【MyGoNews方暮晨/綜合報導(dǎo)】「買一支幾百元的吹風(fēng)機(jī)都有附說明書，買賣幾千萬元的房子為什麼反而沒有說明書？」這一番再也簡單不過的自問自答，在26年前的信義房屋董事長周俊吉心中有了完美的解答，也成就了臺灣第一本「不動產(chǎn)說明書」的問世，當(dāng)時法令並無強(qiáng)制要求，這份說明書對當(dāng)時的房仲交易，界定出了基本的服務(wù)準(zhǔn)則，也為日後整個產(chǎn)業(yè)的制度化保障開啟新局。
 
內(nèi)政部宣布修改不動產(chǎn)說明書「應(yīng)記載及不得記載事項」後，消費者買賣房屋將有更大的保障，然而大多數(shù)報導(dǎo)皆聚焦在「成屋需標(biāo)示兇宅」及「預(yù)售屋禁止標(biāo)示漲幅」這兩件事上。根據(jù)信義房屋於2015年9月29-30日調(diào)查顯示，即使近日相關(guān)消息炒得沸沸揚揚，然而仍有：(1)高達(dá)90％的民眾不知道買屋可索取不動產(chǎn)說明書，(2)88％的民眾不知道「不動產(chǎn)說明書」與「標(biāo)的說明書」並不相同，(3)76％的民眾就算拿到「不動產(chǎn)說明書」也不知道該看哪些重點。
 
顯見即便法令已做出明文規(guī)定，然仍有賴消費者主動索取，以及仔細(xì)閱讀不動產(chǎn)說明書，才能保障自身權(quán)益。製作一本完整的「不動產(chǎn)說明書」除耗費多時外，亦需要專業(yè)公正記載。信義房屋委託第三方公正機(jī)構(gòu)出具不動產(chǎn)說明書，然而在多數(shù)人不知可索取的情形之下，消費者購屋後發(fā)生糾紛，往往只能用訴訟手段解決，不僅浪費時間，在精神上和金錢上也是一種耗損。
 
拿到不動產(chǎn)說明書，許多消費者不知該從何看起？信義房屋法律服務(wù)專案經(jīng)理鄭啟新特別提醒消費者注意修正的內(nèi)容，除了兇宅之外，還要看二個部份「看環(huán)境」以及「看停車位」。所謂的「看環(huán)境」，新版說明書要求房仲業(yè)者應(yīng)針對銷售中的不動產(chǎn)，調(diào)查其周邊半徑300公尺範(fàn)圍內(nèi)的重要環(huán)境設(shè)施，所謂的「重要環(huán)境設(shè)施」並非僅限於嫌惡設(shè)施，舉凡巿場、超巿、學(xué)校、警察局、醫(yī)院、寺廟等重要設(shè)施，均應(yīng)標(biāo)示說明，讓消費者在購屋時，有足夠資訊做出最適合己身需求的選擇。
 
「看停車位」則要留意新版不動產(chǎn)說明書中，是否詳細(xì)記載車位類型、性質(zhì)、形式、大小、載重…等資訊，鄭啟新表示，業(yè)者雖可協(xié)助測量停車位尺寸，但是停車位的所在位置及條件設(shè)計，也是車輛可否順利停放的關(guān)鍵。他建議消費者購屋時可駕車實地試停，以避免購買車位後，遭遇難以停放的問題。
 
許多人認(rèn)為，新版條文一出，似乎將房仲業(yè)者責(zé)任無限上綱，然而，交易安全本就是房仲服務(wù)的重要精神之一。而相關(guān)條文的修訂，更足以證明信義房屋多年前所推動的各項制度，包括：從交易前的專業(yè)產(chǎn)權(quán)調(diào)查，交易中的「成屋履約保證制度」，到涵蓋交易前中後的「高氯離子瑕疵保障制度」、「高放射瑕疵保障制度」及交易後的「漏水保固制度」在當(dāng)時引起巿場廣泛，推行至今從消費者回饋上得到最好的證明。
 
而在2011年推出全球首創(chuàng)的「兇宅安心保障服務(wù)」服務(wù)項目中，則包含「兇宅多重過濾系統(tǒng)」及「兇宅補(bǔ)償保障制度」兩大構(gòu)面，除了強(qiáng)化兇宅查檢的功能外，也推出制度化的保障機(jī)制。搭配上本次不動產(chǎn)說明書的修正，可為消費者建構(gòu)全方位的購屋安全防護(hù)網(wǎng)。