- 萬一發(fā)生消費糾紛時,消費者要勇於爭取自己應(yīng)有的權(quán)利,可依申訴→調(diào)解→訴訟三步驟循序辦理。
(一)申訴:消費者可先向業(yè)者、公會、消保團體、地方政府消費者服務(wù)中心或消費者保護官申訴,謀求合理解決。
(二)調(diào)解:對於申訴處理結(jié)果不滿意時,消費者可向直轄市或縣市政府消費爭議調(diào)解委員會等調(diào)解機關(guān)申請調(diào)解。
(三)訴訟:消費者依法雖然可以隨時向法院提起消費訴訟,但因訴訟費時,且須繳付訴訟費用,建議消費者以提起訴訟作為最後的手段。
新北市政府地政局建議民眾,內(nèi)政部目前印製有「預(yù)售屋買賣契約書範本」、「不動產(chǎn)委託銷售契約書範本」、「預(yù)售停車位買賣契約書範本」、「成屋買賣契約書範本」、「房屋租賃契約書範本」、「房屋委託租賃契約書範本」6種範本暨「預(yù)售屋買賣定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項」、「不動產(chǎn)委託銷售定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項」、「預(yù)售停車位買賣定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項」供社會大眾參考,有需求者,得進入內(nèi)政部e-house 網(wǎng)站( http://ehouse.land.moi.gov.tw/ ) 或內(nèi)政部地政司網(wǎng)站(http://www.land.moi.gov.tw/)下載。