【MyGoNews廖賢龍/臺(tái)北報(bào)導(dǎo)】住展雜誌根據(jù)最新內(nèi)政部地政司不動(dòng)產(chǎn)交易科的數(shù)據(jù)，作出雙北市2013年上半年的房地產(chǎn)消費(fèi)糾紛統(tǒng)計(jì)，包含中古屋的仲介糾紛，以及建商推案的預(yù)售屋、新成屋買(mǎi)賣(mài)糾紛，上半年雙北市就有271件，其中臺(tái)北市有96件、新北市有175件。

經(jīng)過(guò)交叉分析，2013年上半年臺(tái)北市的96件交易糾紛中，有63件來(lái)自仲介公司，而建商的糾紛為29件、代銷(xiāo)業(yè)者僅1件，其他為3件；在新北市方面，175件的交易糾紛中，仲介業(yè)者的糾紛也是最多，為115件，其次是建商的46件，其他13件及代銷(xiāo)業(yè)者的1件。

分析糾紛的來(lái)源，可明顯看出糾紛主要來(lái)自房屋仲介業(yè)者，雙北市加總下，房仲業(yè)者的糾紛案件計(jì)178件，占總糾紛數(shù)271件的65.7%，也就是說(shuō)雙北市的房地產(chǎn)交易糾紛中，10件就有近7件是房仲業(yè)者的糾紛，建商的比率為27.6%，房屋廣告代銷(xiāo)業(yè)者的比率則僅有0.7%。

從2013年上半年雙北市房地產(chǎn)消費(fèi)糾紛統(tǒng)計(jì)可再看出，以「隱瞞重要資訊」的比例最高，有41件，佔(zhàn)上半年購(gòu)屋糾紛總件數(shù)271件的15.1%，其次為「房屋漏水」也居高不下，2013年上半年共有27件，佔(zhàn)總件數(shù)的9.9%。至於排行第三的「終止委售或買(mǎi)賣(mài)契約」的糾紛，則有22件，佔(zhàn)了8.1%，其次是「定金返還」及「仲介斡旋金返還」，分別居糾紛的第四與第五名。

常成為新聞焦點(diǎn)的兇宅買(mǎi)賣(mài)糾紛，就是隸屬於「隱瞞重要資訊」，說(shuō)穿了是少數(shù)的房仲人員為了順利成交，刻意避而不提；另外，在買(mǎi)賣(mài)房屋或租屋最常見(jiàn)的糾紛，就是臨時(shí)有變故，必須終止契約時(shí)，所衍生的「定金返還」與「斡旋金返還」的糾紛。

有鑑於此，承購(gòu)戶如無(wú)正當(dāng)理由而拒絕簽約，建商自可依約沒(méi)收定金；如承購(gòu)戶依約簽定，但有正當(dāng)理由無(wú)法與建商協(xié)議致簽約不成，承購(gòu)戶可依約要求返還定金，建商不得拒絕。

在「契約審閱權(quán)」上，依消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)定，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者訂立定型化契約前，應(yīng)有30日以內(nèi)之合理期間，供消費(fèi)者審閱全部條款內(nèi)容。另外，依內(nèi)政部公告「不動(dòng)產(chǎn)委託銷(xiāo)售定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項(xiàng)」規(guī)定審閱期至少3日，「預(yù)售屋及成屋買(mǎi)賣(mài)定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項(xiàng)」規(guī)定審閱期至少5日。倘若建商或房屋仲介任意剝奪買(mǎi)方的契約審閱權(quán)利，那麼買(mǎi)方可以以沒(méi)有時(shí)間審閱契約中的某些條款，主張這些條款不能成為契約的內(nèi)容。

隨著年底房地產(chǎn)交易旺季的到來(lái)，民眾購(gòu)屋的需求勢(shì)必持續(xù)增加，房市預(yù)售屋、新成屋與中古屋的交易量亦可望攀上高峰，在供給案量欲小不易下，恐怕交易糾紛的件數(shù)，也較易隨之增加，購(gòu)屋民眾尤其應(yīng)特別注意。

根據(jù)地政司的估計(jì)，2013年購(gòu)屋糾紛恐仍將位居交易糾紛的前幾名。容易有糾紛發(fā)生的地區(qū)，也大多是房市推案及交易較熱絡(luò)的地區(qū)，如：新北市、桃園、新竹、臺(tái)中市與高雄市的申訴案件亦不少。

給消費(fèi)者的建議是，要買(mǎi)預(yù)售屋，一定要找大品牌，最好是上市櫃的優(yōu)質(zhì)建商。否則，如果碰到財(cái)力不足的建商，購(gòu)買(mǎi)預(yù)售屋的風(fēng)險(xiǎn)將大增，此外，為避免陷入糾紛的泥沼，一定要參考政府制定的契約書(shū)範(fàn)本，以及尋求合法的業(yè)者與專業(yè)的執(zhí)業(yè)人員服務(wù)，購(gòu)屋民眾才能將交易糾紛降至最低。

大臺(tái)北區(qū)要買(mǎi)一間房子動(dòng)輒上千萬(wàn)元，如果發(fā)生糾紛，或是無(wú)法順利交屋，消費(fèi)者可能將一生的積蓄都付諸流水，那真是情何以堪的悲痛經(jīng)驗(yàn)。從統(tǒng)計(jì)出的房地產(chǎn)消費(fèi)十大糾紛中，如何減少消費(fèi)糾紛，並加強(qiáng)房屋交易的安全，成為買(mǎi)屋賣(mài)屋的重要議題，除了政府必需加強(qiáng)宣導(dǎo)外，也有賴地產(chǎn)相關(guān)業(yè)者與消費(fèi)者的共同努力。