新聞摘要
- 戴德梁行 隆重推出數(shù)字化服務載體「1服務」
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【MyGoNews蕭又安/綜合報導】上海戴德梁行於2018年7月6日出席皇家特許測量師學會(RICS)在廣州舉辦的「建築與地產科技峰會」，並隆重推出數(shù)字化服務載體「1服務」。
科技驅動是戴德梁行公司戰(zhàn)略的重要一環(huán)。為了主動迎接數(shù)字化創(chuàng)新給房地產業(yè)帶來的變革，戴德梁行早在三年前就推出了數(shù)字化戰(zhàn)略，並基於團隊在行業(yè)內多年積累的實操經驗，開發(fā)出適用不同服務場景的數(shù)字化產品，2018年，戴德梁行從公司整體協(xié)同發(fā)展出發(fā)，梳理過去相對分散的產品思路，重新推出數(shù)字化服務載體——「1服務」?！?服務」通過旗下一系列適用於不同服務場景的數(shù)字化產品，將商業(yè)大樓、管理人員、工作場景連接起來，實現(xiàn)管理流程的標準化和數(shù)據聯(lián)動，同時憑藉專業(yè)的運管團隊推動這些產品在項目上的實施，使數(shù)字化運營真正落到實處。
戴德梁行「1服務」旗下包括「1代理」、「1租賃」、「1客服」及「1設施」等多個產品，從項目招商、租賃管理到物業(yè)及設施管理，為商業(yè)大樓運營的全週期提供高效的數(shù)字化服務。
1代理：辦公大樓選址及招商工具
作為一款移動App，「1代理」提供線上找辦公大樓、找代理人、專業(yè)報告及行業(yè)新聞等綜合信息服務，使辦公選址的過程變得更專業(yè)、透明、高效。目前「1代理」已覆蓋全國21個主要城市，力求為更多客戶選到最合適的辦公空間。
1租賃：辦公大樓租賃管理系統(tǒng)
作為數(shù)字化的租賃管理系統(tǒng)，「1租賃」使傳統(tǒng)瑣碎分散的管理工作實現(xiàn)了集中化、標準化和流程化，並通過實時透明的數(shù)據分析幫助業(yè)主及大樓管理團隊把握租賃進度，提升管理效率，有效實現(xiàn)預期收益。
1客服：24小時物業(yè)服務管理平臺
當物業(yè)使用者提出了服務需求之後，工作有沒有人跟進？問題有沒有被即時解決？「1客服」提供統(tǒng)一的服務管理平臺，提升服務透明度及時效性，全面提升客戶體驗。
1設施：智能化設施管理系統(tǒng)
「1設施」把各個設施設備臺帳以及相應的工作計劃錄入到系統(tǒng)，並按計劃自動生成工單通過移動應用派發(fā)給維保人員。同時，對於每一項維保工作的技術要求、實施流程以及執(zhí)行過程中的各項聯(lián)動，都實時記錄在系統(tǒng)中。這既有效地對計劃性工作實現(xiàn)了監(jiān)管，又能通過數(shù)據分析持續(xù)降低運營成本，優(yōu)化服務水平。
戴德梁行執(zhí)行董事、大中華區(qū)資產解決方案主管江耀權在RICS建築與地產科技峰會，發(fā)表了題為「利用科技手段打造高品質商業(yè)地產服務平臺」的主題演講，他表示：「經歷了過去幾年的發(fā)展，科技地產的重點已經從做系統(tǒng)轉到移動應用，再到IoT物聯(lián)網的佈局。而接下來要做的是要進一步落實智能化管理，不能只流於表面。房地產、建築與科技的深度融合，旨在以數(shù)字化運營提升商業(yè)地產效益，實現(xiàn)最佳的客戶體驗和服務質量的提升。」
