新聞摘要
- 強強聯(lián)手，臺灣房屋、臺灣產(chǎn)物保險，首創(chuàng)推出「不動產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)專業(yè)責任保險」!
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【MyGoNews蕭又安/綜合報導】臺灣房屋集團2021年4月21日召開記者會，正式宣佈推出首創(chuàng)的「不動產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)專業(yè)責任保險」，臺灣房屋表示，2021年4月16日臺灣房屋集團與臺灣產(chǎn)物保險簽定「不動產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)專業(yè)責任保險」合約，自4月16日生效日起，臺灣房屋近90家直營店全面保障，總保障高達3億，未來加盟店陸續(xù)加入。臺灣房屋以實際行動保障消費者權益，更為服務客戶的交易安全保障制度，邁出重要的一大步！
不動產(chǎn)買賣是國人一生當中，最高金額的交易經(jīng)驗，更是許多人一輩子的心血和夢想，若遇到購屋買賣爭議常常會讓人傷透腦筋，臺灣房屋集團趨勢中心近期針對有購屋爭議經(jīng)驗的消費者進行立意抽樣調(diào)查，在715位有效樣本中，有637位都曾遇到「屋況瑕疵」的問題，占比達89.1％，名列最常見的消費爭議！其次為「隱匿房地重要資訊」(74.5％)，及「產(chǎn)權問題」(50.5％)。而購屋者遇上此類爭議，多半自認倒楣或得經(jīng)歷長時間訴訟才能獲得賠償。
為了保障消費者交易安全，臺灣房屋集團和臺灣產(chǎn)物保險，經(jīng)過一年聯(lián)手研究規(guī)劃並由臺灣產(chǎn)物保險首創(chuàng)推出「不動產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)專業(yè)責任保險」，提供臺灣房屋直營店，率先投保最高額新臺幣3億元的服務責任保障，未來若因臺灣房屋直營店旗下不動產(chǎn)經(jīng)紀人員的疏失，導致消費者產(chǎn)生的交易損失，將能獲得保險理賠，臺灣房屋以實際行動保障消費者權益，更為服務客戶的交易安全保障制度，邁出重要的一大步！
臺灣房屋集團總裁彭培業(yè)表示，市場最常見的不動產(chǎn)交易爭議是包括漏水、海砂屋、壁癌等「屋況瑕疵」，若刻意隱瞞則屬於詐欺，可以透過訴訟求償，如屬人為疏失，則需要經(jīng)過長久的協(xié)商和解，還可能沒有滿意的結果。
彭培業(yè)指出，臺灣房屋從『客戶優(yōu)先』的角度，與臺灣產(chǎn)物保險團隊合作，首創(chuàng)推出「不動產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)專業(yè)責任保險」，臺灣房屋以房仲專業(yè)為本，自律為先的企業(yè)責任出發(fā)，率業(yè)界之先，成為首家責任投保的不動產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)，這更是對臺灣房屋直營店旗下經(jīng)紀人員，同仁的訓練專業(yè)與服務品質(zhì)充分信賴的展現(xiàn)!
可歸責經(jīng)紀人員疏失 交易損失可理賠
臺灣產(chǎn)物保險總經(jīng)理陳昭鋒指出，「不動產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)專業(yè)責任保險」可保障消費者委託房仲業(yè)執(zhí)行業(yè)務過程，包括買賣租賃等，因過失、錯誤或疏漏等行為，或違反執(zhí)行業(yè)務上應盡義務，導致買賣雙方受有損失，依法應負之賠償責任。
臺灣房屋集團趨勢中心執(zhí)行長張旭嵐說明，舉例來說，交易過程若因業(yè)務疏失、疏漏，致坪數(shù)登載有誤，或因查證不確實，提供消費者錯誤資訊，如建物是否增改建、是否有天然瓦斯、標的是否有租約存續(xù)等，影響交易或居住使用，甚至造成房價減損，當確認房仲業(yè)負有賠償責任之時，這都屬於「不動產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)專業(yè)責任保險」理賠範圍，讓消費者交易安全更有保障。
嚴謹培訓+專業(yè)責任險 交易安全有保障
彭培業(yè)強調(diào)，臺灣房屋首創(chuàng)以「不動產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)專業(yè)責任保險」強化保障消費者權益，是奠基於臺灣房屋三十多年來的核心價值，最重視交易安全，正直負責，要讓『房仲的專業(yè)成為臺灣的驕傲』，因此長期積極致力於強化經(jīng)紀人員的專業(yè)培訓，2020年在疫情期間更耗資億元，打造「智慧型訓練中心」，深度培養(yǎng)同仁專業(yè)。彭培業(yè)舉例，臺灣房屋直營店新人從錄取到分發(fā)，至少需經(jīng)過三週以上在總公司開訓的嚴格職前訓練，通過層層考核，並取得營業(yè)員資格後，才能分發(fā)至各直營店服務，之後還需定期回訓，充實專業(yè)能力，例如：近期房地合一稅2.0版本，市場即將適用新法，全體同仁已經(jīng)過嚴格專業(yè)訓練，並完成同仁考試合格制度。
