【MyGoNews林湘慈/綜合報導(dǎo)】根據(jù)高雄市政府地政局資料顯示，2011年至9月份止高雄市房地產(chǎn)交易發(fā)生糾紛，尋求主管機關(guān)協(xié)助者共99件，其中多為「房屋漏水、龜裂問題」，共22件，比例達(dá)2成。次為「定金返還」(含斡旋金轉(zhuǎn)成定金返還)(13件)及「貸款問題」(9件)。餘依次為服務(wù)報酬爭議、未提供不動產(chǎn)說明書之糾紛，契約審閱權(quán)、產(chǎn)權(quán)不清楚、仲介斡旋金返還、房屋現(xiàn)況說明書內(nèi)容與現(xiàn)況不符等問題。

由以上不動產(chǎn)交易糾紛原因可以發(fā)現(xiàn)，購屋者在交易資訊獲取上往往是處於相對弱勢，可能因本身判斷建物良窳的專業(yè)知識不足，或賣方與仲介的刻意隱瞞，使交易發(fā)生紛爭之比例偏高，因此，高雄市政府地政局呼籲，民眾購屋時可善用下列「購屋護身符」，讓成家可以更幸福。

護身符1--訂約細(xì)節(jié)化

消費者於購屋後，發(fā)現(xiàn)建物品質(zhì)，與原簽訂契約之內(nèi)容不同或認(rèn)知有落差時，爭議就在所難免。此種類型以「房屋漏水」問題最多，所以為釐清責(zé)任，消費者簽約時最好在契約上白紙黑字明確約定，房屋如果發(fā)生漏水問題，業(yè)者與賣方應(yīng)負(fù)擔(dān)的瑕疵擔(dān)保責(zé)任，修繕時消費者是否須自付部分維修費用這些細(xì)節(jié)。若真正遇到漏水問題發(fā)生，消費者最好拍照存證，並以存證信函通知送達(dá)業(yè)者及賣方，以便日後舉證。

護身符2--審閱莫遺忘

訂立不動產(chǎn)定型化契約前，企業(yè)經(jīng)營者有提供定型化契約審閱期間之義務(wù)，消費者亦應(yīng)主動要求。購屋前應(yīng)先行審閱全部條款內(nèi)容，知悉契約的權(quán)利義務(wù)關(guān)係，審慎考慮評估後再決定是否締約或另訂個別磋商條款，避免權(quán)益受到損害，千萬不要因為一時的衝動倉促下定金、簽契約，一旦後悔，導(dǎo)致購屋糾紛，違反契約責(zé)任，甚至可能損失錢財，不可不慎。

護身符3--斡旋未必付

當(dāng)買方想與屋主進行議價時，仲介業(yè)者通常會向其表示，必需先付一定之金額作為斡旋差價之用，當(dāng)屋主同意買方之出價時，該價款即轉(zhuǎn)為訂金，但當(dāng)屋主反悔不賣或一屋二賣時，其糾紛也常因此而生。由於斡旋金在實務(wù)運作上有諸多流弊及常常發(fā)生爭議，因此主管機關(guān)規(guī)定仲介業(yè)者在向消費者收取斡旋金的同時，也應(yīng)主動告知並提供消費者得自由選擇交付「斡旋金」或使用內(nèi)政部版「要約書」則不用先交付斡旋金，所以消費者要注意自己的權(quán)益。

護身符4--隠匿無所逃

不動產(chǎn)交易之相關(guān)資訊，消費者不易取得，常有業(yè)者為達(dá)成交易之目的，故意隱瞞房屋相關(guān)重要資訊，例如是兇宅或發(fā)生過火災(zāi)等。因此購屋前應(yīng)向房屋左右鄰居探詢以暸解真實屋況。另委託不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)者購屋時，應(yīng)要求業(yè)者製作「不動產(chǎn)說明書」，記載建物相關(guān)之瑕疵。因為「不動產(chǎn)說明書」之效力等同買賣契約之一部分，消費者訂約前務(wù)必詳閱。

民眾了解目前購屋糾紛的態(tài)樣並能善用上述所提供市民之買屋護身符，一旦發(fā)生糾紛，它將是您解決消費爭議的最佳利器。