
- 推動(dòng)危老有巧門─績(jī)優(yōu)危老推動(dòng)師整合經(jīng)驗(yàn)分享
據(jù)統(tǒng)計(jì)臺(tái)北市八成以上的建築物,已超過30年,在「危老」政策推動(dòng)過程中,推動(dòng)師所扮演之角色是法令與需求之間的「橋樑」任重道遠(yuǎn),現(xiàn)具有推動(dòng)成功案例經(jīng)驗(yàn)的績(jī)優(yōu)危老推動(dòng)師陳妍伶認(rèn)為「親切、耐心、專業(yè)」是一路走來所堅(jiān)持的態(tài)度。推動(dòng)危老業(yè)務(wù)的第一步,就是要打破人與人之間的隔閡,在實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)中,面對(duì)一個(gè)完全陌生的人時(shí),最好的方法就是「親切」,藉友善平易的態(tài)度拉近彼此之間的距離,漸漸取得對(duì)方的認(rèn)同之後,才能開始真正的進(jìn)入專業(yè)主題。所以,親切的態(tài)度,永遠(yuǎn)是最好的敲門磚。
陳妍伶推動(dòng)師進(jìn)一步指出,推動(dòng)重建之路是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,從信任、整合、規(guī)劃、締約、興建、完工、銷售等至少要數(shù)年的時(shí)間,每一個(gè)階段都需經(jīng)過地主及跨領(lǐng)域全面性的專業(yè)團(tuán)隊(duì)的配合。身為推動(dòng)師,常常要站在地主、實(shí)施者及主管機(jī)關(guān)三者之間來從中協(xié)調(diào),使彼此之間達(dá)成共識(shí),就她的經(jīng)驗(yàn)來說,作為協(xié)調(diào)者,最需要具備的能力便是「耐心」,真正了解對(duì)方的需求,才能盡早達(dá)成共識(shí),畢竟危老重建需要取得全體100%所有人的同意,而非多數(shù)決而已。所以耐心,是身為一個(gè)推動(dòng)師最重要的心理素質(zhì),也唯有耐心,才能真正的看見事情的全貌,進(jìn)而找到解決問題的方法。
陳推動(dòng)師強(qiáng)調(diào),經(jīng)過建管處數(shù)年來大力的推廣之下,危老重建已經(jīng)成為了一門顯學(xué),許多業(yè)界人士甚至於地主,都紛紛的表現(xiàn)出對(duì)於危老重建的興趣,但面對(duì)複雜的建築法規(guī)及艱澀的專業(yè)用語,又令人望生卻步,所以「專業(yè)」是能成為一個(gè)合格的推動(dòng)師基本要件,需要經(jīng)過培訓(xùn)課程與考試,也需要有相關(guān)職務(wù)背景才能取得資格,加上有專業(yè)跨領(lǐng)域服務(wù)團(tuán)隊(duì)共同來執(zhí)行危老重建業(yè)務(wù),才能有整合成功的機(jī)會(huì)。更重要的是導(dǎo)入防災(zāi)、居住安全及內(nèi)外環(huán)境品質(zhì)更新必要性之宣導(dǎo)。有時(shí)候?qū)I(yè),並不在於說文解字的功力,而是如何讓人一聽就懂,聽完就願(yuàn)意合作及支持,才是身為推動(dòng)師真正需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。
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