻g。一個(gè)商業(yè)模式的創(chuàng)新,就可以創(chuàng)造一個(gè)新的市場(chǎng),改變整個(gè)行業(yè)的格局,讓數(shù)個(gè)行業(yè)重新洗牌。
 


回到中國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè),蘋果崛起的啟示正在於,這個(gè)行業(yè)應(yīng)當(dāng)在未來(lái)尋找到一個(gè)全新的商業(yè)模式,能夠?qū)徱曄M(fèi)者的潛在需求,以消費(fèi)者的滿足為依歸,創(chuàng)造性地整合資源,創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品組合,來(lái)創(chuàng)造一個(gè)新的市場(chǎng)。新的商業(yè)模式與以前不同之處就在於,它能夠跳出住宅產(chǎn)品的框架,在更廣闊的空間中整合資源,以滿足客戶居住有關(guān)的需求。

這一點(diǎn),正如哈佛商學(xué)院市場(chǎng)行銷學(xué)教授希歐多爾萊維特所說(shuō):「顧客不是想買一個(gè)1/4英寸的鑽孔機(jī),而是想要一個(gè)1/4英寸的鑽孔!」購(gòu)房者買房也不是要一個(gè)水泥盒子,而是要一種生活方式,一個(gè)家,一個(gè)能夠承載其日常悲歡、讓自己的家人在這裡成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)、生活、玩耍、戀愛(ài)、結(jié)婚的居所,也是一個(gè)能夠讓他們尋找到同類,尋找到身份認(rèn)同的所在。

而蘋果的成功正給了這個(gè)行業(yè)的開發(fā)商以啟示,住宅是一個(gè)遠(yuǎn)比通信和娛樂(lè)工具更複雜、要承載的東西更多的一個(gè)產(chǎn)品,房地產(chǎn)行業(yè)的資源整合更具市場(chǎng)空間?!【哂凶銐蛏虡I(yè)嗅覺(jué)的企業(yè)已經(jīng)聞到了這個(gè)大趨勢(shì),在這裡,我們看到了眾多優(yōu)秀企業(yè)的影子,包括「綠城」、「星河灣」、「海爾」等,它們?cè)诓煌念I(lǐng)域進(jìn)行著嘗試。

例如「綠城」從2007年就開始嘗試的「綠城園區(qū)生活服務(wù)體系」,完全打破了以往房地產(chǎn)開發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈的概念,對(duì)「房產(chǎn)品」和「物業(yè)管理」進(jìn)行了重新詮釋,以客戶體驗(yàn)為依歸,在綠城的社區(qū)建立園區(qū)生活服務(wù)體系,讓房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)變成一個(gè)較為實(shí)至名歸的服務(wù)行業(yè)。當(dāng)然綠城董事長(zhǎng)宋衛(wèi)平仍然是把這項(xiàng)創(chuàng)新當(dāng)成是一項(xiàng)「社會(huì)公益事業(yè)」,這和蘋果AppStore的完備的盈利模式仍有相當(dāng)一段距離。

星河灣,則以其著名的「跨界」的商業(yè)模式在進(jìn)行著革新嘗試,整合包括酒會(huì)、高爾夫、馬會(huì)、藝術(shù)品賞鑒和交易在內(nèi)的高端資源,為高端人群提供完備的上流社會(huì)的生活方式和社交圈層。

海爾則將自己區(qū)別於一般的開發(fā)商,而定位於「美好住居生活服務(wù)商」,通過(guò)整合海爾集團(tuán)的家電、整體家居資源,小戶大家的社會(huì)公共服務(wù)資源,通過(guò)U-Home的平臺(tái)進(jìn)行整合,為住戶提供完備的住宅產(chǎn)品和生活方式。

在綠城、星河灣、海爾的身上,可以看到蘋果的影子,蘋果的創(chuàng)新帶來(lái)了非凡的成功,而綠城、星河灣、海爾的嘗試也正在取得成功,更重要的是它們的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)給行業(yè)帶來(lái)新的商業(yè)模式,改變房地產(chǎn)業(yè)的格局。這就是為什麼我們會(huì)把2010年當(dāng)作中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)折之年,因?yàn)樵谶@一年,新的商業(yè)模式改變了整個(gè)行業(yè)的面貌,就如蘋果的AppStore和itunes改變了手機(jī)行業(yè)、軟體行業(yè)、遊戲行業(yè)、數(shù)位音樂(lè)行業(yè)、出版行業(yè)的面貌一樣。