【MyGoNews方暮晨/綜合報導(dǎo)】我國生前契約自2003年迄今販?zhǔn)奂?shù)已超過21萬件，市場持續(xù)成長，也衍生消費糾紛個案。內(nèi)政部提醒消費者，生前契約提供的是殯葬服務(wù)，並非投資商品，目前市場上一份生前契約的價格最高約25萬元，最低也有12萬元，依據(jù)市場機制自由訂定，購買時應(yīng)為自己或親屬提供殯葬服務(wù)作考量，切勿抱持投資獲利的心態(tài)。
 
生前契約是在生前預(yù)約身後事，屬勞務(wù)契約，依照個人的宗教信仰、生活習(xí)慣及喜好，由專業(yè)公司提供完整的禮儀服務(wù)。根據(jù)內(nèi)政部統(tǒng)計，國內(nèi)合法生前契約業(yè)者數(shù)量，已自2006年的9家增加至現(xiàn)在的26家；販?zhǔn)奂?shù)自2006年的6萬件迄今超過21萬件；信託金額由2006年的20億元，已成長到84億元以上。期間雖有3家業(yè)者退出市場，但僅8年時間販?zhǔn)奂?shù)便成長3.5倍、交易金額數(shù)成長4倍以上，顯示生前契約在國內(nèi)市場上有持續(xù)成長的現(xiàn)象。
 
內(nèi)政部表示，生前契約在1991年間已在國內(nèi)市場販?zhǔn)?，?dāng)時並無管理的相關(guān)法律規(guī)定，2002年將生前契約納入殯葬管理條例管理，當(dāng)時條例規(guī)定殯葬業(yè)者販?zhǔn)凵捌跫s須符合一定之規(guī)模，以及業(yè)者預(yù)收費用75％應(yīng)交付信託，但是有關(guān)如信託專戶的提領(lǐng)程序、投資標(biāo)的之限制，以及於業(yè)者破產(chǎn)時該如何處理未有明定，管理強度及對於消費者權(quán)益之保障仍有不足，故內(nèi)政部於2007年研提殯葬管理條例修正草案送立法院審議。
 
在未完成修法前，內(nèi)政部為保障消費者的權(quán)益，要求地方政府每年定期委託會計師會同辦理查核、督促業(yè)者提供信託運用查詢管道，於內(nèi)政部網(wǎng)站公開合法生前契約業(yè)者相關(guān)銷售資訊，並訂定「查核生前殯葬服務(wù)契約協(xié)調(diào)聯(lián)繫機制實施方案」，會同金融監(jiān)督管理委員會、經(jīng)濟部及行政院消費者保護處，加強查核生前契約業(yè)者交付之信託財產(chǎn)。
 
內(nèi)政部表示，為完備生前契約的管理機制，在2012年已修正殯葬管理條例，增定生前契約須經(jīng)地方主管機關(guān)核準(zhǔn)始得販?zhǔn)?、信託財產(chǎn)運用範(fàn)圍、專戶的提領(lǐng)程序，以及賦予主管機關(guān)公布查核結(jié)果資訊的權(quán)限，對消費者權(quán)益的保障，更是向前邁進一大步。
 
透過相關(guān)補強措施，違法販?zhǔn)凵捌跫s的情形已有改善，但近年來仍不乏接獲消費糾紛個案。像是有業(yè)者將生前契約搭配骨灰罐以多層次傳銷方式銷售，致使會員誤認(rèn)生前契約亦屬多層次傳銷商品，但實際上僅有骨灰罐屬之，因為兩者權(quán)利標(biāo)的不同，得退款的比例也不同，導(dǎo)致消費糾紛。另過去還有業(yè)者將生前契約與納骨塔位使用權(quán)搭配販?zhǔn)?，企圖規(guī)避預(yù)收費用交付信託的部分，同樣造成消費者對於契約標(biāo)的認(rèn)知的誤解。內(nèi)政部說明，這類搭配販?zhǔn)鄣纳唐?，如果涉及生前契約的銷售，預(yù)收的價金仍應(yīng)依法交付信託。
 
內(nèi)政部最後提醒民眾，生前契約簽約前，務(wù)必要先確定是否為合法業(yè)者販?zhǔn)?，並要求將契約書帶回詳讀，檢查內(nèi)容是否符合內(nèi)政部頒訂的定型化契約範(fàn)本暨應(yīng)記載及不得記載事項，並認(rèn)清契約的標(biāo)的為何，才能確保自身的權(quán)益不受損害；又因生前契約屬預(yù)付型商品，並非毫無風(fēng)險，購買前務(wù)必要瞭解業(yè)者經(jīng)營狀況。
 
如果民眾想更瞭解生前契約相關(guān)資訊，歡迎到全國殯葬資訊入口網(wǎng)(http://mort.moi.gov.tw)查詢，內(nèi)政部於網(wǎng)站上已建置「消費保護專區(qū)」，並有刊登「購買生前契約一定要知道的10件事」，消費者購買生前契約時可多加參考。