【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】永慶房產(chǎn)集團(tuán)再獲肯定！由工商時(shí)報(bào)舉辦的「臺(tái)灣服務(wù)業(yè)大評(píng)鑑」於2021年10月13日在君悅酒店公布2021年金牌服務(wù)業(yè)者。在連鎖房仲業(yè)業(yè)種中，永慶房屋成功締造九連霸，永慶不動(dòng)產(chǎn)連續(xù)五年奪銀獎(jiǎng)，臺(tái)慶不動(dòng)產(chǎn)則是三次上榜！永慶房產(chǎn)集團(tuán)已經(jīng)連續(xù)兩年包辦連鎖房仲業(yè)前三名，成為房仲業(yè)最大贏家，穩(wěn)坐臺(tái)灣房仲第一品牌！
 
此外，永慶房屋完整的數(shù)位賞屋科技服務(wù)，更獲得主辦單位的肯定，再奪「特別獎(jiǎng)─科技創(chuàng)新服務(wù)獎(jiǎng)」，而永慶房屋經(jīng)紀(jì)人的傑出服務(wù)表現(xiàn)，也贏下「服務(wù)尖兵」榮譽(yù)。囊括三獎(jiǎng)的永慶房屋，成為本屆最大的贏家之一！
 
永慶房產(chǎn)集團(tuán)包辦前三名　房仲第一品牌實(shí)至名歸
連續(xù)九年金獎(jiǎng)肯定　永慶服務(wù)成典範(fàn)
 
「臺(tái)灣服務(wù)業(yè)大評(píng)鑑」是全國最大規(guī)模也最全面的產(chǎn)業(yè)服務(wù)評(píng)鑑，透過秘密客的實(shí)地體驗(yàn)、電話訪查等方式，遴選出各個(gè)產(chǎn)業(yè)中服務(wù)最頂尖的前三名業(yè)者和服務(wù)人員。在連鎖房仲業(yè)中，永慶房產(chǎn)集團(tuán)已經(jīng)連續(xù)兩年包辦前三名！永慶不動(dòng)產(chǎn)連續(xù)五年獲得銀獎(jiǎng)、臺(tái)慶不動(dòng)產(chǎn)三度上榜、而永慶房屋更是連續(xù)九年都獲得了服務(wù)評(píng)鑑的第一名肯定！
 
主辦單位說明2021年永慶房屋獲獎(jiǎng)的主因?yàn)?，永慶房屋長期推動(dòng)實(shí)價(jià)登錄，使交易價(jià)格透明化，保障買賣雙方權(quán)益；實(shí)地賞屋時(shí)，經(jīng)紀(jì)人隨身攜帶紅外線測距儀，精準(zhǔn)佐證資料讓顧客安心；同時(shí)贈(zèng)送專業(yè)書籍，提醒顧客買屋知識(shí)權(quán)益?？蛻粲幸蓡?，甚至是抱怨時(shí)，回應(yīng)也積極專業(yè)，更能誠摯致歉。疫情期間，也落實(shí)防疫規(guī)定，量測體溫配戴口罩，讓客戶放心。
 
永慶房屋提倡的誠實(shí)透明和貼心服務(wù)，更落實(shí)到每一位經(jīng)紀(jì)人身上。永慶房屋第一線經(jīng)紀(jì)人的誠實(shí)和貼心服務(wù)，也贏得了本屆「服務(wù)尖兵」的獎(jiǎng)項(xiàng)。這些榮譽(yù)不僅創(chuàng)下臺(tái)灣房仲業(yè)的唯一紀(jì)錄，永慶服務(wù)已成為業(yè)界中的典範(fàn)，臺(tái)灣房仲第一品牌實(shí)至名歸！
 
業(yè)界唯一　永慶房屋提供屋況屋價(jià)全保證
用具體保證捍衛(wèi)消費(fèi)者權(quán)益　贏得消費(fèi)者肯定
 
永慶房屋總經(jīng)理吳良治表示，自孫慶餘董事長創(chuàng)立永慶房屋三十多年來，始終以「先誠實(shí)，再成交」的精神，提供消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的房市資訊。正是誠實(shí)透明的堅(jiān)持，讓永慶房屋持續(xù)贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。
 
