【MyGoNews蕭又安/綜合報導】房市專家常提醒買房的購屋族，下斡旋、簽約前必看有「房屋身份證」之稱的不動產(chǎn)說明書，才能清楚掌握屋況，替自己的權益把關。但其實，對賣房的屋主來說，不動產(chǎn)說明書清楚揭露也大有「避免後續(xù)爭議、糾紛」的益處。
 
信義房屋蘆洲長榮店專員巫冠儀分享，2022年初協(xié)助一位客戶，出售閒置的公寓4樓物件，由於久無人住、屋齡較高，屋內(nèi)有幾處滲漏水。為了確認原因，巫冠儀和屋主到5樓住戶家中確認，發(fā)現(xiàn)也有相同情況，且造成鋼筋外露，應為外牆滲漏水所致。確認屋況後，緊接著要填寫委託書中的「標的物現(xiàn)況說明書」(將附在不動產(chǎn)說明書內(nèi))，他建議屋主，除了勾選出售物件內(nèi)有滲漏水，「是否知悉社區(qū)其他戶有鋼筋外露」這一項也應確實填寫。
 
一開始，屋主有點猶豫，深怕影響價格，且樓上的屋況，一般買方難以知悉，「難道一定要揭露嗎？」但他向屋主分析，說清楚講明白，才能找到最適合的買方，否則，明知樓上有相同情況卻未誠實揭露，後續(xù)恐發(fā)生爭議。最後，有組首購的客戶，清楚了解屋況之下，因考量物件的地點佳、價格合理，仍出價洽談，最後雙方順利成交，並入住至今。
 
他認為，買賣房子要順利成交，無論屋主、買方，甚至於房仲業(yè)務員，都得花上不少心力與時間，如果因不動產(chǎn)說明書未清楚揭露屋況，甚至刻意隱瞞，導致後續(xù)得花更多時間處理糾紛，實在得不償失。
 
巫冠儀的做法不是個案。早在內(nèi)政部首次公布不動產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)管理條例之前，信義房屋就引領業(yè)界，率先於1989年推行「不動產(chǎn)說明書」，也就是接到屋主委託出售房屋時，要先進行產(chǎn)權調(diào)查並製作不動產(chǎn)說明書後，房仲經(jīng)紀人員才能開始進行銷售工作。當時，信義企業(yè)集團創(chuàng)辦人周俊吉就指出，購買電器都有說明書，買賣房屋怎麼能沒有任何書面說明？唯有先調(diào)查清楚房子實際坪數(shù)、屋齡、附近重要公共設施等資訊，才能減少後續(xù)爭議、確保消費者權益。
 
直到現(xiàn)在，信義房屋不僅有專責部門製作不動產(chǎn)說明書，還納入E化製作流程如特殊屋況自動過濾、AI圖像辨識技術等。例如2019年領先業(yè)界推出「AI平面圖辨識偵錯智慧化方案」，透過AI圖像偵錯技術，先將累積超過40年的舊式平面圖餵入圖庫，之後AI技術就能自動針對平面圖進行文字定位，以及印刷體、手寫、蓋章等不同字體的比對偵錯，與謄本不符之處，再以人工偵查確認，即可確保消費者拿到的不動產(chǎn)說明書，減少了日後出現(xiàn)糾紛的可能性。
 
又如累積40多年成交經(jīng)驗，且主動擴大調(diào)查彙整而成之強大資料庫，更結(jié)合政府的土壤液化潛勢區(qū)、地質(zhì)敏感區(qū)、使用執(zhí)照等系統(tǒng)資訊揭露。而從信義房屋對真實賣方所進行的問卷調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，當賣方被問到「售屋過程中，認為信義房屋的哪些服務是最有幫助？」在可複選3項的情況下，「產(chǎn)權調(diào)查比較完整」，共獲得81.3％賣方肯定。