
- 仔細(xì)審閱及保留交易過(guò)程之相關(guān)憑證及契約單據(jù),可作為保障自己權(quán)益及舉證之重要資料。
日前有消費(fèi)者向新北市府消費(fèi)者服務(wù)中心申訴,言其向建商購(gòu)買房子,要求單坪價(jià)格為新臺(tái)幣41萬(wàn)元,惟建商之代銷商僅答應(yīng)單坪42萬(wàn)元始可售出,正當(dāng)雙方僵持不下之際,消費(fèi)者突然接到代銷商同意降價(jià)之要約,讓消費(fèi)者喜出望外,因此很快即向代銷商支付訂金。
在訂金預(yù)約單上,業(yè)者就土地、建物及車位價(jià)款均未明載,僅於買賣總價(jià)欄位登載1850萬(wàn)元,消費(fèi)者當(dāng)場(chǎng)詢問(wèn)銷售經(jīng)理,車位價(jià)格為何,該經(jīng)理答稱210萬(wàn)元,簽約後消費(fèi)者很高興的以為買到比市場(chǎng)行情便宜的房子,數(shù)日後旋即與業(yè)者簽訂買賣契約,並請(qǐng)代書辦理所有權(quán)登記後即遷入居住。
入住後,經(jīng)詢問(wèn)鄰居車位價(jià)格始知市場(chǎng)行情為170萬(wàn)元,消費(fèi)者為再確認(rèn)市場(chǎng)正常價(jià)格,致再詢問(wèn)多家在地仲介公司,所得價(jià)格均落在170萬(wàn)元左右,消費(fèi)者得知該訊息後,非常失望且有受騙的感覺(jué),因此向新北市府提出申訴。
本案經(jīng)消保官邀請(qǐng)業(yè)者及消費(fèi)者雙方進(jìn)行協(xié)商,業(yè)者提出雙方所簽訂之買賣契約,主張契約上之車位價(jià)款為210萬(wàn)元,且該價(jià)格亦經(jīng)消費(fèi)者簽章確認(rèn),因此認(rèn)為消費(fèi)者之訴求不合法。
然消保官檢視全案相關(guān)文件,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者立約前簽章之預(yù)約單,上面所載之車位價(jià)款為170萬(wàn)元,又消費(fèi)者主張簽立買賣契約時(shí),因其相信業(yè)者原先所承諾之價(jià)格,因此其並未仔細(xì)審閱契約內(nèi)容即簽章,故主張?jiān)撡I賣契約條款係無(wú)效之約款。消保官聆聽(tīng)雙方當(dāng)事人之說(shuō)明及主張後,認(rèn)為業(yè)者於銷售過(guò)程中,為迎合消費(fèi)者之價(jià)格需求,故意將車位價(jià)格提高,以降低建物之單坪價(jià)格,這樣之銷售行為實(shí)有以不正當(dāng)方法欺騙消費(fèi)者之嫌。
惟本案消費(fèi)者未仔細(xì)審閱契約即簽章,其亦有過(guò)失,因此消保官提出建議,要求業(yè)者折讓差價(jià)之半數(shù)即20萬(wàn)元,以補(bǔ)償消費(fèi)者之損失,惟業(yè)者仍堅(jiān)持其無(wú)過(guò)失,不同意消保官之建議解決方案,消保官當(dāng)場(chǎng)建請(qǐng)消費(fèi)者循調(diào)解或逕行訴訟程序以保障權(quán)益,並同意消費(fèi)者於上述程序期間予以協(xié)助。
消保官呼籲消費(fèi)者於買賣不動(dòng)產(chǎn)時(shí),因標(biāo)的金額龐大且交易過(guò)程繁複,務(wù)需仔細(xì)審閱及保留交易過(guò)程之相關(guān)憑證及契約單據(jù),以防他日發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可作為保障自己權(quán)益及舉證之重要資料。
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