【MyGoNews衷柏宣/臺北報導(dǎo)】中國房地產(chǎn)代銷行業(yè)(大陸稱為代理產(chǎn)業(yè))十幾年的成長歷程中,存在著3個階段的「成長陣痛」,每一次的陣痛,都讓房地產(chǎn)代銷業(yè)者的體質(zhì)更健全,逐漸的,現(xiàn)在中國的代銷產(chǎn)業(yè),已經(jīng)練就了一身的好武藝;這樣的發(fā)展歷程與臺灣房地產(chǎn)代銷業(yè)幾乎是一樣的。
但是,中國房地產(chǎn)的銷售規(guī)模遠大於臺灣市場百倍之多,全世界都喜歡這個市場,臺灣代銷業(yè)者預(yù)計2011年也將有件總銷金額700億元的個案準備跨海銷售,兩岸代銷產(chǎn)業(yè)的合作,將在2011年寫下新的歷史見證。
金庸小說《倚天屠龍記》中,少年張無忌為玄冥二老的「玄冥神掌」所傷,此後每隔一段時間,體內(nèi)寒毒就要發(fā)作一次。為了活命,張無忌必須不斷學(xué)習(xí)武功,以抵禦寒毒。直至最後,他學(xué)到了至剛至陽的「九陽神功」,才徹底化解了這一貫穿他少年時期始終的「頑癥」。這樣的「成長陣痛」讓他想盡辦法解決困頓,也讓張無忌練成絕世武功。
「房地產(chǎn)代銷這個行業(yè)一直在變,變得很快,剛剛安穩(wěn),又得變……這種壓力很大,其實誰都想穩(wěn)定一點,儘快地形成一個特別成熟的模式。」然而,中國房地產(chǎn)的代銷產(chǎn)業(yè),從最初的類似批發(fā)零售性質(zhì)的「包銷」模式、類似於百貨公司的「展銷」模式,到按銷售業(yè)績獲取點數(shù)的「聯(lián)合銷售」模式,或者只負責(zé)廣告、策劃的行銷推廣模式,再到目前流行全案策劃、全程代理的「綜合運營」模式,以及初見端倪的「網(wǎng)路化」銷售模式,房地產(chǎn)代銷的模式變更貫穿其整個發(fā)展歷程。
回顧中國房地產(chǎn)代銷行業(yè)十幾年發(fā)展歷程,從1992年的啟蒙階段開始,到1995年的成長階段,再到1998年的成型階段,這一路走來,中國房地產(chǎn)的代銷行業(yè)歷經(jīng)了很大的變化,跨進了2010年之後,中國房地產(chǎn)的銷售拜網(wǎng)路之賜,進入了用虛擬世界賣實體房屋的新里程,中國房地產(chǎn)代銷產(chǎn)業(yè)的「前世今生」似乎又進入了一個新的輪迴。
從1992年~1994年這一時間段,中國房地產(chǎn)尚未形成完全市場化運作,外銷房一統(tǒng)天下。當(dāng)時一些中國香港、臺灣地區(qū)的代銷公司開始進入中國市場,憑藉其獨有的境外銷售管道和源自香港、臺灣的市場行銷經(jīng)驗,牢牢掌控了中國房地產(chǎn)的外銷市場。
老北京人楊孝超說:「記憶中,那個時候,它們做了那麼多漂亮的模型、銷售說明書(中國稱之為『樓書』),還去媒體打廣告,讓大家都覺得很新鮮……,而且由於這些個案主要都是外銷,境外機構(gòu)有外銷管道,所以,那個時候中國房地產(chǎn)的天下都是他們的。」
臺灣的一位資深代銷業(yè)者有回憶道,「那個時候,我們在中國賣房子,真的很好賣,拿著臺灣的銷售模式過去,那些銷售招數(shù)對大陸市場很管用,現(xiàn)在想想,還真的很有意思,有時候,房子怎麼賣掉的,我們都不清楚,來看了一次,解說一次,就有人用現(xiàn)金買了,我們還在猜,有很多『灰色地帶』的資金進場買房,才造成熱銷的結(jié)果?!?br />
