【MyGoNews方暮晨/綜合報導(dǎo)】中國房地產(chǎn)市場已經(jīng)開始思索,如何把房地產(chǎn)的經(jīng)營裡與模式,向國際大廠蘋果公司靠攏或看齊,而臺灣的房地產(chǎn)業(yè)者對於這樣的趨勢,卻沒有人深入關(guān)心過,再過幾年,比臺灣晚起步的中國房地產(chǎn)或許會超越臺灣,因為,他們已經(jīng)用蘋果公司新思維在看房地產(chǎn)這個老產(chǎn)業(yè)。
如果從1998年算起,中國房地產(chǎn)行業(yè)有12年的青春期,這12年當(dāng)中,這個行業(yè)經(jīng)歷了前所未有的黃金時期,飛速的成長,超額的利潤,讓各路資本紛紛殺入淘金,他們也幾乎無例外地獲得了成功。
這個行業(yè)只要蓋棟樓,就可以坐地數(shù)錢數(shù)到手抽筋,甚至只需要把一塊土地放在那裡不動,囤上幾年,就可以坐享巨額土地收益。這樣的情況下,誰還會認真地蓋房子?誰還會認真地思考,這個行業(yè)是在生產(chǎn)什麼,應(yīng)該提供什麼樣的產(chǎn)品?因為,他們知道,只需要把房子蓋起來,人們就會排隊購買。
不過,環(huán)境在悄然發(fā)生變化,2010年,中國史上最嚴厲的宏觀調(diào)控出臺了,市場在這一年開始發(fā)生了方向性的變化,這個趨勢也許開始並不明顯,但整個趨勢已經(jīng)無法逆轉(zhuǎn),那就是房地產(chǎn)行業(yè)的「粗放式管理的跑馬圈地時代」已經(jīng)結(jié)束,新的時代已經(jīng)開始。
這個新的時代,「消費者的價值成為核心價值」。中國房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)的一些先行者開始感覺到這種變化,他們明白過去的路徑已經(jīng)無法依賴,他們開始意識到消費者需要的是居住,而不是房子;需要的是家庭,而不是水泥建築;需要的是社交生活和身份認同,而不是一棟別墅。直面他們的需求,引導(dǎo)他們的需求,不但要打造最好的房子,還要不拘泥於這個行業(yè),在廣闊的視野中整合資源,提供滿足消費者最根本需求的整合性的產(chǎn)品,這才是真正的王道。
2010年,也是賈伯斯的蘋果登基之年。這一年,蘋果的市值超過了微軟,成為全球市值最大的科技公司。這一年,iPad和iPhone4成為全球性的話題,通信行業(yè)、遊戲行業(yè)、出版行業(yè)都在討論蘋果所帶來的革命。蘋果的成功在於其商業(yè)模式,賈伯斯的天才之處就在於,他認識到他需要給消費者提供的不是一部手機、不是一部平板電腦,手機和平板電腦只是一個工具和載體,消費者購買的是方便的通信、豐富的應(yīng)用和遊戲、音樂、閱讀書籍,更是一種對身份和時尚的認同。
賈伯斯的天才之舉在於創(chuàng)造了一種「硬體+軟體+服務(wù)」的新的商業(yè)模式,用iTunes和AppStore網(wǎng)上應(yīng)用產(chǎn)品商店,整合全社會的程式設(shè)計資源、音樂資源、圖書資源,為消費者提供豐富的音樂資源和程式應(yīng)用,這種商業(yè)模式讓蘋果從一個產(chǎn)品公司,轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N生活方式的供應(yīng)者。
通過iTunes的音樂資源,蘋果進入了音樂市場,徹底顛覆了唱片音樂市場,讓音樂製作者、蘋果都進入了盈利通道,蘋果的商業(yè)模式的偉大之處在於,以手機和iPad、iPod為載體,為消費者提供整合的消費體驗,而通過整合資源而獲得遠遠超過硬體銷售的利潤空間,同時,為音樂、軟體、圖書出版行業(yè)提供了更廣闊的藍??臻g。一個商業(yè)模式的創(chuàng)新,就可以創(chuàng)造一個新的市場,改變整個行業(yè)的格局,讓數(shù)個行業(yè)重新洗牌。
