【MyGoNews蕭又安/綜合報導(dǎo)】信義房屋走過40個年頭，累積大量的客戶、物件資料，以及眾多結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，如同坐擁數(shù)據(jù)寶山但不易找到可用的數(shù)據(jù)；因此信義房屋2022年首度與微軟Azure合作，進(jìn)行「數(shù)據(jù)治理工程」，用AI人工智慧達(dá)到更好的顧客體驗、提升作業(yè)效率、數(shù)據(jù)支援內(nèi)部決策三大目標(biāo)。
 
信義房屋2022年陸續(xù)將40年來的數(shù)據(jù)資料儲存到微軟azure上「蓋數(shù)據(jù)大樓」，可對使用者做大數(shù)據(jù)分析、並提供分析師開發(fā)演算法，布到 數(shù)據(jù)中臺上並與App對接，好處是可在同一個平臺上分析數(shù)位軌跡、運算、洞察，具備即時性。
 
信義房屋表示，數(shù)據(jù)服務(wù)有三大目標(biāo)，第一是更好的顧客體驗，運用數(shù)據(jù)中臺與AI人工智慧提升與顧客互動的商業(yè)價值，例如消費者進(jìn)到網(wǎng)站，找屋服務(wù)與演算法會根據(jù)使用歷程，了解消費者的潛在需求，演算出最適合的房子推薦給消費者，而這項服務(wù)背後的建模、數(shù)據(jù)服務(wù)會放到azure的數(shù)據(jù)中臺。
 
第二個目標(biāo)是提升效率，信義房屋表示，運用科技工具，讓房仲大幅縮短找房的時間，在業(yè)務(wù)流程中，有些服務(wù)節(jié)點是可以透過數(shù)據(jù)服務(wù)或AI解決，減少同仁作業(yè)時間，省下來的時間，就可更用心陪伴、服務(wù)消費者。
 
數(shù)據(jù)服務(wù)第三個目標(biāo)是提供內(nèi)部支援決策，信義房屋表示，把過去的資料整理至微軟Azure平臺後，形同資料庫，讓許多同仁都能上去尋找與使用數(shù)據(jù)資料，當(dāng)「有了數(shù)據(jù)為本，這些開放數(shù)據(jù)就能驅(qū)動決策」。
 
信義房屋表示，未來希望能讓大多同仁有使用的權(quán)限與技能，降低技術(shù)門檻，用簡單的技術(shù)探索出自己的數(shù)據(jù)。讓數(shù)據(jù)賦能，不僅可避免資源浪費，也讓數(shù)據(jù)發(fā)揮它的價值，讓數(shù)據(jù)可用、好用、應(yīng)用。
 
此外，也因azure是熱門服務(wù)，因此也有益招募擅長相關(guān)技術(shù)的數(shù)位人才，信義房屋表示，目前信義房屋已有百名數(shù)位人才團(tuán)隊，之後也將陸續(xù)招募數(shù)位人才，持續(xù)打造不動產(chǎn)科技生態(tài)圈，開發(fā)更多創(chuàng)新應(yīng)用。