1994年以後,人們漸漸發(fā)現(xiàn),大部分所謂的「外銷房」,其實都是大陸本地人在購買,境外人士購買的比例並不高。辦公產(chǎn)品(中國稱之為『寫字樓』)、別墅及外銷公寓,基本都是靠境內(nèi)消費者去消化,雖然成熟度不高,但房地產(chǎn)內(nèi)銷市場已初具形態(tài)。
市場由外銷逐步過渡為內(nèi)銷,境外代理機構(gòu)的外銷管道優(yōu)勢漸趨淡化,這個時候,給中國本土代銷業(yè)者一個起步的機會。中國於是開始陸續(xù)出現(xiàn)本土房地產(chǎn)代銷公司,這樣的發(fā)展也開始在上海等其他地區(qū)陸續(xù)展開。當(dāng)時中國代銷產(chǎn)業(yè)流行2種模式,(1)一種是學(xué)習(xí)香港的包裝和推廣模式,作專案的個案代理;(2)另一種是做市場,即對房地產(chǎn)產(chǎn)品集中展示、推廣交易。
第2種模式的方式,則是「找地方,做長期的銷售展示中心,找很多的建案一起進入展示交易中心,集中賣房子,集中做市場的宣傳、推廣,再給在這裡買房者、賣房者提供『一條龍』的服務(wù)支援,包括金融、手續(xù)等,同時和開發(fā)商合作,做銷售代理。」不過,這樣的銷售模式,因為很多因素的無法配合,並沒有持續(xù)下去。
從1995年~1997年前後,也就是中國房改政策落實前後,來自制度變化、市場狀況等方面的合力,使中國房地產(chǎn)代銷產(chǎn)業(yè)面臨一次嚴峻考驗。由於當(dāng)時正處在調(diào)整期,市場黯淡,人們忽然發(fā)現(xiàn),以往的任何一種賺錢的商業(yè)模式,都統(tǒng)統(tǒng)不靈了。
那個時期裡,境外代銷業(yè)者或者撤了、倒了,或者轉(zhuǎn)行幹別的,因為市場已經(jīng)做不動了。儘管代銷業(yè)者嘗試著用各種手段,但那時候沒有市場,你再怎麼折騰也是沒用。悲觀的情緒蔓延在整個行業(yè)當(dāng)中,一部分人甚至已經(jīng)對銷售代理這一行當(dāng)失去了信心。甚至於那個時候,房地產(chǎn)的代銷被認定為是「夕陽產(chǎn)業(yè)」。
代銷產(chǎn)業(yè)在那個時期面臨的困頓,當(dāng)然也影響到地產(chǎn)開發(fā)商,對於地產(chǎn)開發(fā)商來說,他們最擔(dān)憂的問題是「誰會買我的房?」,「個人購房的消費力量能不能快速成長起來?」因此,在1997年,中國房地產(chǎn)市場陷入低潮了時候,許多重點的房地產(chǎn)代銷公司開始進行了「有事辦事、沒事練功」的狀態(tài)。
那個時候網(wǎng)路開始流行,於是,很多房地產(chǎn)代銷公司逐漸由實體轉(zhuǎn)為網(wǎng)路,當(dāng)時有幾件事情是流行的,(1)不斷地看國外的地產(chǎn)發(fā)展趨勢,以獲得啟示;(2)大量的進行市場、客戶調(diào)查研究,探求個人買房計畫;(3)培育市場,通過各種活動,有意識引導(dǎo)消費者儘快地消費。
這段時期,在整個房地產(chǎn)代銷行業(yè)發(fā)展歷程中,起到了相當(dāng)重要的作用,它不但引導(dǎo)了房地產(chǎn)消費市場,更重要的是,對於行業(yè)本身來講,它培養(yǎng)了房地產(chǎn)代銷產(chǎn)業(yè)進行市場研究調(diào)查的習(xí)慣和能力;臺灣房地產(chǎn)業(yè)者表示:「其實,房地產(chǎn)的市調(diào)作業(yè)模式,是臺灣業(yè)者早年帶進中國房地產(chǎn)市場的,那個時候,中國看到臺灣業(yè)者在做市場調(diào)查,也跟著操作。」這直接奠定了今日代理行在專案策劃、產(chǎn)品定位等方面的業(yè)務(wù)模式基礎(chǔ)。