近三年來，永慶房屋年年推出透明的服務(wù)和保證，不僅提供消費(fèi)者透明的房市資訊，更以具體承諾捍衛(wèi)消費(fèi)者購售屋權(quán)益：2019年推出「實(shí)價(jià)登錄3.0」，完整揭露成交行情到門牌；2020年宣布「兩大誠實(shí)房價(jià)保證」，保證如果未誠實(shí)揭露成交行情至門牌造成客戶損失，將提供高額補(bǔ)償。2021年則重磅推出「真房價(jià)保證」，宣示永慶房屋不炒房不賺差價(jià)的決心。若未落實(shí)，最高將賠償買方四百萬元；賠償賣方最高四倍服務(wù)費(fèi)。吳良治表示，永慶房屋從物的瑕疵、產(chǎn)權(quán)保證、價(jià)金履保、到購售屋財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，都提供消費(fèi)者全面保護(hù)，是業(yè)界唯一提供屋況屋價(jià)全保證的房仲品牌。
 
完整賞屋科技再獲「科技創(chuàng)新服務(wù)獎(jiǎng)」！
永慶線上賞屋服務(wù)突破疫情限制　9成8民眾疫後仍會(huì)使用
 
除了勇奪服務(wù)評(píng)鑑九連霸之外，永慶完整的數(shù)位賞屋科技也贏得了評(píng)審的讚賞，再獲2021年「臺(tái)灣服務(wù)業(yè)大評(píng)鑑」的「特別獎(jiǎng)─科技創(chuàng)新服務(wù)獎(jiǎng)」！主辦單位表示，永慶快搜APP整合多項(xiàng)便捷功能，除了傳統(tǒng)的屋況照片和格局圖，永慶的「實(shí)境找房」服務(wù)，不僅可從街景外觀搜尋並掌握周邊生活機(jī)能；室內(nèi)環(huán)景功能還可以讓顧客全方位無死角的觀看房屋內(nèi)的各個(gè)角落。而APP的看屋筆記可立刻寫下賞屋心得，方便消費(fèi)者記錄自己的看屋歷程，不會(huì)有所遺漏。此外，永慶房屋i+智慧創(chuàng)新體驗(yàn)館先以MR實(shí)境擴(kuò)增設(shè)備，展示都市格局觀看街景生活圈，再以VR虛擬投影體驗(yàn)房屋內(nèi)部實(shí)景。這些科技運(yùn)用將逐步建構(gòu)未來的數(shù)位賞屋潮流。
 
吳良治總經(jīng)理表示，永慶房屋持續(xù)優(yōu)化數(shù)位賞屋科技，提供消費(fèi)者最便捷精準(zhǔn)的購售屋服務(wù)，省去消費(fèi)者舟車勞頓和屋況落差等眾多金錢與時(shí)間成本。2021年五月本土疫情爆發(fā)，全臺(tái)進(jìn)入三級(jí)警戒，永慶房屋迅速推出線上「專人導(dǎo)覽」服務(wù)，由經(jīng)紀(jì)人實(shí)地拍攝賞屋影片，以消費(fèi)者視角介紹房屋的各項(xiàng)特色和優(yōu)勢，為在疫情期間仍有購售屋需求的消費(fèi)者，提供了最好的賞屋解方。此項(xiàng)服務(wù)獲得消費(fèi)者的一致好評(píng)，在2021年第四季永慶房產(chǎn)趨勢前瞻報(bào)告的網(wǎng)路調(diào)查中，有近半數(shù)的消費(fèi)者認(rèn)為專人實(shí)地拍攝物件解說影片比起其他線上賞屋服務(wù)較有幫助，更有高達(dá)98%的消費(fèi)者未來仍會(huì)繼續(xù)使用。
 
集團(tuán)加盟旗艦品牌　永慶不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)備受讚譽(yù)
臺(tái)慶不動(dòng)產(chǎn)暖心服務(wù)　高雄突破百店居龍頭
 
