【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】科技進(jìn)步讓現(xiàn)代買(mǎi)屋族看房能從網(wǎng)路開(kāi)始，先找尋屬意物件，再進(jìn)行實(shí)體看房，但仍需如大海撈針逐一點(diǎn)選、找尋理想物件。信義房屋領(lǐng)先業(yè)界推出AI智能配案，透過(guò)AI與大數(shù)據(jù)運(yùn)用協(xié)助消費(fèi)者過(guò)濾、配對(duì)精準(zhǔn)找出需求房型，上線以來(lái)使用者在信義官網(wǎng)找到屬意物件速度加快一倍，不論現(xiàn)場(chǎng)看房、斡要或是成交率都提升200％以上，更在2023創(chuàng)新商務(wù)獎(jiǎng)一舉拿下最佳技術(shù)創(chuàng)新以及最佳產(chǎn)品創(chuàng)新兩大獎(jiǎng)項(xiàng)的銀獎(jiǎng)肯定，專(zhuān)業(yè)獲得肯定，交出亮麗成績(jī)單，成為房仲業(yè)唯一擁有AI實(shí)績(jī)的品牌；而驅(qū)動(dòng)AI背後最大功臣便是大數(shù)據(jù)整合。
 
信義房屋致力於房地產(chǎn)科技Protech發(fā)展，將AI人工智慧導(dǎo)入服務(wù)中。AI無(wú)痛導(dǎo)入消費(fèi)者使用情境看似簡(jiǎn)易，但驅(qū)動(dòng)AI服務(wù)需有大量且可用數(shù)據(jù)，信義房屋創(chuàng)立40多年來(lái)?yè)碛袕V泛的房地產(chǎn)列表和客戶網(wǎng)絡(luò)，龐大有價(jià)值且私密的數(shù)據(jù)高達(dá)上百億筆，具備訓(xùn)練AI精準(zhǔn)度的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。
 
但房地產(chǎn)業(yè)資料運(yùn)用面臨幾大痛點(diǎn)，一、類(lèi)型多元，所擁有的資料不僅繁多且類(lèi)型多元，包含圖片、文字、聲音，甚至空間地理資料等等，同一物件描述方式可能多達(dá)上萬(wàn)種，使得程式引用多有難度。二、來(lái)源管道多，類(lèi)似資訊因不同單位運(yùn)用面向不同，所著重存取的面相就可能不相同；如：「臺(tái)北小巨蛋」於行銷(xiāo)、產(chǎn)品或業(yè)務(wù)端可能就會(huì)出現(xiàn)價(jià)格、適合族群或是周邊設(shè)施等不同描述。其三，信義房屋走過(guò)近半世紀(jì)，除資料量龐大，如何將不同面相所使用之軟體全數(shù)串接，同時(shí)也是具一定規(guī)模之企業(yè)的困擾。
 
為使創(chuàng)新科技順利導(dǎo)入輔助服務(wù)，信義房屋轉(zhuǎn)型辦公室著手推動(dòng)數(shù)位轉(zhuǎn)型，希冀透過(guò)數(shù)位賦能朝向居住生活第一品牌邁進(jìn)；信義房屋率產(chǎn)業(yè)之先，進(jìn)行數(shù)據(jù)清整行動(dòng)，將百億筆資訊格式逐一統(tǒng)一、利於程式運(yùn)用比對(duì)，在內(nèi)部打造易獲取、可理解、能使用、質(zhì)量佳、好管理的數(shù)據(jù)環(huán)境，助各部門(mén)時(shí)可順利汲取內(nèi)部大數(shù)據(jù)資料庫(kù)。
 
資訊清整後再導(dǎo)入雲(yún)端技術(shù)，運(yùn)用其快速高效運(yùn)算優(yōu)勢(shì)搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)，不只清整過(guò)去資訊，同步再將新資訊蒐集並且歸整至資料庫(kù)中，因工序複雜，不僅寫(xiě)下房地產(chǎn)業(yè)界創(chuàng)舉，更是跨產(chǎn)業(yè)少見(jiàn)之大工程。
 
數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)同時(shí)，信義房屋著手開(kāi)發(fā)AI輔助工具，如，AI智能配案。過(guò)往有購(gòu)屋需求的消費(fèi)者往往不易一次精準(zhǔn)表達(dá)需求，業(yè)務(wù)同仁僅能透過(guò)每次與客戶互動(dòng)所獲得的資訊，協(xié)助過(guò)濾、帶看直到找到符合需求的物件為止。而在數(shù)據(jù)清整後，AI即能於大數(shù)據(jù)庫(kù)中客戶所提供的資訊、包含於官網(wǎng)上進(jìn)行的操作，推斷客戶喜好並在上億筆的配對(duì)可能中，配對(duì)出最接近客戶需求的物件，且持續(xù)進(jìn)化、學(xué)習(xí)，也因此成功協(xié)助一線客戶斡要率提升2倍以上。
 
信義房屋數(shù)位轉(zhuǎn)型致力於房地產(chǎn)科技PropTech發(fā)展，推出包含DiNDON智能賞屋、房產(chǎn)e存摺、一站式找房找房貸等數(shù)位服務(wù)，透過(guò)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用並結(jié)合線下實(shí)體業(yè)務(wù)，以科技提供消費(fèi)者更精準(zhǔn)且深入的服務(wù)，創(chuàng)造更好的買(mǎi)賣(mài)屋體驗(yàn)，各項(xiàng)服務(wù)於上架後引起效尤，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入數(shù)位時(shí)代。信義房屋率產(chǎn)業(yè)之先進(jìn)行數(shù)據(jù)清整與中臺(tái)搭建，憑藉豐富數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入各項(xiàng)AI服務(wù)，以科技工具為內(nèi)外部提供精準(zhǔn)需求，為房仲業(yè)寫(xiě)下里程碑。立足於現(xiàn)有成績(jī)，信義房屋未來(lái)也將持續(xù)著力數(shù)位轉(zhuǎn)型、為產(chǎn)業(yè)開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代。