而今臺灣房屋再創(chuàng)業(yè)界之先，進一步以「不動產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)責任保險」，強化對消費者的保障責任，讓市場不動產(chǎn)交易全面安全再進化，並期許房仲同業(yè)都能共同響應，共同為產(chǎn)業(yè)正向發(fā)展而努力，為臺灣房仲業(yè)邁向新的里程碑。
不動產(chǎn)買賣是國人一生當中，最高金額的交易經(jīng)驗，更是許多人一輩子的心血和夢想，若遇到購屋買賣爭議常常會讓人傷透腦筋，臺灣房屋集團趨勢中心近期針對有購屋爭議經(jīng)驗的消費者進行立意抽樣調(diào)查，在715位有效樣本中，有637位都曾遇到「屋況瑕疵」的問題，占比達89.1％，名列最常見的消費爭議！其次為「隱匿房地重要資訊」(74.5％)，及「產(chǎn)權問題」(50.5％)。而購屋者遇上此類爭議，多半自認倒楣或得經(jīng)歷長時間訴訟才能獲得賠償。
為了保障消費者交易安全，臺灣房屋集團和臺灣產(chǎn)物保險，經(jīng)過一年聯(lián)手研究規(guī)劃並由臺灣產(chǎn)物保險首創(chuàng)推出「不動產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)專業(yè)責任保險」，提供臺灣房屋直營店，率先投保最高額新臺幣3億元的服務責任保障，未來若因臺灣房屋直營店旗下不動產(chǎn)經(jīng)紀人員的疏失，導致消費者產(chǎn)生的交易損失，將能獲得保險理賠，臺灣房屋以實際行動保障消費者權益，更為服務客戶的交易安全保障制度，邁出重要的一大步！
臺灣房屋集團總裁彭培業(yè)表示，市場最常見的不動產(chǎn)交易爭議是包括漏水、海砂屋、壁癌等「屋況瑕疵」，若刻意隱瞞則屬於詐欺，可以透過訴訟求償，如屬人為疏失，則需要經(jīng)過長久的協(xié)商和解，還可能沒有滿意的結果。
彭培業(yè)指出，臺灣房屋從『客戶優(yōu)先』的角度，與臺灣產(chǎn)物保險團隊合作，首創(chuàng)推出「不動產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)專業(yè)責任保險」，臺灣房屋以房仲專業(yè)為本，自律為先的企業(yè)責任出發(fā)，率業(yè)界之先，成為首家責任投保的不動產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)，這更是對臺灣房屋直營店旗下經(jīng)紀人員，同仁的訓練專業(yè)與服務品質(zhì)充分信賴的展現(xiàn)!
可歸責經(jīng)紀人員疏失 交易損失可理賠
臺灣產(chǎn)物保險總經(jīng)理陳昭鋒指出，「不動產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)專業(yè)責任保險」可保障消費者委託房仲業(yè)執(zhí)行業(yè)務過程，包括買賣租賃等，因過失、錯誤或疏漏等行為，或違反執(zhí)行業(yè)務上應盡義務，導致買賣雙方受有損失，依法應負之賠償責任。
臺灣房屋集團趨勢中心執(zhí)行長張旭嵐說明，舉例來說，交易過程若因業(yè)務疏失、疏漏，致坪數(shù)登載有誤，或因查證不確實，提供消費者錯誤資訊，如建物是否增改建、是否有天然瓦斯、標的是否有租約存續(xù)等，影響交易或居住使用，甚至造成房價減損，當確認房仲業(yè)負有賠償責任之時，這都屬於「不動產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)專業(yè)責任保險」理賠範圍，讓消費者交易安全更有保障。
嚴謹培訓+專業(yè)責任險 交易安全有保障
彭培業(yè)強調(diào)，臺灣房屋首創(chuàng)以「不動產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)專業(yè)責任保險」強化保障消費者權益，是奠基於臺灣房屋三十多年來的核心價值，最重視交易安全，正直負責，要讓『房仲的專業(yè)成為臺灣的驕傲』，因此長期積極致力於強化經(jīng)紀人員的專業(yè)培訓，2020年在疫情期間更耗資億元，打造「智慧型訓練中心」，深度培養(yǎng)同仁專業(yè)。彭培業(yè)舉例，臺灣房屋直營店新人從錄取到分發(fā)，至少需經(jīng)過三週以上在總公司開訓的嚴格職前訓練，通過層層考核，並取得營業(yè)員資格後，才能分發(fā)至各直營店服務，之後還需定期回訓，充實專業(yè)能力，例如：近期房地合一稅2.0版本，市場即將適用新法，全體同仁已經(jīng)過嚴格專業(yè)訓練，並完成同仁考試合格制度。
而今臺灣房屋再創(chuàng)業(yè)界之先，進一步以「不動產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)責任保險」，強化對消費者的保障責任，讓市場不動產(chǎn)交易全面安全再進化，並期許房仲同業(yè)都能共同響應，共同為產(chǎn)業(yè)正向發(fā)展而努力，為臺灣房仲業(yè)邁向新的里程碑。
