【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】中信房屋網(wǎng)路調(diào)查顯示，一般公寓、華廈大樓這類(lèi)社區(qū)型態(tài)住宅令人困擾的問(wèn)題以住戶(hù)佔(zhàn)用公共空間這類(lèi)「霸鄰」事件為大宗，其次是沒(méi)有管委會(huì)這類(lèi)組織來(lái)統(tǒng)籌管理社區(qū)事物，另外像是住戶(hù)管理費(fèi)欠繳、違反公約、管委會(huì)怠責(zé)也都是民眾居住社區(qū)住宅經(jīng)常遇到的問(wèn)題。
 
中信房屋研展室副理張漢超表示，社區(qū)公寓大樓這類(lèi)集合式住宅已是相當(dāng)普遍的一種居住型態(tài)，但是衍生的管理問(wèn)題其實(shí)也不少，這些問(wèn)題處理不好的話(huà)，輕則住戶(hù)間留下芥蒂，嚴(yán)重的話(huà)甚至?xí)舜私粣骸?duì)簿公堂。
 
其實(shí)民眾最怕遇到的社區(qū)管理問(wèn)題大致可區(qū)分為「住戶(hù)」、「無(wú)管理組織」、「管委會(huì)怠責(zé)」等三大類(lèi)，其中以住戶(hù)類(lèi)問(wèn)題所衍生的困擾最多。張漢超表示，對(duì)於其他住戶(hù)違法佔(zhàn)用公共空間或違反社區(qū)公約這類(lèi)的「霸鄰」事件，最佳的處理方法是請(qǐng)管委會(huì)出面勸導(dǎo)並協(xié)調(diào)改善，不過(guò)因?yàn)閭€(gè)人與管委會(huì)都不具公權(quán)力，不能擅自對(duì)於違規(guī)事項(xiàng)作更多處置，因此若違規(guī)住戶(hù)仍不改善，其實(shí)還可以尋求縣市主管機(jī)關(guān)(如臺(tái)北市建管處、新北市工務(wù)局…)進(jìn)行處理。至於住戶(hù)欠繳管理費(fèi)的問(wèn)題，管委會(huì)可先對(duì)欠繳戶(hù)溝通協(xié)調(diào)或寄出存證信函催繳，若仍無(wú)回應(yīng)，則可聲請(qǐng)各地調(diào)解委員會(huì)調(diào)解，其協(xié)調(diào)書(shū)與法院判決是具有相同效力的。
 
如果公寓或社區(qū)並無(wú)管理組織，其實(shí)也可透過(guò)召開(kāi)區(qū)分所有人會(huì)議來(lái)共同討論相關(guān)管理議題。張漢超表示，即使社區(qū)沒(méi)有管委會(huì)，住戶(hù)也可召開(kāi)區(qū)分所有權(quán)人會(huì)議，包括規(guī)約、管理、費(fèi)用等議題，全體住戶(hù)都需依多數(shù)決的結(jié)果，按《公寓大廈管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定共同遵守，當(dāng)然正式成立管委會(huì)也是不錯(cuò)的方法，而且日後社區(qū)若想爭(zhēng)取政府部門(mén)提供的相關(guān)補(bǔ)助款，也可透過(guò)管委會(huì)的名義來(lái)申請(qǐng)，讓社區(qū)住戶(hù)享有更多權(quán)益好處。
 
但如果社區(qū)管理、修繕或財(cái)務(wù)狀況收支不明，經(jīng)向管委會(huì)反映仍不執(zhí)行改善，那麼住戶(hù)也可在區(qū)分所有權(quán)人會(huì)議中提出並做出決議，決議事項(xiàng)管委會(huì)必須具體執(zhí)行，若未執(zhí)行，那麼住戶(hù)可列舉事證交由主管機(jī)關(guān)裁罰相關(guān)關(guān)係人，若因管委會(huì)的不為而導(dǎo)致住戶(hù)傷亡，管委會(huì)將負(fù)刑事責(zé)任。以上這些方式都是為了避免管委會(huì)不做為或居中舞弊、以維護(hù)全體住戶(hù)權(quán)益。