在1991年進(jìn)入房仲業(yè)前,黃天助經(jīng)歷過非常多的工作,包括水泥搬運(yùn)工、餐飲、服飾等,在餐聽工作的那段時(shí)間,他更是白天做一份工,晚上再做一份工。﹁那時(shí)基隆海關(guān)有一份臨時(shí)雇員的工作,從早上八點(diǎn)半工作到下午五點(diǎn)半,海關(guān)那裡下班後,我又去餐廳工作到零晨三點(diǎn)。﹂
在黃天助眼中,大家都想要做不簡單的人,所以不想做簡單的事,其實(shí)「只要做簡單的事,就會變成不簡單的人?!购酶唑\遠(yuǎn)的想法,常讓人搞不清自己要的是什麼,反而走了很多冤枉路。
黃天助將服務(wù)分成三大類型,一個(gè)是基本型,就是最一般的基本服務(wù),例如客人進(jìn)來時(shí)會跟他問好,說歡迎光臨,請進(jìn)等,這些都是最基礎(chǔ)的;至於第二類則是期待性服務(wù)的,就是客戶只在心裡想,還沒說,但你卻做到了;第三類則是給客戶有超值的服務(wù),也就是他連想都還沒想到,你卻已經(jīng)幫他做好了。然而,願(yuàn)意努力,企圖心夠,還要有對的老師引進(jìn)門,教你用對的方法去執(zhí)行。黃天助認(rèn)為,房仲業(yè)者不能拘泥於一般階段性學(xué)習(xí),更需著重在邊走邊學(xué),才能隨時(shí)調(diào)整自己跟客戶間的互動(dòng)技巧。
在黃天助眼中,臺灣未來的房地產(chǎn)市場還大有可為。他表示,以鄰近的臺灣未來的房地產(chǎn)市場還大有可為,以鄰近的香港來看,房價(jià)1坪臺幣1千1百萬,香港房價(jià)會這麼高是因?yàn)殚_放了國際都市,那臺灣現(xiàn)在跟中國大陸都合作了,它跟世界各國哪一國不能呢?。