【MyGoNews蕭又安?方暮晨/綜合報(bào)導(dǎo)】娃娃臉的高頌慈，白淨(jìng)的臉龐，絲毫看不出已經(jīng)當(dāng)媽媽了，原本不擅言詞的她，卻已待在房仲業(yè)近十年，擔(dān)任21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)北大風(fēng)呂加盟店經(jīng)理，因?yàn)榕c朋友一客牛排的賭注，改變自己木訥、不擅言詞的個(gè)性，投入房仲業(yè)，滾出百萬(wàn)業(yè)績(jī)，原本想要進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)跟汽車(chē)業(yè)，但這時(shí)一位朋友跟她打賭，「如果妳敢到三峽最大的房仲去應(yīng)徵並且錄取，我就請(qǐng)妳吃最貴的牛排?！箲{著不服輸?shù)膫€(gè)性及想挑戰(zhàn)自我，高頌慈順利進(jìn)入房仲業(yè)，一待就是十年。
 
堅(jiān)持到底 第一筆成交業(yè)績(jī)破千萬(wàn)
 
一般業(yè)務(wù)都給人很Sales的感覺(jué)，但在高頌慈身上，卻不容易聞到商業(yè)的氣息，不喜歡交際，也不擅長(zhǎng)與不熟的人有過(guò)多的談話，但是她告訴自己，「既然我選擇進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，我就不能輸!」，連續(xù)九個(gè)月都不曾休假，她說(shuō)「我不能休，因?yàn)槲乙獙W(xué)?！咕褪沁@種堅(jiān)定信念與毅力，讓她在第四個(gè)月就成交近千萬(wàn)的案件，但這也是她生涯中最大的挑戰(zhàn)，讓她爆瘦五公斤。
 
高頌慈笑著回憶說(shuō)：「這真的是很大的一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)屋主根本沒(méi)有要賣(mài)，但是客戶堅(jiān)持要買(mǎi)。」高頌慈好聲好氣跟客戶解釋屋主只願(yuàn)意出租，但是客戶仍堅(jiān)持要高頌慈去幫他談，這段期間，高頌慈與團(tuán)隊(duì)同仁三天三夜輪流到屋主與買(mǎi)方之間的家站崗駐守，每天都到晚上十一、二點(diǎn)，「因?yàn)槲葜骶芙^見(jiàn)面」高頌慈無(wú)奈的說(shuō)，「我們每天就守在樓下，讓屋主知道我們真的很有誠(chéng)意，過(guò)了一個(gè)多禮拜終於協(xié)調(diào)完成，雙方順利成交!」因?yàn)檫@個(gè)案件成交不易，更加深高頌慈的成就感，也讓她更堅(jiān)信沒(méi)有無(wú)法服務(wù)的客戶。
 
事業(yè)上的貴人 魔鬼訓(xùn)練打基礎(chǔ)
 
回憶起初入房仲業(yè)，高頌慈滿懷感激，身為單親媽媽?zhuān)绨蛏系膿?dān)子並不輕，投入房仲業(yè)之初，只有低起薪加上獎(jiǎng)金，經(jīng)濟(jì)壓力頗大，幾乎是舉債度日，「當(dāng)時(shí)的我就像在懸崖邊，根本毫無(wú)退路，只有放力一搏?！顾f(shuō)，當(dāng)時(shí)的店?yáng)|詹經(jīng)理看到這樣的情形決定伸出援手幫她把全部的債務(wù)都還清，讓她能夠無(wú)後顧之憂，全力打拼事業(yè)。
 
