【MyGoNews蕭又安/綜合報導】深耕房地產(chǎn)媒體代理45年的彥星喬商廣告?zhèn)鞑ナ聵I(yè)群，攜手國內(nèi)最具規(guī)模的社群監(jiān)測平臺意藍資訊OpView，共同發(fā)表2020上半年度「臺灣房地產(chǎn)網(wǎng)路聲量」研究，實際比對網(wǎng)路聲量與市場交易狀態(tài)呈正相關(guān)，具有客觀參考價值。
       
意藍資訊總經(jīng)理楊立偉表示，各產(chǎn)業(yè)在COVID-19疫情影響下，上半年的網(wǎng)路聲量多有跌宕，房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)卻在第2季大爆發(fā)，趕超過去2年的平均數(shù)值(詳表一)。彥星喬商總經(jīng)理劉安立指出，比對房市交易的熱絡(luò)，全年房屋移轉(zhuǎn)棟數(shù)在2020年可望拚6年新高，輿情在民眾購屋需求及行為的觀測上能為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)帶來另一種參考指標，這也是發(fā)表「臺灣房地產(chǎn)網(wǎng)路聲量」研究的重要目的。
網(wǎng)路聲量隨季度攀高至近兩年高峰  YouTube聲量成長最多
 
以上半年的房地產(chǎn)網(wǎng)路聲量來說，雖然經(jīng)歷2、3月疫情高峰的低迷討論期，但在第2季暴風式的成長在6月達到全年新高，顯見民眾對房地產(chǎn)的關(guān)注熱度隨著居家安全管理考量、銀行存款接近零利率、股市震盪的避險需求…等利多因素在網(wǎng)路上出現(xiàn)更多的詢問、討論及意見表達。意藍資訊楊立偉總經(jīng)理說明，關(guān)於房地產(chǎn)聲量的討論集中在Facebook、PTT、Mobile01、YouTube及LINE TODAY這5大網(wǎng)站平臺，各網(wǎng)站的討論聲量皆為正成長，又以YouTube翻倍成長幅度最大(詳表二)。
內(nèi)容行銷模式妥善運用 有助於資訊透明化的正向溝通
 
彥星喬商劉安立總經(jīng)理指出，YouTuber或Podcast這類的新形態(tài)行銷，在疫情期間隨著消費者閱聽行為的改變將會得到越來越多的關(guān)注，而這類型行銷的核心還是會回到內(nèi)容的產(chǎn)製。雖然與話題性、娛樂性高的網(wǎng)紅、藝人或意見領(lǐng)袖合作能得到大量的瀏覽量與曝光，但資訊曝光後帶來的印象與評論是否為正面影響仍然是 “有效溝通” 的”正確價值”。因此YouTuber特質(zhì)與其受眾的匹配度，以及產(chǎn)品屬性、溝通時機、溝通內(nèi)容都需要被審慎思考，以減少仇富、看熱鬧、干擾正面訊息等這類負面效應(yīng)的產(chǎn)生。
 
人口密度 推案量 交易熱度 影響區(qū)域網(wǎng)路聲量
 
在房地產(chǎn)熱門關(guān)鍵字方面，意藍和彥星喬商共同指出，大環(huán)境面向的討論多集中在：打房、炒房、首購、投資客…等帶有情緒面向的討論(詳表三)，顯示疫情期間原本對房價下滑的冀希未果，房價反而居高不下，與購屋能力落差仍是大部分網(wǎng)友的心聲。至於實際討論購屋需求面向的關(guān)鍵字，則是重劃區(qū)、房價、捷運…等與購買能力、房產(chǎn)機能等直接相關(guān)。
新北、臺中、臺南搶進前量體三甲 新竹黑馬表現(xiàn)突出
 
意藍資訊總經(jīng)理楊立偉也提到，在區(qū)域聲量的表現(xiàn)上，六都聲量占比以新北市、臺中市、臺南市位居前三，除此之外新竹縣市討論聲量甚至高於臺北市；若單就聲量成長率來看，前三大都會則是：桃園市、新北市及高雄市(詳表四)。彥星喬商總經(jīng)理劉安立解讀，區(qū)域聲量的表現(xiàn)與人口數(shù)、建案推案量及交易熱度有一定的關(guān)聯(lián)性，的確我們在上半年度觀察到科學園區(qū)及重劃區(qū)議題很熱，直接帶動了臺南及新竹的交易情形。新北市則是有多個推案訴求在可負擔的房價範圍之內(nèi)。我們也將持續(xù)觀察網(wǎng)路聲量與房市熱度的相關(guān)係數(shù)發(fā)展。
 
房地產(chǎn)輿情提供客觀指標 縮短房市供需的認知差距
 
彥星喬商總經(jīng)理劉安立認為房地產(chǎn)交易在近年來強調(diào)資訊的透明與對等，才是消費者決策過程的重要影響因素，因此如何透過新的媒介及工具進行與消費者正向的溝通，會是房地產(chǎn)行銷重要的課題之一，這亦是彥星喬商和意藍資訊深度合作建立房地產(chǎn)輿情資料庫的用意。
 
未來，劉安立希望透由整合房地產(chǎn)輿情、消費者行為數(shù)據(jù)(CDP)及廣告投放數(shù)據(jù)(DMP)的「彥星喬商三效資訊服務(wù)平臺」，既可以提供購屋人資訊透明化的正向溝通環(huán)境，更可提供房產(chǎn)客戶更多消費者視角的思考面向、行為軌跡，提升供需之間的效能。