戴德梁行亞太區(qū)董事局主席暨大中華區(qū)行政總裁張國正表示：「數(shù)字化創(chuàng)新正加速推進房地產業(yè)的發(fā)展和變革。戴德梁行將藉助房地產科技，通過『1服務』平臺的發(fā)展，推動現(xiàn)有服務做得更快、更好，為客戶提供更加卓越的房地產解決方案；同時，改變傳統(tǒng)商業(yè)模式，催生出新的業(yè)務。相信在不遠的將來，數(shù)字化將成為戴德梁行及房地產行業(yè)發(fā)展的重要驅動力量。」
科技驅動是戴德梁行公司戰(zhàn)略的重要一環(huán)。為了主動迎接數(shù)字化創(chuàng)新給房地產業(yè)帶來的變革，戴德梁行早在三年前就推出了數(shù)字化戰(zhàn)略，並基於團隊在行業(yè)內多年積累的實操經驗，開發(fā)出適用不同服務場景的數(shù)字化產品，2018年，戴德梁行從公司整體協(xié)同發(fā)展出發(fā)，梳理過去相對分散的產品思路，重新推出數(shù)字化服務載體——「1服務」?！?服務」通過旗下一系列適用於不同服務場景的數(shù)字化產品，將商業(yè)大樓、管理人員、工作場景連接起來，實現(xiàn)管理流程的標準化和數(shù)據聯(lián)動，同時憑藉專業(yè)的運管團隊推動這些產品在項目上的實施，使數(shù)字化運營真正落到實處。
戴德梁行「1服務」旗下包括「1代理」、「1租賃」、「1客服」及「1設施」等多個產品，從項目招商、租賃管理到物業(yè)及設施管理，為商業(yè)大樓運營的全週期提供高效的數(shù)字化服務。
1代理：辦公大樓選址及招商工具
作為一款移動App，「1代理」提供線上找辦公大樓、找代理人、專業(yè)報告及行業(yè)新聞等綜合信息服務，使辦公選址的過程變得更專業(yè)、透明、高效。目前「1代理」已覆蓋全國21個主要城市，力求為更多客戶選到最合適的辦公空間。
1租賃：辦公大樓租賃管理系統(tǒng)
作為數(shù)字化的租賃管理系統(tǒng)，「1租賃」使傳統(tǒng)瑣碎分散的管理工作實現(xiàn)了集中化、標準化和流程化，並通過實時透明的數(shù)據分析幫助業(yè)主及大樓管理團隊把握租賃進度，提升管理效率，有效實現(xiàn)預期收益。
1客服：24小時物業(yè)服務管理平臺
當物業(yè)使用者提出了服務需求之後，工作有沒有人跟進？問題有沒有被即時解決？「1客服」提供統(tǒng)一的服務管理平臺，提升服務透明度及時效性，全面提升客戶體驗。
1設施：智能化設施管理系統(tǒng)
「1設施」把各個設施設備臺帳以及相應的工作計劃錄入到系統(tǒng)，並按計劃自動生成工單通過移動應用派發(fā)給維保人員。同時，對於每一項維保工作的技術要求、實施流程以及執(zhí)行過程中的各項聯(lián)動，都實時記錄在系統(tǒng)中。這既有效地對計劃性工作實現(xiàn)了監(jiān)管，又能通過數(shù)據分析持續(xù)降低運營成本，優(yōu)化服務水平。
戴德梁行執(zhí)行董事、大中華區(qū)資產解決方案主管江耀權Wilson Kong
戴德梁行亞太區(qū)董事局主席暨大中華區(qū)行政總裁張國正表示：「數(shù)字化創(chuàng)新正加速推進房地產業(yè)的發(fā)展和變革。戴德梁行將藉助房地產科技，通過『1服務』平臺的發(fā)展，推動現(xiàn)有服務做得更快、更好，為客戶提供更加卓越的房地產解決方案；同時，改變傳統(tǒng)商業(yè)模式，催生出新的業(yè)務。相信在不遠的將來，數(shù)字化將成為戴德梁行及房地產行業(yè)發(fā)展的重要驅動力量。」
