太平洋房屋董事長(zhǎng)章民強(qiáng)(右)代表獲頒GSP認(rèn)證
圖片提供：太平洋房屋

【MyGoNews廖賢龍/ 臺(tái)北報(bào)導(dǎo)】太平洋房屋獲得經(jīng)記部GSP認(rèn)證表?yè)P(yáng)，太平洋房屋董事長(zhǎng)章民強(qiáng)接受經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司長(zhǎng)葉雲(yún)龍的GSP授證，章民強(qiáng)表示，GSP是Good Service Practice的縮寫，中文的意思是「優(yōu)良服務(wù)作業(yè)規(guī)範(fàn)」，是經(jīng)濟(jì)部針對(duì)商業(yè)服務(wù)業(yè)關(guān)於經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)品質(zhì)及顧客滿意等的認(rèn)證制度，太平洋房屋此次獲得此殊榮，受到政府肯定，覺得非常高興，並且也期勉全體同仁，日後要更加努力，追求卓越的服務(wù)品質(zhì)，使顧客更滿意。

太平洋房屋總經(jīng)理鄭念祖表示，GSP評(píng)核項(xiàng)目完整且嚴(yán)謹(jǐn)，通過(guò)經(jīng)濟(jì)部?jī)?yōu)良服務(wù) GSP認(rèn)證的業(yè)者，須符合以下12項(xiàng)優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵，1.通則 ( 淺綠色 )：各行業(yè)均須遵循的規(guī)範(fàn)2.專則 ( 淺黃色 )：依不同行業(yè)特性所制定的規(guī)範(fàn)，所以太平洋房屋得到政府的認(rèn)證後，對(duì)客戶的服務(wù)與承諾，一定會(huì)更努力的達(dá)成。

GSP認(rèn)證強(qiáng)調(diào)「說(shuō)、寫、做」一致及顧客滿意，鄭念祖表示，這次申請(qǐng)政府推動(dòng)的GSP優(yōu)良服務(wù)作業(yè)規(guī)範(fàn)認(rèn)證專案，目標(biāo)也是希望提升公司的經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)品質(zhì)、顧客滿意等優(yōu)良服務(wù)及品牌形象，使公司更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，能獲得更多廣大購(gòu)屋者的認(rèn)同與肯定。這次動(dòng)員全體同仁推動(dòng)GSP認(rèn)證專案，最大的收穫除順利通過(guò)認(rèn)證，獲得政府的肯定外，就是讓全員再次透過(guò)認(rèn)證的過(guò)程，得到學(xué)習(xí)成長(zhǎng)與進(jìn)步，帶動(dòng)組織更有活力，將顧客服務(wù)做的更好。