- 都發(fā)局表示,對(duì)於住戶入住後的需求已採(cǎi)行「162快速服務(wù)」機(jī)制,除積極處理住戶反應(yīng)各項(xiàng)服務(wù)或維修問題,並掌握通報(bào)事件及修繕進(jìn)度,後續(xù)將滾動(dòng)檢討精進(jìn)管控機(jī)制。

【MyGoNews林湘慈/綜合報(bào)導(dǎo)】有關(guān)臺(tái)北市行善社會(huì)住宅缺失修繕,都發(fā)局表示,對(duì)於住戶入住後的需求已採(cǎi)行「162快速服務(wù)」機(jī)制,除積極處理住戶反應(yīng)各項(xiàng)服務(wù)或維修問題,並掌握通報(bào)事件及修繕進(jìn)度,後續(xù)將滾動(dòng)檢討精進(jìn)管控機(jī)制。
都發(fā)局指出,農(nóng)曆年節(jié)前住戶通報(bào)案件共計(jì)2245件,其中屬住戶服務(wù)類計(jì)2222件係現(xiàn)場(chǎng)人員可即時(shí)處理,包含:電池協(xié)助更換、牆面補(bǔ)漆、排水孔蓋鬆脫鎖緊、設(shè)備說明協(xié)助操作、環(huán)境清潔等,都發(fā)局皆積極配合住戶時(shí)間即時(shí)處理,現(xiàn)已完成服務(wù)計(jì)2201件,其餘21件已多次聯(lián)繫住戶未果,都發(fā)局將持續(xù)並積極聯(lián)繫住戶,配合住戶時(shí)間辦理,預(yù)計(jì)於2月底前完成服務(wù);另屬工程修繕類計(jì)23件,包含:牆面裂縫、室內(nèi)天花裂痕、窗框未密合、陽臺(tái)排水及熱水管堵塞、衣櫃刮痕等,均已完成修繕。
有關(guān)立委提到明倫社宅部分混凝土抗壓強(qiáng)度不足部分,經(jīng)查當(dāng)時(shí)已立即責(zé)成廠商完成補(bǔ)強(qiáng)外亦已依契約規(guī)定辦理扣罰,另青年社會(huì)住宅二期牆鋼筋保護(hù)層厚度不足問題部分,亦已改善完成,社宅結(jié)構(gòu)安全無虞。
都發(fā)局表示社宅驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程均依據(jù)「臺(tái)北市政府所屬各機(jī)關(guān)工程施工及驗(yàn)收基準(zhǔn)之相關(guān)作業(yè)流程圖」之竣工驗(yàn)收作業(yè)流程,分為初驗(yàn)、正驗(yàn)辦理,驗(yàn)收查驗(yàn)項(xiàng)目為契約文件、履約文件、竣工文件、檢(查、試)驗(yàn)紀(jì)錄統(tǒng)計(jì)表及相關(guān)結(jié)構(gòu)室裝外觀尺寸,於初驗(yàn)階段逐戶入內(nèi)驗(yàn)收相關(guān)設(shè)施設(shè)備,正驗(yàn)階段抽驗(yàn)不特定戶別辦理。針對(duì)本次行善社宅所發(fā)生問題,都發(fā)局表示已全面檢討未來社宅案驗(yàn)收項(xiàng)目,並加強(qiáng)驗(yàn)收、驗(yàn)屋與入住前巡檢等機(jī)制,以提升社宅整體品質(zhì)。
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