【MyGoNews廖賢龍/臺(tái)北報(bào)導(dǎo)】2012年10月1日正式實(shí)施個(gè)人資料保護(hù)法，房仲業(yè)者對(duì)這法規(guī)影響尚不熟悉，新通過的《個(gè)人資料保護(hù)法》比過去法規(guī)更嚴(yán)厲，若違反個(gè)資法，不只企業(yè)面臨更高的罰則，連老闆和員工都會(huì)受罰，甚至要入獄服刑。

個(gè)資法新增加了團(tuán)體訴訟求償?shù)囊?guī)定，受害當(dāng)事人可集體向違反個(gè)資法的企業(yè)求償。每人每次可求償500～20,000元，相同原因產(chǎn)生的賠償金額合併計(jì)算，最高可以達(dá)到2億元，這個(gè)金額是舊有法規(guī)的10倍。房仲全聯(lián)會(huì)就有關(guān)房仲業(yè)應(yīng)注意之重點(diǎn)整理如下：

一、不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)應(yīng)如何因應(yīng)：
 
個(gè)人資料保護(hù)法（以下稱個(gè)資法）並非全新的法律，其修正前之名稱為電腦處理個(gè)人資料保護(hù)法，由於存在者如不將個(gè)人資料儲(chǔ)存於電腦終是否即不受該法律之拘束的爭(zhēng)議問題，所以在法律修正時(shí)將電腦處理四個(gè)字刪除，表示只要須進(jìn)行個(gè)人資料之蒐集即有個(gè)人資料保護(hù)法之適用。由於在先前舊法時(shí)代為符合法律規(guī)定，各經(jīng)紀(jì)業(yè)者應(yīng)已將各式契約書（委託契約書、購買意願(yuàn)書、要約書等）增列客戶同意蒐集其個(gè)人資料之條款，而個(gè)資法第8條更詳細(xì)明定企業(yè)經(jīng)營者（非公務(wù)機(jī)關(guān)）依第19條規(guī)定蒐集個(gè)人資料時(shí)應(yīng)告知及說明事項(xiàng)，所以各經(jīng)紀(jì)業(yè)必須針對(duì)此一規(guī)定修正內(nèi)部作業(yè)內(nèi)容，俾符合法律規(guī)定。
 
二、對(duì)於房仲未來經(jīng)營的影響：
 
1.依個(gè)資法第9條之規(guī)定，非經(jīng)由當(dāng)事人提供之個(gè)人資料，應(yīng)於處理或利用前，向當(dāng)事人告知個(gè)人資料來源（個(gè)資法第8條所定之告知事項(xiàng)），有關(guān)房仲業(yè)為開發(fā)物件之需向地政事務(wù)所所調(diào)閱之第2類謄本是否屬於免為告知權(quán)利人之事項(xiàng)，在主管機(jī)關(guān)未明確表態(tài)前則應(yīng)謹(jǐn)慎低調(diào)為宜，切勿造成擾民之行為。
 
2.至於其他非以正式管道獲取客戶個(gè)人資料的方法諸如購買名單自大樓管理員或管理委員會(huì)私下取得名單等方式在未來繼續(xù)使用之風(fēng)險(xiǎn)將很高。
 
3.經(jīng)紀(jì)業(yè)者違反個(gè)資法（包括非法蒐集個(gè)人資料及個(gè)資法第27條個(gè)人資料被駭客入侵而招致竊取、竄改、毀損、滅失洩漏。）刑事、行政及民事責(zé)任均大幅加重 （有關(guān)刑事部份為：個(gè)資法第41，42條，最高5年以下。行政部分為：個(gè)資法第47條最高行政罰鍰50萬元整。民事部份為：個(gè)資法第28、29條最高賠償金額自2千萬元提高到2億元整），風(fēng)險(xiǎn)極高，企業(yè)經(jīng)營者須加以正視做好保護(hù)個(gè)資措施。
 
三、對(duì)消費(fèi)者之影響：
 
由房仲業(yè)者蒐集消費(fèi)者個(gè)人資料原則上須經(jīng)其同意，即使消費(fèi)者曾經(jīng)同意但是仍可事後要求查詢或請(qǐng)求閱覽、請(qǐng)求製給複製本、請(qǐng)求補(bǔ)充或更正、請(qǐng)求停止蒐集、處理或利用或請(qǐng)求刪除，再加上企業(yè)經(jīng)營者之責(zé)任加重，消費(fèi)者之個(gè)人資料定能獲得較之前更週延之保護(hù)，但是消費(fèi)者也應(yīng)了解如其拒絕提供個(gè)人資料或供處理及利用，致房仲業(yè)者無法提供仲介服務(wù)或達(dá)委託之目的時(shí)，業(yè)者也可能會(huì)選擇終止提供服務(wù)。