【MyGoNews蕭又安/綜合報導(dǎo)】信義房屋2022年10月27日參與全臺最大AI盛會「AI產(chǎn)業(yè)焦點論壇」，信義房屋數(shù)據(jù)科學(xué)團隊資深經(jīng)理張玄江以「AI X PropTech 開創(chuàng)房產(chǎn)AI化新商機」為題，分享信義房屋「AI大數(shù)據(jù)智能配案」上線以來，客戶下斡旋的轉(zhuǎn)換提高近3成，最後成交的客戶更高出2成，而「AI大數(shù)據(jù)智能推薦」對比過去點擊率則提高200％，讓同仁工作有效率、客戶獲得更好體驗，打造「數(shù)據(jù)賦能文化」，為房產(chǎn)科技建立新標竿。
 
「AI產(chǎn)業(yè)焦點論壇」由數(shù)位發(fā)展部指導(dǎo)，由數(shù)位產(chǎn)業(yè)署主辦、臺灣微軟為其一協(xié)辦，於松山文創(chuàng)園區(qū)舉行，包括信義房屋、電信業(yè)、科技業(yè)等多家跨領(lǐng)域企業(yè)參與，論壇內(nèi)容包括前瞻科技與趨勢、產(chǎn)業(yè)應(yīng)用實戰(zhàn)、AI跨界生態(tài)系鏈結(jié)等，聚焦「AI產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)AI化」兩大核心，帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，共創(chuàng)AI產(chǎn)業(yè)生態(tài)系。
 
張玄江表示，信義房屋2025年願景為打造數(shù)據(jù)賦能文化，希望透過數(shù)據(jù)中臺、數(shù)據(jù)治理、機器學(xué)習(xí)，降低各部門數(shù)據(jù)應(yīng)用的障礙，擴大數(shù)據(jù)的影響力，在產(chǎn)業(yè)中建立標竿，朝向居住生活產(chǎn)業(yè)第一品牌邁進。
 
為了達此願景，張玄江表示，信義房屋自去年起與微軟合作打造數(shù)據(jù)中臺，先從「技術(shù)面」建立一個大的數(shù)據(jù)框架，將集團40年來散落在各處的「數(shù)據(jù)孤島」整合起來，讓數(shù)據(jù)易獲取、好運用、好管理，進而開發(fā)新服務(wù)應(yīng)用，今年推出「AI大數(shù)據(jù)智能配案」、「AI大數(shù)據(jù)智能推薦」新應(yīng)用。
 
張玄江表示，新開發(fā)的AI應(yīng)用有三優(yōu)勢，第一為提升同仁作業(yè)效率，AI大數(shù)據(jù)智能配案可以突破人工配案的極限，並洞察客戶的隱性需求，第二可讓客戶有更好的體驗，過去客戶需要線上找房，透過智能推薦，快速、精準推薦給客戶符合需求的房屋，第三提供良好的內(nèi)部資源決策，將應(yīng)用的數(shù)據(jù)建立儀表板，一目了然相關(guān)成效，能夠快速修正決策、建立需求。
 
信義房屋的「AI大數(shù)據(jù)智能配案」上線以來，以大數(shù)據(jù)比對買方偏好，為屋主精準找出潛在買方，業(yè)務(wù)帶看後，客戶下斡旋的轉(zhuǎn)換提高近3成，最後成交的客戶更高出2成，而「AI大數(shù)據(jù)智能推薦」對比過去點擊率則提高200％。
 
張玄江表示，透過數(shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)，形成數(shù)據(jù)的正向循環(huán)，最終希望達成人人都是分析師，形成數(shù)據(jù)賦能文化。