經(jīng)過(guò)20位遠(yuǎn)見(jiàn)神祕(mì)客長(zhǎng)達(dá)近半年的評(píng)鑑,21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)脫穎而出,榮獲房仲業(yè)第一名。(圖:業(yè)者提供) MyGoNews房地產(chǎn)新聞 市場(chǎng)快訊
經(jīng)過(guò)20位遠(yuǎn)見(jiàn)神祕(mì)客長(zhǎng)達(dá)近半年的評(píng)鑑,21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)脫穎而出,榮獲房仲業(yè)第一名。(圖:業(yè)者提供)
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  • 經(jīng)過(guò)20位遠(yuǎn)見(jiàn)神祕(mì)客長(zhǎng)達(dá)近半年的評(píng)鑑,21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)脫穎而出,榮獲房仲業(yè)第一名。
【MyGoNews方暮晨/綜合報(bào)導(dǎo)】第11屆《遠(yuǎn)見(jiàn)雜誌》服務(wù)業(yè)大調(diào)查結(jié)果出爐,經(jīng)過(guò)20位遠(yuǎn)見(jiàn)神祕(mì)客長(zhǎng)達(dá)近半年的評(píng)鑑,21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在眾多同業(yè)中脫穎而出,榮獲房仲業(yè)第一名。
 
遠(yuǎn)見(jiàn)雜誌從2013年4到9月,對(duì)臺(tái)灣服務(wù)業(yè)19個(gè)業(yè)態(tài)、283家公司總共642個(gè)營(yíng)業(yè)據(jù)點(diǎn),聘請(qǐng)國(guó)際驗(yàn)證的專業(yè)神秘客明查暗訪,針對(duì)服務(wù)品質(zhì)打分?jǐn)?shù)。致力於顧客至上服務(wù)的21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn),與鼎泰豐、遠(yuǎn)傳電信、中華航空和大葉高島屋等19家企業(yè),一同攻上各業(yè)態(tài)的榜首!
 
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)董事長(zhǎng)王福漲表示,「顧客至上是我們一貫的核心理念?!箍蛻舻男枨缶褪俏覀兊氖虑椋覀兌ㄎ粸轭檰?wèn)服務(wù)型的經(jīng)紀(jì)人員,並將此精神融入我們經(jīng)營(yíng)管理與教育訓(xùn)練內(nèi),我們要求我們的夥伴提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)給客戶,在完善的訓(xùn)練與制度下,不只能讓客戶「滿意」,更要做到「感動(dòng)服務(wù)」,照顧每個(gè)客戶的獨(dú)特性。
 
據(jù)不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)資訊系統(tǒng)統(tǒng)計(jì),全臺(tái)房仲店數(shù)截至9月底統(tǒng)計(jì)達(dá)4361家,近3年增加3成左右,而21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)目前總店數(shù)已達(dá)292家,顯示臺(tái)灣房仲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之激烈。這樣的開(kāi)店密集度甚至不輸給便利商店,21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)能在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,就是將「顧客至上」的理念反映在消費(fèi)者服務(wù)品質(zhì)上。
 
與顧客交手一次,就不要放手,每一位顧客都是一輩子的朋友,我們相信,任何一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)都會(huì)留在顧客心中,未來(lái),將持續(xù)努力每一步,同時(shí)也要勇於開(kāi)創(chuàng),買進(jìn)天下,賣向世界,成為臺(tái)灣房地產(chǎn)國(guó)際化的媒介人。