【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】客戶(hù)陳阿姨持有一戶(hù)過(guò)世丈夫留下來(lái)的公寓，與建商談妥「合建分屋」，但原本談定分建費(fèi)用約200多萬(wàn)，因建商變更規(guī)劃，每戶(hù)屋主能分得的坪數(shù)變大，分建費(fèi)用卻也增至近400萬(wàn)；陳阿姨未看清合約內(nèi)容，交屋前才發(fā)現(xiàn)沒(méi)辦法拿出400萬(wàn)元。為此，陳阿姨找到信義房屋三重重新店王銘祥，希望把房子賣(mài)掉，但這戶(hù)房子因?yàn)橛械盅簷?quán)設(shè)定給建商，買(mǎi)方恐擔(dān)心有風(fēng)險(xiǎn)、許多銀行也不願(yuàn)承作貸款，幾經(jīng)信義房屋店長(zhǎng)、房仲，甚至總公司幕僚單位多方溝通，最後順利將房子出售，替陳阿姨化解棘手的問(wèn)題，不致落得必須另外借錢(qián)償還欠款。
 
陳阿姨的丈夫是家中經(jīng)濟(jì)支柱，因病過(guò)世後，留下一戶(hù)公寓給陳阿姨。這間公寓先前已與建商談定要「合建分屋」，且採(cǎi)用住戶(hù)能夠分回較多坪數(shù)，但必須支付分建費(fèi)用200多萬(wàn)的模式；過(guò)程中，因建商取得周邊更多土地，住戶(hù)可以分配的坪數(shù)更大，不懂合約的陳阿姨於是簽名同意，沒(méi)想到，此舉卻導(dǎo)致分建費(fèi)用幾乎多了一倍！交屋前夕，陳阿姨發(fā)現(xiàn)合建費(fèi)用需支付給建商近400萬(wàn)，自己加上子女根本沒(méi)有這麼多現(xiàn)金，只能考慮將房子出售。
 
王銘祥說(shuō)，因?yàn)榉纸ㄙM(fèi)用還未繳交，建商對(duì)房子設(shè)定了抵押權(quán)，陳阿姨必須繳完合建費(fèi)才能點(diǎn)交；但由於這筆錢(qián)屬於陳阿姨與建商間的「私人借貸」，即使要另找買(mǎi)方承接，許多買(mǎi)方可能也會(huì)擔(dān)憂(yōu)「購(gòu)屋款必須先償還給建商」恐有風(fēng)險(xiǎn)，且許多銀行也未必願(yuàn)意承作此類(lèi)物件的房貸。
 
眼見(jiàn)問(wèn)題有些棘手，但若陳阿姨不能順利售屋，恐怕得自行借錢(qián)償還這筆分建費(fèi)用，「信義房屋畢竟是上市公司，有比較多的人脈、資源，當(dāng)時(shí)就是希望盡量幫陳阿姨解決問(wèn)題！」王銘祥說(shuō)，透過(guò)總公司鑑價(jià)、代書(shū)部門(mén)指出此案的困難處，以及可能的解決方向，自己和店長(zhǎng)接著分別與多家銀行及建商溝通，最後在「抵押權(quán)第一順位改為銀行、建商為第二順位」的條件下，終於找到銀行願(yuàn)意先貸款一筆錢(qián)給陳阿姨，款項(xiàng)直接匯入與建商的約定轉(zhuǎn)帳帳戶(hù)，確保建商拿到分建費(fèi)用，後續(xù)再由信義房屋協(xié)助售屋，買(mǎi)方即可循正常管道申請(qǐng)房貸。
 
不到2個(gè)月時(shí)間，在信義房屋多方溝通、協(xié)調(diào)下，替陳阿姨解決了燃眉之急。過(guò)去，王銘祥也曾經(jīng)協(xié)助客戶(hù)解決地上權(quán)國(guó)宅的出售，雖然總價(jià)不高，但看到購(gòu)售屋經(jīng)驗(yàn)不多的客戶(hù)遇到問(wèn)題沒(méi)有辦法解決，「客戶(hù)專(zhuān)任委託給我們，就是一份信任，解決問(wèn)題就是我們的職責(zé)。」
 
而信義房屋全臺(tái)近500家門(mén)市皆為直營(yíng)，還有堅(jiān)實(shí)的幕僚單位如鑑價(jià)、代書(shū)等，全方位、一條龍協(xié)助屋主，化解銷(xiāo)售過(guò)程中可能碰到的問(wèn)題，同時(shí)還能保障服務(wù)品質(zhì)，成為最受消費(fèi)者信任的關(guān)鍵。