【MyGoNews廖賢龍/臺(tái)北報(bào)導(dǎo)】根據(jù)1111人力銀行調(diào)查，高達(dá)9成3上班族曾在職場(chǎng)上慘遭小人陷害，其中更有45.55%受訪者直言「常?！乖獾较莺?，與「產(chǎn)業(yè)」交叉分析，又以「營(yíng)建/不動(dòng)產(chǎn)」、「資訊/科技」與「?jìng)鳟a(chǎn)/製造」的從業(yè)者最常遭受陷害。在可複選情況下，「共事同事」(80.9%)最容易在背後設(shè)計(jì)陷害，也有不少人曾吃過(guò)「主管/長(zhǎng)官」(57.87%)、「員工/屬下」(32.58%)的虧，顯示互動(dòng)機(jī)會(huì)越多，越容易產(chǎn)生衝突與磨擦。

在釜山影展大獲好評(píng)的香港警匪片「寒戰(zhàn)」，描述下任處長(zhǎng)的兩大熱門人選：鷹派人物李文彬與年輕警長(zhǎng)劉傑輝，在一次名為「寒戰(zhàn)」危機(jī)中為爭(zhēng)「上位」各施拳腳，雙方你來(lái)我往的過(guò)程中，卻讓香港警隊(duì)陷入前所未有的危機(jī)與威脅。究竟現(xiàn)實(shí)生活中，上班族是否也曾面臨派系鬥爭(zhēng)或被小人設(shè)計(jì)陷害的「職場(chǎng)寒戰(zhàn)」？

調(diào)查結(jié)果顯示職場(chǎng)小人最常有的行徑以「在背後說(shuō)壞話」(55.62%)最為常見(jiàn)，也有不少人曾因同事「虛偽做作/人前人後」(43.26%)與「推卸工作/推卸責(zé)任」(37.08%)，橫生不少枝節(jié)。面對(duì)這些倒楣事，多數(shù)人選擇能閃則閃「避免與其共事/互動(dòng)」(54.49%)、索性「不理會(huì)/不受影響」(48.31%)，或「和同事親友抱怨」(33.71)吐吐苦水，閃躲多過(guò)正面迎擊。

究竟遇到小人是倒楣還是自找？受訪上班族認(rèn)為，小人現(xiàn)身多半與「工作上的利益衝突」(51.69%)緊密關(guān)聯(lián)，或因自己「?jìng)€(gè)性好欺負(fù)」(38.2%)與「沒(méi)人靠/沒(méi)勢(shì)力」(33.15%)，因而被欺侮。
1111人力銀行副總經(jīng)理何啟聖直言，職場(chǎng)是因利益而聚集的組織，每個(gè)人都有自己的優(yōu)先順序和利益關(guān)係，必然也會(huì)因此衍生出各項(xiàng)衝突與鬥爭(zhēng)，這也反應(yīng)出，為何多數(shù)上班族認(rèn)為「工作利益上的衝突」是遇到小人的主要原因。

何啟聖強(qiáng)調(diào)「行得正不怕人來(lái)欺」，不論小人存在與否，最重要的還是得盡好自己的本分，避免有把柄遭人陷害。若不幸真被人陷害，千萬(wàn)別因一時(shí)情緒而自亂陣腳，甚至可轉(zhuǎn)換心態(tài)當(dāng)作職場(chǎng)練功的大好時(shí)機(jī)，以學(xué)習(xí)如何在下一次的「小人危機(jī)」中全身而退。

何啟聖舉例，若遇到愛(ài)推卸責(zé)任者，與其工作往來(lái)皆以書信為證，釐清責(zé)任歸屬，一旦追查有憑有據(jù)。若遇造謠生事者，則可更加注意自己的言行和工作流程合乎公司規(guī)定，甚至可提點(diǎn)當(dāng)事人，讓對(duì)方有所警覺(jué)以避免不當(dāng)謠言蔓延。視情況見(jiàn)招拆招，才能「關(guān)關(guān)難過(guò)關(guān)關(guān)過(guò)」，讓小人速速退散。

小人無(wú)處不在，職場(chǎng)派系角力同樣常見(jiàn)。調(diào)查顯示4成5上班族直言曾捲入派系鬥爭(zhēng)的「職場(chǎng)寒戰(zhàn)」中，常見(jiàn)主因是「被迫/不自覺(jué)被歸類於特定派系」(78.82%)、「被派系攏絡(luò)對(duì)抗敵手」(14.12%)或「主動(dòng)靠攏/加入派系」(5.88%)。

不論是自願(yuàn)或被迫捲入鬥爭(zhēng)漩渦，仍有44.5%受訪者抱持「不願(yuàn)涉入，只求明哲保身」的消極態(tài)度、31.94%則感嘆「身不由己，只能隨機(jī)應(yīng)變」、8.38%選擇「兩面討好，都不得罪」。

值得注意的是，上班族一致認(rèn)為權(quán)力核心的「管理部門」(28.8%)是最容易產(chǎn)生派系鬥爭(zhēng)的大宗發(fā)源地，與業(yè)績(jī)息息相關(guān)的「業(yè)務(wù)單位」(19.9%)和內(nèi)勤支援的「行政單位」(17.28%)，同樣是多數(shù)人心中的是非之地。

一旦捲入職場(chǎng)鬥爭(zhēng)寒戰(zhàn)，腳下的每一步都暗潮洶湧，必須步步為營(yíng)。為了避免捲入鬥爭(zhēng)漩渦中，多數(shù)人會(huì)選擇「低調(diào)處事/安身立命」(58.12%)，收起鋒芒安穩(wěn)過(guò)日子，或靠「經(jīng)營(yíng)人脈/廣結(jié)善緣」(47.64%)、「以不變應(yīng)萬(wàn)變」(40.84%)作為個(gè)人職場(chǎng)生存術(shù)。

何啟聖表示，背後搞小動(dòng)作或算計(jì)別人，無(wú)法讓你贏得別人的尊敬。上班族若僅靠鬥爭(zhēng)與挑撥等小技倆對(duì)付同事，不僅傷了人和，更是在為自己樹(shù)敵。若無(wú)法透過(guò)專業(yè)證明自己的實(shí)力，光靠鬥爭(zhēng)只能「贏的了一時(shí)，贏不了一世」，更可能在職場(chǎng)馬拉松中隨著「日久見(jiàn)人心」慘遭淘汰。

即使力求低調(diào)以對(duì)，職場(chǎng)鬥爭(zhēng)仍有可能主動(dòng)找上門來(lái)。何啟聖強(qiáng)調(diào)，上班族必須學(xué)會(huì)自我保護(hù)，秉持「害人之心不可有，防人之心不可無(wú)」的原則，謹(jǐn)慎拿捏進(jìn)退分寸，小心應(yīng)對(duì)職場(chǎng)上無(wú)處不在的算計(jì)。

何啟聖認(rèn)為，與職場(chǎng)上與同事關(guān)係應(yīng)掌握「簡(jiǎn)單、坦誠(chéng)和專業(yè)」的原則，不做是非製造者，而是以專業(yè)證明自己的創(chuàng)造力，才能成功贏得同事與長(zhǎng)官的肯定，才能在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)個(gè)人腳步。
為了解上班族是否曾面臨小人或派系鬥爭(zhēng)的困擾，1111人力銀行特別設(shè)計(jì)「職場(chǎng)小人調(diào)查」，以e-mail的方式寄送問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查時(shí)間101年10月22日到11月5日，總計(jì)回收有效樣本1146份。信心水準(zhǔn)95%，誤差值為正負(fù)2.89%。