【MyGoNews 林承志/臺(tái)北報(bào)導(dǎo)】他，從小住在宜蘭一個(gè)濱海小農(nóng)村，國(guó)中一畢業(yè)，就每天就與冷冰冰的修車(chē)工具為伍，高職夜間部畢業(yè)後，憑著相信自己的志氣，隻身到大臺(tái)北進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)激烈的房仲業(yè)，他沒(méi)有人脈、更沒(méi)有家中經(jīng)濟(jì)支助，有的是莊腳囝仔的憨實(shí)與堅(jiān)持，讓他從一個(gè)黑手蛻變成每個(gè)成交客戶(hù)都想緊握的手，他是21世紀(jì)不動(dòng)土城捷運(yùn)領(lǐng)袖加盟店的業(yè)務(wù)員「游國(guó)松」。

「因?yàn)槲覐男∑つw黝黑，塊頭又高，好朋友都暱稱(chēng)我叫”黑松”，但我全身上下有一個(gè)地方是白的?！箛?guó)松立刻露出一口潔白的牙齒，這樣介紹自己的開(kāi)場(chǎng)白，讓初次見(jiàn)面的人不留下印象很難。從小在宜蘭的鄉(xiāng)下長(zhǎng)大，上面有3個(gè)姐姐，大人們說(shuō)要幫忙什麼事，國(guó)松只有認(rèn)份、認(rèn)真盡力去做，也從來(lái)不抱怨，因?yàn)樗?，身為家中唯一的男生，未?lái)要一肩扛起這個(gè)家，小農(nóng)村裡濃濃人情味，培養(yǎng)出國(guó)松熱心、待人親切的莊腳個(gè)性，但也因?yàn)榧揖车年P(guān)係，國(guó)中一畢業(yè)就到汽車(chē)修護(hù)廠(chǎng)當(dāng)起學(xué)徒，晚上就到家附近的高職就讀，原以為自己人生從此脫離不了「黑手生活」。

學(xué)校畢業(yè)後，隨即進(jìn)入軍中服役，並決定投入志願(yuàn)役一職，當(dāng)時(shí)軍人穩(wěn)固的福利待遇，讓他暫時(shí)不用擔(dān)心家裡經(jīng)濟(jì)，4年多過(guò)著穩(wěn)定軍旅生活，不過(guò)也讓國(guó)松覺(jué)得每日生活是如此枯燥乏味，內(nèi)心裡想出去闖闖的念頭開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng)，隨著將退伍的日子天天逼近，國(guó)松的心裡還是存著惶恐，甚至對(duì)退伍後的未來(lái)沒(méi)有頭緒，在退伍前夕，一位學(xué)弟跟他說(shuō):「學(xué)長(zhǎng)，沒(méi)有退路的話(huà)，那就只有前進(jìn)吧?！谷缋棕灦痪湓?huà)完全消弭國(guó)松所有的不安，更加堅(jiān)定去敲開(kāi)到大城市奮鬥的大門(mén)。

告別了家人，背著行李來(lái)到新北市的土城區(qū)，土城地名的原由，清朝乾隆初年漢人為了利拓地，便築土牆做為防禦，土牆的形似城池，因此當(dāng)時(shí)的人便稱(chēng)『土城』，近年來(lái)交通公共建設(shè)規(guī)劃、人口快速發(fā)展成為新北市的第7個(gè)縣轄市，也是他人生中第二個(gè)家。

因?yàn)橹酪磺幸獜念^學(xué)習(xí)，國(guó)松每天認(rèn)真工作10幾個(gè)小時(shí)，他忘了對(duì)土城這個(gè)城市還是很陌生時(shí)，就已騎著車(chē)對(duì)照地圖去拜訪(fǎng)屋主，找不到路時(shí)，就停下來(lái)，露出招牌潔白的牙齒、用貼近的語(yǔ)言，向路旁的阿伯、阿嬸問(wèn)路，總會(huì)得到善意的回應(yīng)，就好比在家鄉(xiāng)跑出去外面玩耍，長(zhǎng)輩總會(huì)提醒著「趕緊返去吃飯!」的親切，國(guó)松說(shuō)：「土城給他第一印象，這裡的人與他身上濃厚鄉(xiāng)土味很相近，所以感覺(jué)相當(dāng)?shù)挠H切，每天忙碌行程，迫使自己要盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)生活!」”黑松”這個(gè)暱稱(chēng)，也逐漸在土城一帶傳開(kāi)。

也許上天總會(huì)眷顧認(rèn)真打拼的人，原來(lái)是什麼都不懂的1位房仲菜鳥(niǎo)，因?yàn)榻葸\(yùn)板南線(xiàn)即將通車(chē)的關(guān)係，工作的地點(diǎn)剛好就在捷運(yùn)站附近，許多客戶(hù)都會(huì)主動(dòng)上門(mén)詢(xún)問(wèn)，讓他很快學(xué)習(xí)到掌握客戶(hù)的需求，不過(guò)，更有不少客戶(hù)上門(mén)指名，其中吳小姐更是親眼看到國(guó)松認(rèn)真付出，願(yuàn)意將房屋委託給他;起因是曾成交的客戶(hù)「張先生」，因?yàn)榉靠桶嶙哚幔鲃?dòng)與他聯(lián)絡(luò)，要他幫忙再找下一位房客，很快地，國(guó)松從經(jīng)營(yíng)客戶(hù)群中找到合適房客，並盡快為雙方辦理租屋手續(xù)，新房客在搬入幾天後，反應(yīng)房屋水電有些問(wèn)題，當(dāng)下國(guó)松立即放下手邊的工作，立刻聯(lián)絡(luò)水電師傅並向房東說(shuō)明，就在修繕當(dāng)時(shí)，剛好這名房客的朋友「吳小姐」也在場(chǎng)，看到國(guó)松如此積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，一切把客戶(hù)的需求放在第一順位，正是自己心中理想的業(yè)務(wù)員，就這樣子國(guó)松為自己爭(zhēng)取到這次委售的機(jī)會(huì)。

「我都把客戶(hù)當(dāng)成自己的女朋友在經(jīng)營(yíng)!」國(guó)松大方分享自己經(jīng)營(yíng)客戶(hù)心得，對(duì)方還沒(méi)想到的事，第一時(shí)間就為她想到，甚至超過(guò)對(duì)方預(yù)期才會(huì)贏得信任，唯有真心服務(wù)，客戶(hù)才會(huì)真心回饋，他一直記得他的主管提及「我們不只是仲介，而是顧客心中專(zhuān)屬的不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)顧問(wèn)」的觀念，到現(xiàn)在對(duì)他而言，自己還是那個(gè)宜蘭來(lái)的莊腳囝仔，保持著待人接物的那一種純真，擁有的是志氣和勇氣，並且相信自己一定會(huì)克服困難、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，想傳達(dá)給客戶(hù)是「一次服務(wù)、一輩子朋友」的使命!