【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】「2024年臺(tái)灣服務(wù)業(yè)大評(píng)鑑」2024年7月3日舉辦頒獎(jiǎng)典禮，永慶房屋再次贏得連鎖房仲業(yè)服務(wù)金牌，寫下12連霸紀(jì)錄。永慶不動(dòng)產(chǎn)也獲得連鎖房仲業(yè)前三名肯定，創(chuàng)下連續(xù)9年獲獎(jiǎng)，是臺(tái)灣房仲加盟品牌唯一紀(jì)錄。永慶房產(chǎn)集團(tuán)不僅贏得雙項(xiàng)大獎(jiǎng)，旗下永慶房屋經(jīng)紀(jì)人葉爾浩、有巢氏房屋經(jīng)紀(jì)人藍(lán)琮祺誠(chéng)實(shí)、細(xì)膩的服務(wù)亦獲服務(wù)尖兵獎(jiǎng)項(xiàng)，成為房仲業(yè)最大贏家！
 
服務(wù)業(yè)的最高殿堂 永慶房屋用誠(chéng)實(shí)再奪第12面金獎(jiǎng)！
 
永慶房屋以誠(chéng)實(shí)服務(wù)再次贏得「連鎖房仲業(yè)」服務(wù)金獎(jiǎng)，成功締造12連霸，創(chuàng)造難以超越的「永慶障礙」！在獲獎(jiǎng)評(píng)比中，評(píng)審盛讚永慶房屋經(jīng)紀(jì)人不僅提供完整、透明的房市資訊，貫徹誠(chéng)實(shí)服務(wù)理念；更利用科技工具進(jìn)行精準(zhǔn)配對(duì)、快速掌握房市資訊、效率絕佳。
 
永慶房屋總經(jīng)理吳良治分享，永慶房屋在孫慶餘董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)之下，貫徹「先誠(chéng)實(shí)再成交」理念，把房子視作消費(fèi)者的「家」，而不是賺錢的商品，再加上房屋買賣涉及大筆金額，誠(chéng)實(shí)提供消費(fèi)者完整的房?jī)r(jià)和屋況資訊，才能讓消費(fèi)者安心、圓滿地將「房子變成家」。並以「誠(chéng)實(shí)服務(wù)」和「科技工具」促進(jìn)房?jī)r(jià)和屋況資訊的透明、資訊取得的便利性，幫助消費(fèi)者做出最適合的購(gòu)售屋決策。
 
誠(chéng)實(shí)服務(wù)和科技工具雙管齊下 讓房市資訊更透明、更易取得
 
吳良治總經(jīng)理指出，在「房?jī)r(jià)資訊」部分，永慶房屋領(lǐng)先政府與業(yè)界將成交行情揭露至門牌，更由系統(tǒng)把關(guān)，確保經(jīng)紀(jì)人無法選擇性揭露成交行情。永慶房屋更提供業(yè)界唯一「真房?jī)r(jià)保證」，經(jīng)紀(jì)人若未提供完整成交行情，使消費(fèi)者買貴或賣便宜了，最高賠償買方400萬元、賣方4倍服務(wù)費(fèi)。
 
針對(duì)「屋況資訊」，永慶房屋除了提供包括不限屋齡漏水保固的「六大安心保障」之外，2024年更推出「誠(chéng)實(shí)安心認(rèn)證」，針對(duì)「非短期交易、非兇宅、非輻射屋」，提供獨(dú)家認(rèn)證標(biāo)章。完整回應(yīng)消費(fèi)者對(duì)誠(chéng)實(shí)房?jī)r(jià)、真實(shí)屋況與售後安心保固的多樣化需求。
 
永慶房屋更運(yùn)用科技力，讓資訊不僅透明，更方便取得！永慶房屋推出的「售屋房?jī)r(jià)即時(shí)算」，消費(fèi)者只需要輸入永慶房屋服務(wù)區(qū)域的房屋地址，便能快速取得社區(qū)或周邊近一年的成交行情，以及周遭銷售中物件的開價(jià)，迅速掌握房屋行情。而「i特助」服務(wù)讓消費(fèi)者在Line上就可用永慶的AI找房系統(tǒng)、新案通知、實(shí)價(jià)登錄查詢、房貸試算等功能，大幅提升找房的便利性和效率。
 
主動(dòng)出擊！分享陽臺(tái)補(bǔ)登、防詐資訊保護(hù)民眾權(quán)益
 
永慶人除了努力圓滿每一次購(gòu)售屋服務(wù)外，更善盡社會(huì)責(zé)任，辦理不動(dòng)產(chǎn)知識(shí)講座，保障消費(fèi)者權(quán)益。永慶房屋2023年開始在雙北市舉辦「陽臺(tái)補(bǔ)登公益講座」，迄今已於雙北地區(qū)舉辦320場(chǎng)講座、走入345個(gè)里，服務(wù)近9千人。吳良治總經(jīng)理說明，受限早期建築法規(guī)，有許多40年以上房屋沒有登記陽臺(tái)面積，但屋主不知道相關(guān)法規(guī)，未補(bǔ)登陽臺(tái)就出售房屋。臺(tái)北市住宅單價(jià)動(dòng)輒70萬元、80萬元，2坪的陽臺(tái)若未補(bǔ)登，對(duì)屋主而言可能就是上百萬元的損失。
 