回到中國的房地產(chǎn)行業(yè),蘋果崛起的啟示正在於,這個行業(yè)應(yīng)當(dāng)在未來尋找到一個全新的商業(yè)模式,能夠?qū)徱曄M者的潛在需求,以消費者的滿足為依歸,創(chuàng)造性地整合資源,創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品組合,來創(chuàng)造一個新的市場。新的商業(yè)模式與以前不同之處就在於,它能夠跳出住宅產(chǎn)品的框架,在更廣闊的空間中整合資源,以滿足客戶居住有關(guān)的需求。
這一點,正如哈佛商學(xué)院市場行銷學(xué)教授希歐多爾萊維特所說:「顧客不是想買一個1/4英寸的鑽孔機,而是想要一個1/4英寸的鑽孔!」購房者買房也不是要一個水泥盒子,而是要一種生活方式,一個家,一個能夠承載其日常悲歡、讓自己的家人在這裡成長、學(xué)習(xí)、生活、玩耍、戀愛、結(jié)婚的居所,也是一個能夠讓他們尋找到同類,尋找到身份認同的所在。
而蘋果的成功正給了這個行業(yè)的開發(fā)商以啟示,住宅是一個遠比通信和娛樂工具更複雜、要承載的東西更多的一個產(chǎn)品,房地產(chǎn)行業(yè)的資源整合更具市場空間。 具有足夠商業(yè)嗅覺的企業(yè)已經(jīng)聞到了這個大趨勢,在這裡,我們看到了眾多優(yōu)秀企業(yè)的影子,包括「綠城」、「星河灣」、「海爾」等,它們在不同的領(lǐng)域進行著嘗試。
例如「綠城」從2007年就開始嘗試的「綠城園區(qū)生活服務(wù)體系」,完全打破了以往房地產(chǎn)開發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈的概念,對「房產(chǎn)品」和「物業(yè)管理」進行了重新詮釋,以客戶體驗為依歸,在綠城的社區(qū)建立園區(qū)生活服務(wù)體系,讓房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)變成一個較為實至名歸的服務(wù)行業(yè)。當(dāng)然綠城董事長宋衛(wèi)平仍然是把這項創(chuàng)新當(dāng)成是一項「社會公益事業(yè)」,這和蘋果AppStore的完備的盈利模式仍有相當(dāng)一段距離。
星河灣,則以其著名的「跨界」的商業(yè)模式在進行著革新嘗試,整合包括酒會、高爾夫、馬會、藝術(shù)品賞鑒和交易在內(nèi)的高端資源,為高端人群提供完備的上流社會的生活方式和社交圈層。
海爾則將自己區(qū)別於一般的開發(fā)商,而定位於「美好住居生活服務(wù)商」,通過整合海爾集團的家電、整體家居資源,小戶大家的社會公共服務(wù)資源,通過U-Home的平臺進行整合,為住戶提供完備的住宅產(chǎn)品和生活方式。
在綠城、星河灣、海爾的身上,可以看到蘋果的影子,蘋果的創(chuàng)新帶來了非凡的成功,而綠城、星河灣、海爾的嘗試也正在取得成功,更重要的是它們的經(jīng)驗將會給行業(yè)帶來新的商業(yè)模式,改變房地產(chǎn)業(yè)的格局。這就是為什麼我們會把2010年當(dāng)作中國房地產(chǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)折之年,因為在這一年,新的商業(yè)模式改變了整個行業(yè)的面貌,就如蘋果的AppStore和itunes改變了手機行業(yè)、軟體行業(yè)、遊戲行業(yè)、數(shù)位音樂行業(yè)、出版行業(yè)的面貌一樣。