因?yàn)槿绱?，高頌慈比別人更努力，背路名、繞商圈、發(fā)傳單，讓自己趕快進(jìn)入狀況，苦幹實(shí)幹的精神讓她陸續(xù)成交不少案子，也開(kāi)發(fā)不少客戶，更在五年內(nèi)償還所有債務(wù)。高頌慈說(shuō)，店長(zhǎng)既是貴人也是嚴(yán)師，對(duì)經(jīng)紀(jì)人員的教育就像魔鬼訓(xùn)練營(yíng)一樣，光是畫(huà)三峽、鶯歌的地圖就畫(huà)了一年半，每天都是扎實(shí)的基本功，就算是業(yè)績(jī)破百，店長(zhǎng)仍嚴(yán)厲訓(xùn)斥，就是在這樣高壓的訓(xùn)練之下，內(nèi)心的一股好勝心逐漸被激發(fā)出來(lái)，「絕對(duì)沒(méi)有什麼是我辦不到的!」她自己規(guī)劃要在六個(gè)月內(nèi)好好努力衝刺，果然在第四個(gè)月就成交了第一筆案子。自我突破之後，高頌慈漸入佳境，「店長(zhǎng)說(shuō)我就像一隻打不死的蟑螂」，就是因?yàn)檫@樣的韌性，讓她連續(xù)三年業(yè)績(jī)平均都在250萬(wàn)到300萬(wàn)之間，更曾創(chuàng)下495萬(wàn)的好佳績(jī)。
 
學(xué)無(wú)止盡 自我提升
 
雖然業(yè)績(jī)?nèi)找媪裂?，但是高頌慈一直有個(gè)心願(yuàn)就是想要回學(xué)校念書(shū)，當(dāng)初因?yàn)樯眢w因素必須中斷學(xué)業(yè)，現(xiàn)在希望能再回學(xué)校念書(shū)補(bǔ)足學(xué)歷，高頌慈說(shuō)，莊店長(zhǎng)也鼓勵(lì)她應(yīng)多充實(shí)自我，繼續(xù)念書(shū)來(lái)輔助事業(yè)，這讓她下定決心，重新當(dāng)學(xué)生，高頌慈額外珍惜這得來(lái)不易的機(jī)會(huì)，即便事業(yè)、課業(yè)兩頭燒，她仍樂(lè)此不疲，重拾書(shū)本當(dāng)起學(xué)生，她比別人更努力，每天五點(diǎn)半下班之後就急忙換裝趕往學(xué)校，她的勤奮學(xué)習(xí)也成為孩子們的榜樣，「成功其實(shí)沒(méi)有什麼特別的秘訣，只是一直不斷的累積、再累積?！垢唔灤日f(shuō)，當(dāng)妳懂得越多，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己還不夠，知識(shí)越豐富，求知慾望就越高。高頌慈學(xué)習(xí)的腳步未曾停止，她希望自己能再繼續(xù)進(jìn)修，並且考取經(jīng)紀(jì)人證照，成為更多人的專(zhuān)業(yè)房仲顧問(wèn)。
 
服務(wù)靠口碑 八成老客戶
 
在房仲業(yè)待了近十年，也累積不少人脈，她的勤勉與始終如一的服務(wù)態(tài)度，讓她的客戶八成是來(lái)自客戶的口碑推廣，經(jīng)由客戶口耳相傳介紹親朋好友委託買(mǎi)屋、換屋，若沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，很難讓客戶信服並且心甘情願(yuàn)委託千萬(wàn)房子銷(xiāo)售，三節(jié)定期的親門(mén)拜訪，針對(duì)客戶推薦適合的房型，第一時(shí)間處理客戶的疑難雜癥，這樣細(xì)膩的觀察與貼心的服務(wù)，讓許多人都十分感動(dòng)，也不斷指定高頌慈委售買(mǎi)屋。
 
客戶的信賴 帶來(lái)更大的成就感
 
工時(shí)長(zhǎng)，壓力又大的房仲業(yè)，高頌慈說(shuō)如果沒(méi)有家人的支持，絕對(duì)無(wú)法有今天的成績(jī)，父母的關(guān)心及小孩的體貼，是讓她繼續(xù)往前的動(dòng)力。高頌慈覺(jué)得她之所以能堅(jiān)持在房仲業(yè)，最大力量就是一份能幫客戶圓夢(mèng)的那份成就感，甚至有些客戶在尚未成交前就給予高度肯定，開(kāi)始幫忙介紹換屋的朋友或親戚，或是才第二次見(jiàn)面就立即委託銷(xiāo)售，這些肯定所帶來(lái)的成就感，讓高頌慈更加堅(jiān)信沒(méi)有無(wú)法服務(wù)的客戶。
 
這位對(duì)學(xué)習(xí)充滿熱忱又積極樂(lè)觀的超級(jí)業(yè)務(wù)員，本著她的毅力及耐心，將持續(xù)在房仲業(yè)燃燒熱情，圓更多客戶的夢(mèng)想。