此外，考量「房產(chǎn)詐騙」詐騙越來越多，但民眾對(duì)不動(dòng)產(chǎn)專業(yè)知識(shí)不熟悉、再加上民眾普遍認(rèn)為不動(dòng)產(chǎn)有登記，不易移轉(zhuǎn)，因此警戒心不足，更加容易上當(dāng)。永慶房屋不僅率先響應(yīng)內(nèi)政部地政司政策，推廣「地籍異動(dòng)即時(shí)通」服務(wù)，更於雙北市展開「預(yù)防房產(chǎn)詐騙」講座，提醒民眾小心房產(chǎn)詐騙，買賣租屋才安心。
 
誠(chéng)實(shí)理念打造最強(qiáng)加盟品牌 永慶不動(dòng)產(chǎn)9度獲獎(jiǎng)
 
永慶不動(dòng)產(chǎn)也連續(xù)9年獲獎(jiǎng)，永慶房產(chǎn)集團(tuán)加盟事業(yè)處總經(jīng)理莊志成表示，除了承接集團(tuán)的誠(chéng)實(shí)理念外，加盟店對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求，也是獲獎(jiǎng)關(guān)鍵！為了不斷精進(jìn)服務(wù)品質(zhì)，永慶不動(dòng)產(chǎn)加盟店多年前就主動(dòng)請(qǐng)加盟總部每個(gè)月進(jìn)行「秘密客稽核」抽查，每間永慶不動(dòng)產(chǎn)加盟店一年內(nèi)至少會(huì)被抽查一次。服務(wù)表現(xiàn)績(jī)優(yōu)的門店還能獲得榮譽(yù)布條的肯定，激發(fā)加盟店的榮譽(yù)感，不斷提升自己的服務(wù)品質(zhì)。
 
此外，永慶不動(dòng)產(chǎn)加盟店也響應(yīng)「誠(chéng)實(shí)服務(wù)承諾」，承諾主動(dòng)揭露完整成交行情、一年內(nèi)取得的案件主動(dòng)揭露取得價(jià)格、買賣方若是身為永慶房產(chǎn)集團(tuán)旗下成員，也會(huì)主動(dòng)揭露，確保消費(fèi)者知的權(quán)利。永慶不動(dòng)產(chǎn)的誠(chéng)實(shí)服務(wù)和具體承諾，贏得了廣大消費(fèi)者的好評(píng)和指名服務(wù)。光是2024年上半年，永慶不動(dòng)產(chǎn)就幫助超過3.3萬組客戶圓滿購(gòu)售屋歷程，成交件數(shù)年增幅超過35％！
 
莊志成總經(jīng)理分享，我們還將聯(lián)賣機(jī)制整合科技工具，使永慶不動(dòng)產(chǎn)和永慶加盟品牌的成交效率更高，大大提升消費(fèi)者的滿意度。永慶不動(dòng)產(chǎn)也獲得各界人才的爭(zhēng)相加入，全臺(tái)店數(shù)邁向600店。
 
力行誠(chéng)實(shí)服務(wù) 永慶房產(chǎn)集團(tuán)兩經(jīng)紀(jì)人再獲服務(wù)尖兵肯定
 
永慶房屋雙和四號(hào)公園店經(jīng)紀(jì)人葉爾浩和有巢氏房屋臺(tái)中中清捷運(yùn)加盟店經(jīng)紀(jì)人藍(lán)琮祺，也奪得「服務(wù)尖兵」的肯定。葉爾浩經(jīng)紀(jì)人表示，房地產(chǎn)交易對(duì)許多人來說是一生難得幾次的經(jīng)驗(yàn)。因此除了誠(chéng)實(shí)服務(wù)之外，更把客戶當(dāng)作朋友，主動(dòng)為客戶著想。
 
藍(lán)琮祺經(jīng)紀(jì)人則分享，誠(chéng)實(shí)服務(wù)不只是「知無不言」，更要主動(dòng)向客戶告知所有你知道的資訊。「客戶不會(huì)比你懂得多，所以身為房仲一定要主動(dòng)為客戶著想、把關(guān)。」因此藍(lán)琮祺往往在客戶想到之前，就能事先準(zhǔn)備好相關(guān)資料，讓客戶倍感窩心，也成為他2024年獲獎(jiǎng)的致勝關(guān)鍵。
 
永慶房產(chǎn)集團(tuán)在服務(wù)的路上永慶不會(huì)停下腳步，集團(tuán)未來會(huì)持續(xù)精進(jìn)誠(chéng)實(shí)服務(wù)、優(yōu)化科技工具，為消費(fèi)者搭建起安全、滿意的房產(chǎn)交易平臺(tái)，帶領(lǐng)產(chǎn)業(yè)不斷向上提升。