【MyGoNews蕭又安/綜合報導(dǎo)】數(shù)位時代2023FCA創(chuàng)新商務(wù)獎2023年6月15日舉行頒獎典禮，信義房屋「AI智能配案」以科技工具有效提升業(yè)務(wù)效率獲得青睞，一舉拿下「最佳技術(shù)創(chuàng)新-銀獎」與「最佳產(chǎn)品創(chuàng)新-銀獎」兩大獎項殊榮，為房仲業(yè)唯一獲獎，顯示信義房屋在房地產(chǎn)科技PropTech發(fā)展有成，有目共睹！
 
信義房屋匯聚超過40年以上專業(yè)，針對第一線房仲業(yè)務(wù)同仁與客戶規(guī)劃設(shè)計「AI智能配案」，主要運用大數(shù)據(jù)比對買方的找屋偏好，使業(yè)務(wù)員能更精準替物件媒合潛在買方，解決過去都必須以人工配案，媒合時間需要拉得比較長的痛點，也能讓物件更容易被適合的買方看見。結(jié)合新科技解決痛點、協(xié)助一線銷售，讓「AI智能配案」一次拿下最佳技術(shù)創(chuàng)新與最佳產(chǎn)品創(chuàng)新兩項銀獎。
 
FCA創(chuàng)新商務(wù)獎，2023年已邁入第9屆。透過公開徵件、跨領(lǐng)域?qū)＜疫M行評分的方式，評選出最佳技術(shù)創(chuàng)新、最佳商業(yè)模式、最佳產(chǎn)品創(chuàng)新、最佳體驗創(chuàng)新以及最佳管理創(chuàng)新5大獎項。今年度徵件作品總數(shù)量達240件，來自101家企業(yè)。其中，又以信義房屋獲獎之一的「最佳產(chǎn)品創(chuàng)新」競爭最為激烈，共有64件投件，獲獎機率不到10分之1，難度極高。
 
信義房屋「AI智能配案」透過大數(shù)據(jù)解讀客戶線上行為與需求，再以AI模型為基礎(chǔ)，將配案資訊提供給業(yè)務(wù)同仁，以數(shù)位工具輔佐線下服務(wù)，讓整體服務(wù)更細緻、服務(wù)流程更有效率；另外，信義房屋以顧客導(dǎo)向研發(fā)智能配案模型，觀察客戶喜好再透過大數(shù)據(jù)分析、推薦符合個人化需求之案源，優(yōu)化外網(wǎng)客戶瀏覽體驗，透過AI更精準提供符合需求的物件，加速媒合買賣客戶成交。對內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)提升服務(wù)效率、對外幫助客戶加速完成買賣屋歷程，上線後帶看量與斡要量皆提升2倍以上，因此獲頒最佳技術(shù)創(chuàng)新與最佳產(chǎn)品創(chuàng)新兩項銀獎。
 
信義房屋率產(chǎn)業(yè)之先推動數(shù)位轉(zhuǎn)型，秉持以人為本的初衷致力於房地產(chǎn)科技PropTech，推出包含AI智能配案、DiNDON智能賞屋、我家有多夯與一站式找房找房貸等數(shù)位服務(wù)皆廣獲好評，將持續(xù)透過大數(shù)據(jù)的運用，以科技提供消費者更全面、透明、貼心的服務(wù)，並且結(jié)合線下、全直營實體業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更好的買賣屋體驗，持續(xù)朝向「居住生活第一品牌」目標(biāo)邁進。