- 建設(shè)公司無法提供已承諾房貸方案,可提消費(fèi)申訴。
消費(fèi)者黃先生向某建設(shè)購買新成屋一間,原本談好可貸款124萬、年息3.025%,於是支付訂金10萬元,並約定2012年1月29日繳交8萬元及代辦費(fèi)8萬元,陸續(xù)完成合約及對保手續(xù),但該建設(shè)公司卻於1月28日通知無此額度可使用,需拆借為74萬、年息3.025%及50萬元、年息6.7%,僅2天時間,其中利息差異約為37萬元,為此,黃先生無法接受該建設(shè)所謂配套措施,要求退回訂金,該建設(shè)卻以完成簽訂契約為由,不肯退款。
消費(fèi)者黃先生填寫消費(fèi)糾紛申訴表向桃園縣政府消費(fèi)者服務(wù)中心申訴,並由其分案至地政局處理。針對桃園縣府消費(fèi)者服務(wù)中心移送的不動產(chǎn)交易申訴案件,經(jīng)錄案後將有關(guān)資料函轉(zhuǎn)該建設(shè),要求其於15日內(nèi)妥適處理,並將其處理情形逕復(fù)申訴人。 經(jīng)該建設(shè)總經(jīng)理出面處理,同意無息退還黃君所附訂金10萬元正(但需扣除刷卡手續(xù)費(fèi)),並簽下退讓書為證,該建設(shè)即檢送結(jié)案說明書至桃園縣政府辦理結(jié)案。