信義房屋4店長獲選傑出店長
圖片提供：信義房屋

【MyGoNews廖賢龍/臺(tái)北報(bào)導(dǎo)】臺(tái)灣連鎖暨加盟協(xié)會(huì)「2011全國商店優(yōu)良店長表揚(yáng)暨傑出店長選拔」已邁入第14個(gè)年頭，也是流通服務(wù)業(yè)的奧斯卡金像獎(jiǎng)。2011年在零售百貨、便利商店、生活及餐飲服務(wù)等33家連鎖企業(yè)，共推舉194位參加傑出店長選拔，有38位店長拿下最高榮譽(yù)傑出店長獎(jiǎng)牌，競爭十分激烈。信義房屋一舉拿下4席傑出店長，得獎(jiǎng)比例超過5成，也是房仲業(yè)唯一獲獎(jiǎng)的企業(yè)。其中蘆洲長榮店的陳純靜店長更因?yàn)槌练€(wěn)突出的表現(xiàn)，奪下特別獎(jiǎng)中面試優(yōu)異獎(jiǎng)第一名，表現(xiàn)相當(dāng)傑出。

全國商店傑出服務(wù)店長選拔今年邁入第14屆，每年歷經(jīng)書面審查、神秘訪客、公益參與、面試等重重關(guān)卡，過去14年已選出300多位優(yōu)秀的傑出服務(wù)店長。2011年參選店長近200人，參選業(yè)種多樣化，專家學(xué)者組成的評(píng)審團(tuán)針對(duì)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)特性、服務(wù)專業(yè)等層面，考驗(yàn)並觀察店長們的創(chuàng)意潛力與臨場應(yīng)變能力。而為求門市服務(wù)品質(zhì)提升，鼓勵(lì)店長做好基礎(chǔ)工作，今年神秘客的評(píng)選分?jǐn)?shù)也較往年高，讓參選的店長們在工作生涯中，再度挑戰(zhàn)自我，突破極限。經(jīng)過嚴(yán)格的評(píng)選及審核，信義房屋此次共有蘆洲長榮店陳純靜、自由店張政德、信義店鄭堡聰、徐匯中學(xué)店陳家豪4位店長獲獎(jiǎng)，也是少數(shù)得獎(jiǎng)比例超過5成的企業(yè)。

信義房屋總經(jīng)理薛健平指出，服務(wù)業(yè)要能成功的關(guān)鍵在於人才，如何讓人才向上提升，培養(yǎng)出核心力、競爭力及專業(yè)力，讓服務(wù)業(yè)成為產(chǎn)業(yè)標(biāo)竿，並將臺(tái)灣的服務(wù)業(yè)輸出，成就世界級(jí)服務(wù)業(yè)更是信義房屋的願(yuàn)景。信義房屋30年來能從小公司成為房仲業(yè)唯一的上市公司，靠的就是持續(xù)的人才培育、不斷提升產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，透過好人才為客戶提供更優(yōu)異具水準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)。而店長即是創(chuàng)造優(yōu)良服務(wù)品質(zhì)的靈魂人物，擁有更多優(yōu)秀店長將擁有更強(qiáng)的競爭力。此次能有4位店長獲傑出服務(wù)店長表揚(yáng)，更肯定信義房屋在人才培育上的努力。未來信義房屋也將持續(xù)投入人才培育，吸引更多元的優(yōu)質(zhì)人才投入房仲產(chǎn)業(yè)。