市場影響行業(yè),行業(yè)也反作用於市場。在房地產(chǎn)代銷行業(yè)和地產(chǎn)開發(fā)商合力的市場引導(dǎo)下,進入1997年以後,拜中國經(jīng)濟景氣的發(fā)展,個人購房消費能力一度以50%的成長率飆升,幾乎超出了所有人的預(yù)料。
而在一片過旺的市場前景中,房地產(chǎn)代銷公司馬上也面臨了一個新的問題。那就是「以前賣住宅都是用管道就可以解決掉的,因為公寓、別墅目標(biāo)客戶相對明確、集中,而大眾購房者過於分散,這麼多客戶怎麼找?」如何來做面向公眾的地產(chǎn)推廣專案?傳統(tǒng)模式又面臨一次變革。
從1998年開始,房地產(chǎn)代銷開始集中精力做各種推廣活動,或與消費者面對面交流,或在個案開始銷售前就開始提高個案銷售能見度、提前預(yù)熱,或做客戶資料庫積累等,所有推廣層面的策略、技巧,都在當(dāng)時房地產(chǎn)代銷的範(fàn)圍之內(nèi)。這樣的銷售模式,當(dāng)年臺灣房地產(chǎn)代銷業(yè)也同樣這麼操作,而且已經(jīng)做得很好了。
「現(xiàn)在房地產(chǎn)的推廣模式,差不多都是在那時成型的?!挂晃恢袊康禺a(chǎn)代銷業(yè)者這麼說道。到了90年代末期,中國市場變化又一次對房地產(chǎn)代銷產(chǎn)業(yè)下達了變革指令。消費者不再像以前單位分房不計較好壞,而是開始對住宅產(chǎn)品的品質(zhì)、功能等提出了很多更高要求。
這給開發(fā)商帶來了新的壓力,他們意識到,面對個人購房者,產(chǎn)品設(shè)計與規(guī)劃已成關(guān)鍵,產(chǎn)品不應(yīng)該再是技術(shù)主導(dǎo),必須面向市場,由消費者主導(dǎo)。這樣,一個新的課題又提了出來,那就是房地產(chǎn)產(chǎn)品需要定位,只有基於技術(shù)標(biāo)準和市場標(biāo)準兩者相結(jié)合的準確定位,才能滿足消費者的需求,從而順利實現(xiàn)開發(fā)商的投資目標(biāo)。
於是,房地產(chǎn)代銷業(yè)者又一次把服務(wù)鏈拉長,從地產(chǎn)商開始買地開始,就參與介入整建個案的開開發(fā)與規(guī)劃,為開發(fā)商做前期策劃、產(chǎn)品定位和建築規(guī)劃上的設(shè)計等,所謂的「全案策劃」開始出現(xiàn)。到了這個階段,代銷業(yè)者成了一個全程參與規(guī)劃的角色,整條線上的服務(wù)都有了。這樣的模式在臺灣也已經(jīng)執(zhí)行了有10年以上的時間了。
2009年開始,中國房地產(chǎn)的價格飆漲,中國房地產(chǎn)與代銷產(chǎn)業(yè)進入高成長期,市場呈現(xiàn)著瘋狂買屋的現(xiàn)象,排隊買房、一天售罄、天天漲價的戲碼不段上演,高房價引發(fā)的社會為提讓中國政府高層開始注意,進而在2010年4月中旬開始進行一連串嚴厲打房措施,市場的景氣開始快速的冷卻。
一手房、二手房市場都受到影響之際,開始有中國的房屋銷售業(yè)者與大型IT業(yè)者合作,開始朝向網(wǎng)路售屋的方向前進(相關(guān)文章請參閱http://mygonews.com/news/content/?permalink=4c1ed21937505),中國房地產(chǎn)的銷售,是否會進入網(wǎng)路時代,從實體銷售漸漸走入虛擬銷售的通道,中國的地產(chǎn)業(yè)者正在密切注意這個發(fā)展趨勢。