【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】永慶房產(chǎn)集團(tuán)2019年6月26日在「工商時(shí)報(bào)2019臺(tái)灣服務(wù)業(yè)大評(píng)鑑」頒獎(jiǎng)典禮拿下4大獎(jiǎng)項(xiàng)肯定，包括永慶房屋連續(xù)7年勇奪「工商時(shí)報(bào)2019臺(tái)灣服務(wù)業(yè)大評(píng)鑑－連鎖房仲業(yè)」冠軍！永慶房產(chǎn)集團(tuán)的《i+智慧創(chuàng)新體驗(yàn)館》獲頒「科技創(chuàng)新服務(wù)」特別獎(jiǎng)。加上永慶不動(dòng)產(chǎn)連續(xù)3年拿下第2名佳績(jī)，還有永慶房屋板橋新站店林睿緯的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也獲得「服務(wù)尖兵」的肯定。
 
孫慶餘董事長(zhǎng)在接受專(zhuān)刊採(cǎi)訪時(shí)表示：房仲業(yè)是一個(gè)存在已久的老行業(yè)，但永慶集團(tuán)全面擁抱科技，不斷結(jié)合社會(huì)趨勢(shì)，洞察消費(fèi)者購(gòu)售屋需求的演變，運(yùn)用科技工具優(yōu)化服務(wù)流程，讓服務(wù)緊貼客戶需求，不僅提升客戶購(gòu)售屋的體驗(yàn)，也提升了房仲經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)效率。孫慶餘強(qiáng)調(diào)：消費(fèi)者心中最深切期待的是一個(gè)值得「信賴(lài)」的房仲品牌！所以，從立業(yè)開(kāi)始就不斷透過(guò)制度與文化的建立，落實(shí)『先誠(chéng)實(shí)再成交』信念；永慶絕不炒房、不賺差價(jià)，提供的是實(shí)實(shí)在在的資訊與服務(wù)，讓消費(fèi)者的權(quán)益得以被保障。
 
永慶房產(chǎn)集團(tuán)業(yè)務(wù)總經(jīng)理葉凌棋表示：擁有完善的服務(wù)SOP還不夠，永慶將它落實(shí)成企業(yè)與員工的DNA，員工真心認(rèn)同「先誠(chéng)實(shí)．再成交」服務(wù)理念，傳遞的服務(wù)才能有靈魂；我們堅(jiān)信，贏得客戶的長(zhǎng)久信賴(lài)與一次成交更重要，唯有將所知道的資訊，主動(dòng)誠(chéng)實(shí)的告知客戶，將選擇權(quán)交給客戶，才是永續(xù)經(jīng)營(yíng)的王道。此次永慶房屋板橋新站店林睿緯，獲得「服務(wù)尖兵」的肯定，也代表了永慶的服務(wù)DNA確實(shí)深入基層，並獲得消費(fèi)者認(rèn)同和肯定。
 
為深化客戶服務(wù)與社區(qū)關(guān)係經(jīng)營(yíng)，永慶房屋在雙北地區(qū)將大舉招募200位服務(wù)專(zhuān)員，來(lái)協(xié)助經(jīng)紀(jì)人深度經(jīng)營(yíng)客戶及服務(wù)社區(qū)，工時(shí)8小時(shí)，採(cǎi)三班制（9點(diǎn)、10點(diǎn)、13點(diǎn)上班），不僅沒(méi)有業(yè)績(jī)壓力，也沒(méi)有接案責(zé)任，就能享有月薪3.6萬(wàn)元，依表現(xiàn)還有季獎(jiǎng)金，上班地點(diǎn)則依居住地優(yōu)先分發(fā)。歡迎對(duì)房地產(chǎn)有興趣及有服務(wù)熱忱的新鮮人、轉(zhuǎn)職者或二度就業(yè)者加入。