永慶房產(chǎn)集團(tuán)的旗艦加盟品牌永慶不動(dòng)產(chǎn)，也有著連續(xù)六年上榜，近五屆奪銀的傲人成績。永慶房產(chǎn)集團(tuán)加盟事業(yè)處董事長劉炳耀分享，永慶不動(dòng)產(chǎn)不論在科技平臺(tái)、專業(yè)服務(wù)、透明資訊上，都與永慶房屋看齊。劉炳耀董事長指出，當(dāng)永慶房屋於2019年8月推出「實(shí)價(jià)登錄3.0」的時(shí)候，四個(gè)月後永慶不動(dòng)產(chǎn)便立刻跟上，提供消費(fèi)者完整的房市資訊，成為第一個(gè)落實(shí)這項(xiàng)政策的加盟品牌。此外，集團(tuán)內(nèi)部強(qiáng)大的賞屋科技和聯(lián)賣制度，讓永慶不動(dòng)產(chǎn)的經(jīng)紀(jì)人能協(xié)助消費(fèi)者快速找到適合的房子，也有更多時(shí)間傾聽消費(fèi)者的需求，解決客戶問題。完整的購售屋服務(wù)獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，贏得2021年銀獎(jiǎng)的肯定。
 
創(chuàng)立才滿9年的臺(tái)慶不動(dòng)產(chǎn)也三次上榜，超車不少成立數(shù)十年的老品牌，成為房仲業(yè)的耀眼新星。永慶房產(chǎn)集團(tuán)加盟事業(yè)處副總經(jīng)理林良璋表示，臺(tái)慶不動(dòng)產(chǎn)以「成家有我，一路相伴」為品牌核心，追求如朋友般貼心的服務(wù)。在服務(wù)上不僅要專業(yè)，更要為客戶盡心盡力地完成成家的每一個(gè)步驟。林良璋副總經(jīng)理更分享，為了確保每位臺(tái)慶同仁的服務(wù)品質(zhì)，公司甚至?xí)刚?qǐng)秘密客查核同仁服務(wù)表現(xiàn)，確保同仁的服務(wù)都維持高水準(zhǔn)。親切暖心的高品質(zhì)服務(wù)也獲得眾多消費(fèi)者的喜愛，讓臺(tái)慶不動(dòng)產(chǎn)全臺(tái)店數(shù)堂堂邁向300店，更於2021年9月在高雄單一縣市的加盟店數(shù)突破100店，締造臺(tái)灣房仲業(yè)的嶄新里程碑！
 
永慶出版《先誠實(shí)再成交》　揭臺(tái)灣房仲業(yè)的內(nèi)幕
持續(xù)推動(dòng)居住正義　永慶打造公平透明的交易平臺(tái)
 
永慶房屋亦於近日出版了《先誠實(shí)再成交，永慶房屋良心仲介》一書，內(nèi)容記述永慶房屋如何從後起之秀，屢屢贏下國內(nèi)外獎(jiǎng)項(xiàng)和消費(fèi)者讚賞，一步步成為臺(tái)灣房仲第一品牌的篳路藍(lán)縷。書中講述，當(dāng)初孫慶餘董事長創(chuàng)立永慶房屋，便是要扭轉(zhuǎn)部分房仲業(yè)者透過低買高賣來賺價(jià)差的陋習(xí)。於是引進(jìn)新式仲介概念，以收取固定服務(wù)費(fèi)的方式，拒賺價(jià)差；更率先政府提供揭露到門牌的實(shí)價(jià)登錄資訊，提供消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的房價(jià)行情，讓房地產(chǎn)的價(jià)格決定權(quán)，回到市場和消費(fèi)者手上。孫慶餘董事長要求旗下所有的加盟業(yè)者：永慶不動(dòng)產(chǎn)、臺(tái)慶不動(dòng)產(chǎn)、有巢氏房屋、以及最新成立的永義房屋，都要以「先誠實(shí)再成交」為最高準(zhǔn)則，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，一同打造公平透明的房市交易平臺(tái)。