【MyGoNews林湘慈/綜合報(bào)導(dǎo)】有關(guān)媒體報(bào)導(dǎo)議會(huì)議員指出北市社宅報(bào)修件數(shù)已達(dá)4,907件，都發(fā)局表示，臺(tái)北市轄管營(yíng)運(yùn)中6處社宅自啟用以來(lái)累積報(bào)修4千餘件，是包含「住戶服務(wù)」及「修繕?lè)?wù)」兩大類。以近期東明社宅為例，其中屬「住戶服務(wù)」約占86％及「修繕?lè)?wù)」占14％。統(tǒng)計(jì)6處社宅案件屬修繕件數(shù)迄今尚未完成維修為35件，多屬需住戶配合進(jìn)入室內(nèi)排程維修案件。
 
報(bào)導(dǎo)所提住戶反映修繕項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，多數(shù)為住戶點(diǎn)交入住後之住戶服務(wù)，如五金零件更換，皆由保固廠商快速處理，若現(xiàn)場(chǎng)有備料可立即改善。且臺(tái)北市社宅皆取得智慧標(biāo)章銀級(jí)以上，因此反映在住戶設(shè)備如：對(duì)講系統(tǒng)、安全防災(zāi)系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)等，甚至有部分社宅有配備免治馬桶，雖都發(fā)局已提供住戶手冊(cè)，但仍有住戶不諳使用因此向物業(yè)管理人員「報(bào)修」的情況，因此在入住初期統(tǒng)計(jì)上偏高，爾後也會(huì)將「住戶服務(wù)」及「修繕?lè)?wù)」分開(kāi)統(tǒng)計(jì)，避免外界誤解。
 
都發(fā)局進(jìn)一步說(shuō)明，為即時(shí)加強(qiáng)配合社宅物管公司受理承租戶承租問(wèn)題與室內(nèi)房舍檢修申請(qǐng)，提供社宅承租戶有效率、高品質(zhì)之服務(wù)，有關(guān)承租戶室內(nèi)附屬設(shè)備報(bào)修，都發(fā)局已彙整入住後常見(jiàn)報(bào)修項(xiàng)目，自東明社宅起，訂定1-6-2快速速維修方案，於入住後6個(gè)月內(nèi)，委由機(jī)關(guān)委託之物管公司人員受理，原施工廠商現(xiàn)場(chǎng)派駐人員，配合於1小時(shí)內(nèi)現(xiàn)勘、無(wú)須備料之修繕需於6小時(shí)完成修繕，常見(jiàn)缺失須備料者須於2日內(nèi)完成修繕。目前東明社宅報(bào)修案件2,077件，實(shí)際屬設(shè)計(jì)施工問(wèn)題僅287件，均於2日內(nèi)完成修繕。有關(guān)設(shè)計(jì)施工項(xiàng)目，都發(fā)局均納入設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)一覽表及驗(yàn)收注意事項(xiàng)一覽表，加強(qiáng)管理。