【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】《遠(yuǎn)見》雜誌第十七屆「五星服務(wù)獎(jiǎng)?，2019年12月2日公布評鑑結(jié)果，信義房屋憑藉嚴(yán)謹(jǐn)及創(chuàng)新的服務(wù)，榮獲房屋仲介業(yè)首獎(jiǎng)，服務(wù)品質(zhì)連3年獲肯定。自2019年11月以來，信義房屋已奪得永續(xù)企業(yè)獎(jiǎng)及幸福企業(yè)獎(jiǎng)，今再獲遠(yuǎn)見五星服務(wù)獎(jiǎng)，顯示信義房屋不只在永續(xù)經(jīng)營及同仁福利上努力，更在服務(wù)上持續(xù)升級、不斷創(chuàng)新，成為消費(fèi)者心中的五星服務(wù)企業(yè)。
 
《遠(yuǎn)見》雜誌每年舉辦「第一線服務(wù)品質(zhì)大調(diào)查」，由神秘客親赴所有服務(wù)業(yè)態(tài)的服務(wù)現(xiàn)場，進(jìn)行長達(dá)近半年的評鑑，被視為臺灣服務(wù)業(yè)年度大考驗(yàn)。信義房屋從眾多業(yè)者中脫穎而出，近來推動(dòng)社區(qū)服務(wù)，透過與鄰里之間的互動(dòng)及協(xié)助，盡可能滿足社區(qū)內(nèi)住戶各種生活需求，跳脫以往僅止於房屋買賣的服務(wù)範(fàn)疇，而是更深入提供消費(fèi)者所有「住?的服務(wù)，提供超越客戶期待的感動(dòng)服務(wù)，是信義房屋獲得顧客信任的不二秘訣。
 
信義房屋雖連續(xù)3年獲得房仲類首獎(jiǎng)，但卻不以此為滿足，而是要與各行業(yè)首獎(jiǎng)學(xué)習(xí)，信義房屋信泓浚副總表示:?信義房屋近年將服務(wù)升級，從社區(qū)服務(wù)到居家修繕，甚至為社區(qū)舉辦團(tuán)康活動(dòng)，都是信義房屋感動(dòng)服務(wù)的範(fàn)疇；此外，我們更要向金融業(yè)學(xué)習(xí)安全性升級，製造業(yè)學(xué)習(xí)產(chǎn)品精緻化升級以及新創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)速度升級，成為各面向的五星服務(wù)標(biāo)竿企業(yè)。?
 
近年，信義房屋成功跳脫單純房仲角色，從全方位房產(chǎn)服務(wù)出發(fā)，連結(jié)代銷、開發(fā)業(yè)務(wù)，成立居家服務(wù)中心、大範(fàn)圍引進(jìn)體驗(yàn)科技、推出各類服務(wù)性APP等創(chuàng)新服務(wù)。同時(shí)，信義的服務(wù)觸角除了由臺灣延伸至中國、日本以及馬來西亞市場，將臺式感動(dòng)服務(wù)在地化，提供回頭率極高的服務(wù)，藉以打造世界級的五星不動(dòng)產(chǎn)相關(guān)服務(wù)。
 
信義房屋服務(wù)品質(zhì)屢獲國內(nèi)外重要獎(jiǎng)項(xiàng)，是肯定更是督促，因?yàn)樵谇笮虑笞兊南M(fèi)者市場，光是達(dá)到滿意度絕對不夠，「用心」才能讓客戶感動(dòng)及信任，信義房屋將持續(xù)提供消費(fèi)者優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)服務(wù)，加強(qiáng)了解客戶需求，量身打造的創(chuàng)新服務(wù)與專業(yè)諮詢，帶給客戶更美好的體驗(yàn)，期望能成功從讓社區(qū)成為一家人，讓幸福變大。