- 消費(fèi)者往往因電視或平面廣告之宣傳效果而無法分清楚房仲業(yè)直營(yíng)店或加盟店之不同
- 加盟店與加盟總部為不同之法人,財(cái)務(wù)與法律責(zé)任各自獨(dú)立
新北巿政府法制局消費(fèi)者保護(hù)官處理眾多房仲業(yè)糾紛時(shí)發(fā)現(xiàn),新北市府所轄房仲業(yè)加盟總部(例如中信房屋、臺(tái)灣房屋、東森房屋等)與加盟店簽訂經(jīng)營(yíng)契約時(shí),多有約定排除加盟總部之責(zé)任,此舉造成消費(fèi)者相信加盟總部透過廣告宣傳品牌價(jià)值,進(jìn)而產(chǎn)生消費(fèi)關(guān)係,然實(shí)際上卻可能無法享有該招牌透過廣告所宣傳之利益,顯然造成消費(fèi)者之誤解。
為此,新北市府以「不動(dòng)產(chǎn)仲介業(yè)加盟總部與加盟店之法律關(guān)係」為主題舉辦2011年度新北市消費(fèi)者保護(hù)研討暨座談會(huì),與會(huì)多數(shù)學(xué)者、專家均認(rèn)為房仲業(yè)加盟總部必須與房仲業(yè)加盟店負(fù)擔(dān)連帶賠償責(zé)任,然而此部分有賴將來修法方得解決。
新北市政府基於消費(fèi)資訊正確公開之必要性,現(xiàn)階段要求房仲業(yè)者應(yīng)於定型化契約書上(包含要約書、斡旋書等一切須要消費(fèi)者「簽名」之表單)清楚載明「加盟店與加盟總部為不同之法人,財(cái)務(wù)與法律責(zé)任各自獨(dú)立」等字樣以使消費(fèi)者瞭解房仲業(yè)加盟總部與房仲業(yè)加盟店之法律關(guān)係,讓消費(fèi)資訊公開。
對(duì)此,新北市政府要求房仲業(yè)加盟總部必須於2011年12月31日前通知府轄房仲業(yè)加盟店於「顯著」方式公告「加盟店與加盟總部為不同之法人,財(cái)務(wù)與法律責(zé)任各自獨(dú)立」等字樣,並於2012年3月31日前將該文字加註於所有須要消費(fèi)者「簽名」之契約上,以確保消費(fèi)者知悉及選擇的權(quán)利。